欢迎关注我们的APP

首页 » 澳洲 » 旅游 » 精品路线 » 正文

澳大利亚“低价团”不强迫游客消费

2015-10-29 12:38:15  来源:悉尼 【返回列表】

       由于竞争激烈,澳大利亚一些本地旅行社也存在低价揽客的现象,不过,游客们会被明确告知他们所缴纳的报名费都包含哪些费用,旅行社也不会强迫游客消费。

       以悉尼周边一日游为例,报名参加蓝山或者史蒂芬港旅游团的价格只有30澳元(约合138元人民币)左右,这个价格实际上连车费成本都不够,有些旅行社甚至还会为一些回头客免费赠送一日游。

       但是,旅行社不会赔本赚吆喝,在报名时游客们都会被告知他们所缴纳的仅仅只是路费和住宿费,并不包含景点的门票、餐费以及小费,如果游客想去景点参观或者吃团餐还需另外付费。旅行社通过与景点建立合作关系,可以拿到较为优惠的折扣价格,然后再以原价将门票卖给游客,以此来获得利润。

       在澳大利亚,旅行社基本都是靠门票或者机票、住宿等差价来赚取利润,很少出现带当地游客去购物的情况。虽然所有景点门票都是自愿购买,旅行社并不强迫,但大部分游客抱着旅游的心态还是会购买部分或者全部门票,所以整趟行程下来开销也并不便宜。

       澳大利亚“澳洲VIP旅行社”总经理章晓燕告诉新华国际客户端,澳大利亚旅行社很少组织当地游客购物,这一方面是因为澳大利亚不同地区间的商品同质化比较严重,缺乏有名的当地特产,往往在布里斯班或者阿德莱德能买到的商品在悉尼或者墨尔本也能买到,所以当地游客的购物欲望并不强烈;另一方面澳大利亚的法律法规比较完善,如果旅行社或者商家强迫或误导游客消费的话都会受到严厉处罚。

       值得注意的是,澳大利亚也有“购物游”。澳大利亚是最受中国游客青睐的旅游目的地之一,每年都会有大量中国游客到访,其中有一部分就是在国内缴纳较低费用的所谓“低价团”“购物团”,接待这些团也是澳大利亚一些华人旅行社的收入来源之一。

       据章晓燕介绍,澳大利亚法律并不禁止旅行社组织“购物游”吃回扣,但旅行社必须向游客提供一份日程,写明旅游期间所包含的所有购物机会,以及购物场所是否有人监督,保证每个有人监督的购物点之前都要安排一个无人监督的自由购物机会,且无人监督的购物次数至少与有人监督的购物次数相同。

       此外,日程必须包含一个附表,注明旅行社或导游可以从中获得佣金的所有购物商店的名称。澳大利亚旅游局则会不定期进行检查,对违反上述规定的旅行社根据情节轻重给予暂停营业甚至吊销执照等处罚。