Zara母公司总部逐步停止线下办公，中国办公室正分批复工

据Fashion Network消息，考虑到新冠肺炎疫情在欧洲愈发严峻的发展态势，Zara母公司西班牙快时尚集团Inditex总部决定逐步停止线下办公。根据每个职位和部门的需求和特点，尽可能多地让员工远程线上工作。

该集团位于西班牙的其他办公室还采取了暂停公司健身房、公车等服务。3月18日的年度财务报告会也将限制包括媒体在内的外部人士前往现场，改为电话参与会议。

西班牙是此次疫情中情况较为严重的欧洲国家。根据截至3月12日的最新数据，该国确诊病例已增至2152例，死亡病例从47例增至50例。

不过中国疫情正逐步好转。据界面时尚了解，Inditex集团位于上海的中国区总部正分批有序复工。

界面时尚3月11日

曾报道过

，该集团旗下品牌Zara、Oysho等品牌的天猫旗舰店现已可对包括武汉在内的湖北全省顾客发货，且退换货政策亦一并恢复。

不过，在发货方面，Zara天猫旗舰店的湖北地区店铺还暂未恢复发货。该品牌及Oysho天猫旗舰店客服向界面时尚表示，目前相关地区到货时效暂无法保证，其物流系统会根据顾客下单地址自动匹配最合适的物流供应商以完成货品配送。

在2月中国疫情最严重的时期，Inditex集团在中国的大多数店铺和其他零售商一样，随着所入驻商场的歇业一同暂停营业，供应链端也未能按原计划全面复工。

对于上新频次高的快时尚品牌来说，这一境遇打乱了节奏。

此前花旗银行分析师曾预计，随着今年第二季度欧洲疫情严重情况的走高，Inditex和H&M这两大快时尚集团的盈利状况都会受到影响。

瑞士信贷预测，Inditex集团第一季度销售额可能会因疫情下降1.7%。而在意大利市场，Inditex集团第一季度的销售额可能将下降12%，该集团目前在意大利经营着390家商店，占公司总收入的5.5%。花旗银行则将Inditex集团2021年和2022年的每股收益预期分别下调了11%和8%。

就H&M集团的情况而言，该集团刚在2019年实现了四年来的利润首次增长，但花旗预计其2020年收入增幅仅为1.5%，净利润下降6.3%。

不过整体来看，花旗银行还是认为快时尚巨头们在2020年会仍然坚实。

对于Inditex集团而言，2018和2019年对电商渠道的快速布局刚好能在线下停摆的情况下，成为新的解决方案。

2018年11月，Zara一口气在全球106个市场开通了线上购物渠道，并研发出了智能运营系统、大范围在全球店铺设置直邮系统。它还在西班牙总部建设了一个9万平方米的物流中心，并在中国和天猫合作开设了新零售门店。

线上渠道的布局推动该集团2019上半财年销售额增长7%至128.2亿欧元，净利润增长10%至15.5亿欧元，两指数增长均打破该集团历史半年报增长率记录。