武汉战“疫”记：69岁爹爹首次学会网购

图为，社区取菜点　戴东辉　摄

** (抗击新冠肺炎)武汉战“疫”记：69岁爹爹首次学会网购**

中新网武汉2月26日电 ：武汉战“疫”记：69岁爹爹首次学会网购

作者 徐金波 戴东辉 晏君

“货比三家，还是网上买菜分量足、质量好。你看，露水还在菜叶上咧！”69岁的余晨光爹爹25日接过志愿者递来的蔬菜和鸡蛋，显得格外开心。第一次上网拼购，不到24小时，14斤菜就送到了家门口。

为坚决阻断疫情扩散，武汉市7000多个居民小区近期实行封控管理，居民买菜购物全部由线下转入线上，这对中老年人是一大挑战。为此，记者赶赴武汉市开发时间较早、规模较大的居民社区——东西湖区常青花园一探究竟。

就在前一天，余爹爹所在小区内的临时蔬菜售卖点取消了。他在微信里提前接到网格员通知，买菜可以到小区办公点扫描二维码团购。

“人活一辈子，总要跟得上形式。”生性乐观的余爹爹在网格员指导下，只花了5分钟就学会了用智能手机团菜，并花费了70元人民币，点击购买了一个包含香芹、白菜苔、胡萝卜等品种的蔬菜套餐和1板鸡蛋。

在余爹爹网购之前，常青花园社区已依托当地多家企业，建立起解决居民疫情期间购物的个性化渠道。中午12点之前的团菜单子，均可实现次日送达。12点至当日18点的单子，隔日送达。

25日，接到网格员的微信通知，余爹爹立即下楼来到蔬菜接收点。这里摆放着一排蓝色凳子，每个凳子相距1.5米，邻居们戴着口罩依次站在凳子边排队等待。看到志愿者用酒精喷洒一袋袋蔬菜，余爹爹举起手机好一通拍摄。“社区消毒很仔细，我们拿菜回家也很放心！”

图为，余爹爹取菜回家 戴东辉 摄

看到志愿者点号发菜后，余爹爹举起手机，大声喊道：“53号！我是53号！”他说，家里就他和老伴，冰箱里还有很多荤菜，本次网购的菜蛋足够吃上一星期。这段时间基本不用下楼，防止疫情交叉感染。

第一次成功网购、第一个报号取菜，余爹爹开心得像个老顽童。他一手拎着蔬菜、一手拎着鸡蛋，往家走时虎虎生风。

青花园第二社区书记彭明恒介绍，该社区共有居民4950户、13663人，网格员只有9人。此前她们集中作业，通过微信和电话，与各自网格居民展开互动，组建了团菜群。但是有一类人让她格外牵挂——不会用智能手机的高龄老人和独居老人。

为此，网格员通过事先入户摸排的信息，与这类人群的子女或亲属取得联系，由他们进群团菜，只需注明收件人地址，菜品均由网格员或志愿者代领后再直送上门。没有子女的独居老人，网格员会定期送菜上门。

为防止居民领菜出现长时间等待，社区专设一个调度岗位，严格把控取菜流程，将居民进入公共空间的时间精确到分钟。在送货车辆即将到达社区前，调度员就提前几分钟通知社区志愿者到“无接触投递”接收点集结。蔬菜直供车到达接收点，志愿者与司乘人员开始卸货，调度员则通知网格员在微信群告诉居民前来领菜。

统计显示，该社区当天网购主渠道总单量达到3259单，居民基本上都参与了网上团购。(完)