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亚太日报编译 黄尔
近日，美国银行因以令人无法接受的理由解雇一名员工而遭到批评。
艾米莉·詹姆斯是俄勒冈州波特兰市分公司的客户服务代表，她在2019年12月被解雇，原因是她把自己的20美元给了一位需要帮助的人。
这起引发争议的事件始于去年圣诞节前夕，客户马克•尤金尼奥在事发前几天在美国银行办理储蓄业务，将自己新工作的第一份薪水存了起来。事发当日，尤金尼奥发现这笔工资存款有问题，他说：“我当时很绝望。圣诞节前夜，我坐在加油站里，身旁没有家人，也无法回家。”
尤金尼奥想通过银行客户服务热线来解决这个问题，并与艾米莉取得了联系。在了解了尤金尼奥的情况之后，艾米莉决定采取行动。尤金尼奥回忆道：“她说，‘我现在出去，给你20美元’。”尤金尼奥说：“这家呼叫中心的总部设在俄勒冈州波特兰，我真是太幸运了。竟然有人愿意在他们工作的时候自己开车来帮我解决问题。”
据悉，艾米莉在得到经理的许可后，离开办公室去找尤金尼奥了。艾米莉回忆当天的情况，认为自己做得很对，她说：“我把20美元给了客户后在回办公桌的路上哭了，因为我觉得自己真的帮助了别人。”
然而不幸的是，她的善举成为后来她被解雇的理由。
据报道，一周后，艾米莉和阿比盖尔·吉尔伯特双双被美国银行解雇。吉尔伯特就是当天允许艾米莉离开办公室的主管。美国银行给出的解释是，艾米莉私自给尤金尼奥带钱，这违反了公司政策，是将自己置于危险之中。
被解雇的一个多月后，艾米莉仍在为找工作而苦苦挣扎，为了赚外快，她不得不去卖血。而被艾米莉帮助的尤金尼奥对自己变相促使艾米莉被解雇一事感到“非常难过”。他说:“(美国银行)欺骗了我，把我当垃圾一样对待。而艾米莉怎么可能被解雇呢？”
不过，美国银行最终还是对解雇员工表示了歉意，该公司首席执行官安迪•塞西尔对表示，他曾直接致电艾米莉沟通此事，并表示会“解决这个问题”。安迪•塞西尔在2月1日的声明中补充说：“我们最近在俄勒冈州做出的雇佣决定并不能反映出我们公司的本质。我承认我们的错误，承认我们没有达到自己的高期望，这很重要。”
与此同时，美国银行宣布愿意重新雇佣艾米莉和吉尔伯特，并补充说后者已经同意复职。不过，艾米莉表示，她目前还没有收到正式的工作邀请，除非公司“把事情做好”，否则她不会考虑回来。她解释说:“鉴于他们对我的诽谤言论，我很难回头。”艾米莉特别指出，她还希望美国银行对客户尤金尼奥的原始工资储蓄出问题一事道歉。
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（来源：亚太日报 APD News）