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未來網絡購物將會更加“身臨其境”

2015-11-13 06:29:19  来源:新華社 【返回列表】

新華社北京11月12日電(記者姬少亭)雙十一落幕,快遞擁堵開始。本來平淡的一天變成了一個網購節日,今年還有一台明星雲集的四小時晚會將這場購物狂歡推向高潮……
那麼,未來的購物會是什么樣子呢?
“關於未來購物,應該關注三項技術:3D打印、虛擬現實、無人機。”在網際網路領域頗具影響力的科幻作家劉慈欣對“我報道”說。他在科幻小說中的預言和理論常被網際網路界所引用和借鑒。
劉慈欣說,3D打印讓未來的人們只需從網上下載軟件,就可以在家打印需要的商品。“這個技術從目前看來,可能不像之前鼓吹得那麼有前途。”
在劉慈欣看來,虛擬現實技術(VR )比3D打印更有發展空間。“它會給商品的挑選提供一個更接近於真實的環境,不單是視覺,還包括觸覺和味覺。”劉慈欣說,在參觀敦煌的時候,最令人震撼的並不是壁畫,而是那裏利用VR技術所做的超高清的虛擬現實展示。
“後來我想,其實根本不用去那兒。只要帶寬足夠,就能獲得現實中的旅遊。”他說,“世界上任何一個地方的旅遊都可以出售,肯定不如身臨其境好,但那已非常接近真實環境。”
這樣的未來,很像大劉在科幻小說《帶上她的眼睛》中所描述的——人們利用眼鏡讓被埋在地心的女科學家體驗到外面的世界。
劉慈欣預言,未來的VR技術雖然很難替代食物這樣的產品,但會衍生出很多非實體服務的產品,“這是一個很值得注意的技術”。
無人機技術則可以很快捷地把商品分發到用戶手上。“現在這個技術發展很快,普及也很快,將來會不會有快速分發無人機?”劉慈欣覺得,這可能是解決快遞問題的一個方案。
劉慈欣所提及的虛擬現實技術,也在科大訊飛股份有限公司董事長劉慶峰對未來的思考之中。
“更多的體驗式行銷會產生,除了可以在網上試穿,未來還會有味覺的感知。”劉慶峰說。
他也對未來購物做了三個預言,它們都跟個性化有很大關係。
劉慶峰認為,更多“感知經濟”將會產生,使得網上購物更加“身臨其境”。
他認為,越來越多的購物將不是發生在店商平臺,而是直接對接到廠家,按需生產。“產品更加柔性化生產,可以滿足個性化需要。”
劉慶峰還對人工智能作出了更加遙遠的判斷:通過人工智能,可以發掘用戶潛在的消費意願和需求,幫助用戶找到最想要的東西。“挖掘內心真正的需求,”劉慶峰說,通過大數據,人工智能可能將會比人更了解人。
科大訊飛正致力推進一項超級人工智能的“超腦”計劃。劉慶峰在今年兩會上的三個建議都是圍繞人工智能展開。這位中國科學技術大學的兼職教授、博士生導師將人工智能看作未來產業的制高點。他認為,結合語義識別、語義理解的交互方式更為自然便捷,加上後臺大數據分析,可以真正理解和預測用戶意圖。
他的這一想法與前《連線》雜誌主編、《失控》等書的作者凱文·凱利的預言相互映照。
凱文·凱利認為,未來的廣告都是個性定制的,通過大數據,將可以隨時隨地生成針對每一個人的廣告。“未來的屏幕將無處不在,針對你個人的廣告將會隨時隨地跟隨著你。”
劉慈欣認為,這個預言已經發生了。那些針對個人的廣告,現在從網頁上很明顯地可以看到。
對於投身“雙十一”狂歡的淘寶科幻書店店主李一來說,“潛意識購買”也非常有吸引力。
“未來腦科學發達,意識研究更先進,商家可以通過掃描你的潛意識或冥想,提前寄來你潛意識中想要的東西,你收到後才發現自己需要,才付費。”李一說。
他的“星之所在科幻書店”在“雙十一”期間,對尚未出版的《冰與火之歌》卷六等產品進行了促銷。他想到,未來可以“跨時空預訂”。
“可以訂購未來和過去的產品,比如還沒出版的書,由跨時空郵局寄出。”他說,當然有不能跨時空郵寄的違禁品。他還為這樣的快遞業務制定了規則:包含的信息量越大價格越高。
他覺得,在未來,由於3D打印的普及,真人送去的實物將是最貴的、最頂級的消費。這和今天快遞配送的現實完全不同。在這樣一個不需要很多實體大商場、甚至也不需要快遞的未來,網上購物的發展還有可能產生一種“反城市化”趨勢。
劉慈欣是一個喜歡在網上買東西的人。他認為,大都市的一個重要功能就是商業功能,在物流配送極端快捷的未來,甚至是只有信息流動而沒有物流配送的未來,人類有可能進入到一種逆城市化的進程。
他說,現在看不出這個趨勢,城市化進程仍然在加速,但未來網絡發展的趨勢中很可能包括這一項。
在這一天來臨之前,“雙十一”這個“節日”見證了中國電商從2009年到2015年的跨越式發展。
未來人在回望此時的11月11日時,或許會驚嘆這一歷史轉捩點。(完)