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就在这个仪式上，上海品牌国际认证联盟向国网上海市电力公司颁出认证证书，标志着国网上海电力“电力供给高质量服务”和“公用事业居民用户多表集成抄收服务”两项服务标准正式通过“上海品牌”认证。至此，继2018年的“10千伏及以下配电网不停电作业抢修服务”之后，国网上海电力已收获三项“上海品牌”认证。
认证既是对当下的认可，亦是对未来的加压。作为城市的能量之源，“让大众对电力零感知”是电力人常挂在嘴边的话，越是高质量越是“零感知”的背后，有不少亮点值得深挖。
“不停电”的灯火与“不停电作业”
夜幕降临，城市的灯火渐次亮起。潮湿闷热的夏夜，清爽送风的空调、冲去一身粘腻的电热水器、电饭煲里煮得浓稠的绿豆粥……电，总是一如往常地“始终都在”，却也自然而然地“易被遗忘”。
据国网上海电力介绍，上海日前已启动一年一度的电力迎峰度夏工作。截至今年5月底，上海全市供电可靠性达到99.9915%，用户平均停电时间同比减少74.01%。“不停电”在用户端是一个越发成为常态的用电感受，而对于电网企业来说，“不停电作业”也成为了一种常态。
在大型施工项目中，国网上海电力普遍采纳“先转供，后带电，再保电”的作业原则，采取“切香肠”方式化大为小、化整为零，积极尝试融合负荷转移、旁路作业和应急发电等多种技术手段的综合作业方式，全面压减计划停电时间。
今年3月，国网上海市电力公司在浦东新区金穗路、川桥路利用不停电作业方式开展10千伏藤23金海（线路名称）架空线第1段线路绝缘化改造。这也是目前国内开展的单次调换导线长度最长的旁路不停电作业。
“以往这种大型线路检修工程由于工作量大，一般采用停电施工，给整条线路上大量用户带来长时间停电影响。现在，我们采取旁路不停电作业方式，就是再人为并联一段线路临时替代原有线路供电，尽最大可能保障用户24小时电能供应。”国网上海市电力公司浦东供电公司运检部副主任聂鹏晨说。
斗内绝缘作业成套装置、带电作业机器人、带电作业全景展示系统、车载摄像头、智能穿戴设备、无人机、手持PAD终端……越来越多的科技装备正参与到“不停电作业”中。据统计，今年1-5月，国网上海电力开展配网不停电作业3421次，在所有作业数量中占比91.86%。通过开展不停电作业，电网累计减少停电时户数约33.75万时户。
“不见面”的接电与不停优化的营商环境
随着“咔哒”一声进线开关合闸，位于浦东新区机场镇的上海江圳贸易有限公司70千瓦新装用电正式接电。接电当天，该公司负责人康水良对供电服务的效率赞不绝口：“现在的电力营商环境真是越来越好，我前一天在掌上电力APP上提交新装用电申请，第二天APP上就显示供电方案已经确定，没过几天就完成接电了，一次也没跑过电力公司，业务申请、签订合同都是通过APP完成的，真是省心省力！”
国网上海市电力公司优化营商环境“五降五减”FREE2.0新举措，让小微企业的电力接入时间由34天缩短至15天，接电环节由3个压缩至2个。而对于像江圳贸易有限公司这样的用电大户来说，申请办电也只需对接一位客户经理，用户全程仅参与申请和验收两个环节，而诸如开挖执照、关键节点提交材料等环节均由客户经理代办。
针对以往涉及路面开挖的接电工程中证照办理时间较长的痛点问题，国网上海电力积极加强与规划资源、交通、路政、绿化、公安等各级审批部门的对接和联动，长效实行告知承诺审批机制，推动行政审批环节的平均时长压缩至5天内，所有需掘路的工程项目平均接电时间缩短至11.19天。
江圳贸易有限公司70千瓦的新装接电项目中包括新设400千伏安杆变1台，新立电杆6根，新敷架空线120米。“这么大的工程量，供电公司5天就完成了现场施工，近32万元的接入费也全部减免，真是省时、省心、省力、又省钱！”康水良感慨道。
“不见面”即可接通电，看得见的是线上多种办电渠道的打通，看不见的是电网企业帮助用户啃下送电入门“最后一公里”中的痛点问题。
“零感知”的用电与“全感知”的电网
位于闵行区瑞和花苑小区内满功率充电的5辆电动汽车同时降低了充电功率。与此同时，正在徐汇区上海园林格兰云天大酒店用餐的消费者，对于上升了两度的空调温度丝毫没有察觉；黄浦区远洋国际广场楼宇的运行人员根据实际情况，调整了电梯运行时段和台数；宝山区旭东压铸有限公司的电工再次查看了已经按照事先约定策略自动关停的设备……
5月上海开展的一场“虚拟电厂全域综合响应”，从用户端入手，与愿意参与其中的用电客户约定好时间，用电低谷期多用电、高峰期少用电，于“无形之中”解决减小城市用电峰谷差这一难题，而这背后正是基于泛在电力物联网的建立。
今年以来，上海地区的泛在电力物联网建设频频取得突破。国网上海电力在沪建成国内首个配电物联网云化主站，城市智能电网和泛在电力物联网首次具备“两网融通”条件。该主站投用后，能够依靠广泛分布于电网末端的智能配变终端，有效实现对电网运行状态的“全面感知”，并实现对中低压电网电压、负荷和设备异常状态的识别、预警，以及对设备早期缺陷与隐患的分析、预判，从而大大提升配电网运行的可靠性。
正是依托于“互联网+”技术的引入，上海也实现了对配网抢修全面、实时、精准、智能的管控。不仅可以更加迅速、精准地定位故障设备、分析故障原因，同时也能够通过移动抢修APP应用完成“人与设备的互联”，从而真正意义上实现全过程、全专业、全范围的移动抢修作业。
当记者问及电力服务被“上海品牌”认证之后，是否意味着只要达到了认证标准中的数字就是达到了“高质量”？国网上海电力的工作人员告诉记者，“高质量”是一直不断提升的目标，是没有终点的。
钱朝阳表示，追求“上海品牌”认证，是推动企业高质量发展的重要动力，作为服务长三角一体化发展、上海“五个中心”建设的“能源引擎”，国网上海电力将紧紧围绕“三型两网、世界一流”的战略目标，向着具有全球竞争力的世界一流城市能源互联网企业的目标迈进。
来源：新华社