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近日，有网友视频爆料称，湖南长沙黄花国际机场一架飞往昆明的东航客机上，一旅客拒戴口罩导致飞机延误，随后警方介入并调查处理。东航客服人员回应称，该趟航班因旅客原因延误，已在系统内标注为“临时减客”。
航班管家信息显示，该延误航班号为MU7618，从长沙黄花飞往昆明长水，原计划起飞时间是10月3日21时25分，实际起飞时间为23时24分，次日凌晨1时04分到达，共计延误1小时34分。
东航MU7618航班延误信息，来源：航班管家
10月6日12时，界面新闻致电东航客服工作人员了解情况，对方表示不方便透露该事件的具体细节，但如果该旅客在航班预计起飞前45分钟离开机舱，就不会造成延误，若在预计起飞时间后突然下机，机场就需要根据现场情况，重新安排飞机的起飞和降落，这样一来延误不可避免。
这里所说的预计起飞时间后突然下机舱，对应情况便称之为“航班临时减客”。关于“临时减客”及相关处理程序，界面新闻记者联系采访一名民航机长，他表示，一般情况下，旅客登机后，因为各种原因被航空公司（或机组）要求下飞机，或者自己要求下飞机，因为不清楚他/她登机后是否遗留了什么物品在飞机上，所以会根据具体情况全面或者部分清舱，检查客舱内是否有不明外来物。
在全面清舱程序中，机上旅客会被要求带齐全部物品下飞机；部分清舱程序中，如确知旅客上飞机后的活动区域（登机后就在自己所在座位坐下没有离开），只需在他所坐的位置前后进行检查清舱，不用所有旅客离开飞机。
“无论采取哪种清舱程序，检查客舱必然耗费一定的时间，原计划起飞时刻很难赶上，所以要重新安排飞机的起飞和降落”，该机长告诉界面新闻。
国内疫情防控常态化的背景下，出行期间佩戴口罩已成为基本行为规范，尤其公交、地铁、火车、飞机等交通工具上，由于人流密集且空间密闭，戴口罩更是必要之举。
今年6月份，民航局就针对疫情防控发布了《关于下发运输航空公司、机场疫情防控技术指南》（第五版）的官方文件，其中“旅客航空出行防控”部分明确规定，登机前要使用非接触式体温检测设备对旅客进行体温检测；飞行中全程佩戴口罩，非必要情况下不摘口罩。“机上服务防控措施”则要求，起飞前和飞行中由客舱机组人员广播机上卫生防控注意事项，内容至少包括“旅客航空出行措施”中第二项，即飞行中需全程佩戴口罩等。
9月22日，中国疾病预防控制中心针对“双节”出游做出《2020年国庆中秋假期旅行卫生重点提示》，对旅客出行提出了进一步的防疫要求：旅客旅行期间，应注意与他人保持距离，勤洗手，密闭和人群密集处佩戴口罩；乘坐飞机、火车等交通工具时要遵守秩序和乘务人员管理要求，全程佩戴口罩，做好手卫生。
航空公司是否有关于旅客乘机必须戴口罩的规定？界面新闻查询了东方航空公司官网，并未找到相关疫情防控规定文件，东航官方app也没有关于佩戴口罩的提醒。不过，上述客服工作人员告诉记者，机场内设有提示牌，内有说明包括旅客登机必须带口罩等规定。