Apple Pay上線卡殼 綁卡需攻略

新京報

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【亞太日報訊】據新京報報道,國內第三方支付市場又闖入一員“猛將”。2月18日,中國銀聯聯合蘋果公司宣布,即日起銀聯雲閃付開通支持Apple Pay服務,中國境內支持銀行的持卡人可通過將銀聯卡添加到iPhone、Apple Watch以及iPad上,在“銀聯雲閃付”線下商戶及線上APP使用Apple Pay。

體驗:支付過程不超三秒

在昨天的北京王府井apm購物中心,一批用戶成為了Apple Pay初體驗的先行者。

用戶將綁定了銀行卡的iPhone6靠近帶有雲閃付標識的機具後,銀行卡的圖像就出現在屏幕上,記者將手指放在指紋識別按鈕上,一聲滴的響聲後,手機微微震動了一下,支付隨著“交易完成”的字樣出現而完成,整個過程不超過三秒鐘。據介紹,即使是沒有聯網的手機也可以完成支付。

在昨日Apple Pay的發布儀式上,Apple Pay副總裁Jennifer Bailey向新京報記者表示,安全和私密性是Apple Pay的核心。而這點體現在,用戶綁定銀行卡後,銀行卡的號碼不會存在蘋果設備和雲端存儲器上,客戶使用Apple Pay支付的信息不會被蘋果看到,支付信息只會經過消費者、商戶和銀行。

用戶嘗鮮“卡”在綁卡環節上

“先別說支付三秒鐘,我光綁卡就用了三小時!”在Apple Pay於2月18日凌晨5點正式上線後,一位獲得權限的蘋果用戶表示。

在各大社交媒體上,Apple Pay綁卡失敗成為了昨天的熱門話題。有用戶表示,自己用了四家銀行的6張信用卡、借記卡,可是最多也只走到了“聯系發卡機構”這一步。

據介紹,翻看著朋友圈裡用Apple Pay購買了可樂和麥當勞午餐的好友們,“我是想體驗一把來著,別說綁卡綁不上的問題了,我用的是iPhone 6s,可是到現在連掃描卡片的推送都沒對我開放”。

對於不顯示權限和綁卡頻繁失敗的問題,銀聯方面表示,這很有可能是因為Apple Pay的使用權限是分批更新的,所以部分用戶出現沒有權限的現像,可能是由於時間還沒到;而綁卡頻繁出現問題,則有可能是Apple Pay剛剛上線太過火爆導致。

蘋果方面昨日表示,為了保證用戶體驗,會分批對用戶開放Apple Pay體驗權限。同時,用戶還應注意有部分許可銀行的部分銀行卡尚不支持Apple Pay。

對於綁卡頻繁出問題,蘋果客服表示,正在經歷加載高峰,如果出現無法加載信息,請稍後再試,蘋果會逐漸增量開放。

根據國內首批支持Apple Pay的銀行之一招商銀行給出的數據顯示,截至昨日12:40招行客戶綁卡數量已突破十萬。

問答1

哪家銀行支持?能在哪用?

蘋果方面介紹,目前,Apple Pay主要應用於線下POS機等機具支付和各類應用中的在線支付。理論上說,只要綁定了許可銀行的銀行卡,帶有“閃付(QuickPass)”字樣的POS機、ATM機等機具,都可以支持。

目前,國內已有近20家主要商業銀行支持此項服務,包括工行、農行(貸)、中行、建行等。

對於目前的支持商戶,據銀聯有關人士介紹,目前在實體商戶內,只要帶有銀聯雲閃付標識,即可在包括家樂福、麥當勞、太平洋咖啡、萬寧超市等在內的超市、餐廳、咖啡廳等眾多日常消費場所支付。

能夠支持Apple Pay的APP目前有唯品會、聚美有品、大眾點評等。

問答2

是否安全?被盜刷怎麼辦?

目前在支持小額免密免簽的商戶支付進行小額支付時,使用Apple Pay時只需要進行指紋識別驗證。

但使用借記卡消費時,超過300元將需要刷完手機再輸密碼;部分信用卡消費也需要輸入密碼;同時,有部分商家也會要求300元以下的金額輸密碼消費。

對於誤刷和盜刷問題,蘋果公司產品經理表示,只有當手機或手機距離機具三四釐米的距離時才會出現付款界面,同時還需要指紋認證。如果是蘋果手表,一旦芯片感應器檢測到脫離表帶,手表的Apple Pay功能將被鎖定,因此出現誤刷的可能性非常小。

而一旦設備丟失或者被盜,除了無法驗證指紋外,用戶還可以立刻通過“查找我的iPhone”應用,或iCloud.com網頁將它設為“丟失模式”,Apple Pay就會立刻停止。

問答3

與支付寶、微信支付有何不同?

Apple Pay和微信、支付寶一樣,都屬於移動支付。目前,移動支付領域主要包括NFC支付、掃碼支付和卡機支付三種模式。微信和支付寶就包括掃碼支付,Apple Pay則屬於NFC支付。

使用二維碼類支付工具,至少需要三個步驟:打開APP,打開其中的二維碼,商戶掃描二維碼,隨後可能需要指紋或者密碼輸入程序。

NFC支付則無需依托APP或者打開手機,僅將手機靠近具有閃付功能的POS機,手機被自動點亮,輸入密碼完成支付。

在私密性方面,由於Apple Pay綁定的銀行卡信息並不存儲在手機或手表的本地儲存裡,而是被通過復雜編碼轉化為一個可變的字符,在支付過程中也不會拿到用戶的任何個人信息和消費記錄,不會對用戶的任何消費習慣進行分析歸類。

但在硬件方面,Apple Pay僅可以在支持雲閃付功能的機具上使用,設備僅限於配置了NFC芯片的蘋果設備。此外,Apple Pay目前並不支持用戶之間的互相轉賬,很多“紅包”、轉賬類便捷服務無法實現。 新京報記者 陳楊

行業觀察

Apple、微信、支付寶“三國殺”

“如果收銀員聽不懂Apple Pay,請說銀聯閃付。”2月18日,有網友把自己當天的經歷寫成了段子。不知這個段子是否會成為Apple Pay在中國二三線城市推廣的夢魘。

很多人在2月18日這一天被Apple Pay刷屏,這種新鮮又“高大上”的支付方式快速吸引了人們的眼球。同時一個疑問隨之產生:在中國,Apple Pay能否真正普及。

不容忽視的是,中國是蘋果公司第二大市場,為其貢獻了近四分之一的營收,同時中國也是全球最大的智能手機市場。因此蘋果Apple Pay副總裁堅定表示:“中國會是Apple Pay的最大市場。”

Apple Pay此番雄赳赳入華,還背靠著“銀聯”這棵大樹。銀聯能帶來的資源是,Apple Pay獲得了中國19家大銀行的支持,中國80%借記卡和貸記卡都將支持Apple Pay。

但就在十天前,支付寶拿出2億多通過春節拜年紅包,與微信支付打了一場紅包支付戰,兩家金主靠赤裸裸的補貼大戰,幾乎瓜分了中國移動支付的市場。“蘋果+銀聯”能與支付寶和微信抗衡嗎?消費者在支付寶和微信補貼中培育起來的支付習慣,會輕而易舉轉移到蘋果支付嗎?一向傲嬌的蘋果公司會以補貼應戰嗎?

如果僅從單次消費體驗看,Apple Pay流程簡單,略勝一籌,但作為後來者,線下場景的普及,才是其爭奪話語權的唯一路徑。所以,對於蘋果支付而言,與微信支付、支付寶的線下一戰不可避免。有報道稱,2015年8月5日,微信團隊稱接入微信支付的線下門店總數超過了15萬。去年雙12,支付寶宣布口碑30萬線下商家參與促銷。

路透社對於Apple Pay入華的評價是,即使是在本土美國市場,蘋果也面臨著零售商的懷疑情緒,“中國的情況將比美國更困難”。