錘子手機產能再跳水 使用者日退訂單過百

處於產能和品質問題困境的創業公司錘子科技周日對外表示，錘子手機產能嚴重不足，無法按原計劃準時向已付預訂款的用戶發貨。

錘子科技CEO羅永浩發表聲明回應外界质疑，“過去的十來天是公司創立以來最艱難的日子，我們的產能比計畫中的最壞結果還要差。羅永浩表示，要持續數周才能達到日產1800部左右的正常水準，到目前為止，兩項關鍵性元器件的良品率還是很低。羅永浩稱，在產能達到穩定、理想狀態前，錘子科技暫不提供佇列查詢，也不承諾發貨日期。

除了產能不足的問題，錘子手機品質也令人堪憂，騰訊科技稱，一些收到貨品的消費者反映，產品品質有嚴重問題。其中最誇張的是手機後置攝像頭外沒有安裝防護玻璃。

前比亞迪通信終端事業部總經理賀濤在其微博上評論，從未有客戶容忍開箱不合格率超過1%。實際上，這樣的危機在手機行業並不常見，尤其是對曾聲稱對工藝有苛刻要求的羅永浩來說，這一情況更為糟糕，其所樹立的“工匠形象正在迅速崩塌。

鑒於現已有部分消費者支付預訂款或者全款，目前預付款數額已經達八千萬，這也導致外界對錘子缺少生產資金質疑聲不斷。針對這部分使用者錘子科技提供了補償方案：如為已經支付預付款的用戶提供退款保留到貨提醒服務；贈送已支付300元預付款用戶價值300元錘子科技網上商店現金券可在10月下旬購買周邊產品；即日起，取消300元預訂的方式。但仍有部分使用者取消訂單，退單數單日最高過百。