成都、重庆融创文旅城全面提升服务迎国庆

国庆假期即将来袭！截至9月27日，据携程预订量数据显示，成都与重庆分别位居热门目的地中的第三和第七名，主题乐园等具有“城市度假”标志的景区预订占比权重达到近七成，预计将在国庆期间迎来乐园出游潮。

为优化游客游玩体验，融创文旅川渝区域成都、重庆融创文旅城已从疫情防控、服务进阶、氛围营造等多维度提升运营能力，以高品质服务提升游客满意度。

在疫情防控方面，两座文旅城按照国家防疫要求，在乐园出入口进行严格把关，为游客测量体温，执行绿码通行，并督促游客佩戴口罩游园。同时，还将在客服中心、商店、餐饮、游乐点位等出入场所全方位覆盖消毒洗手液，并增设口罩自动贩卖机。

在提升服务品质方面，成都、重庆融创文旅城将通过优化排队动线、增加检票闸口与引导工作人员等措施提升检票验票效率，最大限度缩短等待时间。两座文旅城还通过数字赋能，为游客提供便捷服务。成都融创文旅城可通过融创文旅城俱乐部小程序提前预约锁定马秀和冰舞剧场名额、免除线下长时间排队等待；重庆融创文旅城亦针对热门项目开发排队系统，让游客能够实时查看排队进度。

国庆节期间，成都、重庆两大文旅城还将通过增加多场氛围演艺缓解排队压力，使游客在等待与游园的同时，获得更多欢乐体验。值得一提的是，两座文旅城更为当日过生日的游客提供寿星免排队快速通道、定制生日蛋糕、与演员深入互动等多项特殊权益，让游客能够在文旅城度过难以忘怀的特殊生日。

据悉，成都、重庆文旅城在国庆假期间均打造了以“欢乐正当红”为主题的系列活动。

其中，成都融创文旅城将中秋周年庆大受欢迎的盲盒抽奖、无人机大秀、燥辣音乐节等活动延续至国庆，“武直10”“歼31“等明星战机也将登场。成都融创雪世界还联合SKI共同打造室内滑雪音乐节，带给游客“雪地蹦迪”的新奇体验。

重庆融创文旅城则将与千亿量级国民游戏IP梦幻西游合作，在渝乐小镇再现游戏实景，让游客亲身体验游戏乐趣。海底彩绘、电音节、网红土耳其冰淇淋大叔互动、超大型烧脑剧本杀等活动也将持续展开。

（亚太日报）