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7月27日，多名微信公眾號運營者反映，在午間12點多到下午1點多，多次登錄微信公眾號後台網頁版，均出現“頁面不存在的字樣。據瞭解，故障疑由公眾號文章大量刷粉導致微信伺服器後臺崩潰。
“下午2點多，微信公眾號後臺就恢復正常了。運營某大型報社公眾號的編輯小張告訴記者，跟網路掉線等情況不同，昨天連續一個多小時登錄不上微信公眾號後臺，可能是伺服器崩潰的問題。記者在多個微信群中也看到不少公眾號運營者吐槽，稱公眾號後臺莫名崩潰。
對於公眾號出現的故障，外界普遍擔憂是刷閱讀量、點贊量影響微信生態的問題。而騰訊方面則予以否認，稱是由於伺服器升級造成部分公眾號後臺登不上。
據瞭解，7月24日晚間，微信灰度測試公眾帳號閱讀次數顯示和點贊功能，該功能已在部分微信公眾帳號中有所體現。雖然微信公眾帳號閱讀次數顯示和點贊功能仍處於測試時期，但在具有行銷功能的自媒體、公眾號領域引爆了定時炸彈，也滋生了打著微信推廣、行銷名號的商家兼營微信刷粉、轉發業務。
對此，騰訊公司雲平臺部總經理陳磊表示，對這些作弊手段，騰訊已經有相應技術手段應對。他說，防刷的技術中有一種是校驗碼，通過校驗碼與刷虛假資料的行為進行對抗。