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近日，万豪国际集团旗下双品牌酒店——银川 JW 万豪酒店与银川万怡酒店正式启幕。银川 JW 万豪酒店及银川万怡酒店地处银川城市文化中心，毗邻银川国际会展中心、宁夏博物馆及宁夏大剧院。距离银川河东国际机场约 30 公里，交通便捷。

“我们非常高兴将银川 JW 万豪酒店及银川万怡酒店纳入万豪国际在中国西北区不断扩大的品牌阵营。两家酒店的盛大开业表明，随着越来越多的旅行者开始探索中国各地新兴城市，旅游需求也随之不断增长。”万豪国际集团大中华区总裁李雨生先生说道，“这一里程碑式的启幕标志着银川当地酒店行业开启了新的篇章，我们期待通过精心设计的酒店体验，为来自各地的宾客们提供别具特色的品牌服务，为他们留下珍贵的品牌记忆。”

银川 JW 万豪酒店设有 247 间客房和 32 间套房，客房采用典雅的现代装饰风格，配备了先进的客房设施，包括 55 英寸高清晰液晶电视及胶囊咖啡机。

不仅如此，酒店还为宾客带来了品类丰富的当地美食。标志性餐厅宁馨阁精于粤菜和本地菜肴，采用新鲜优质食材烹调，为宾客奉上美味佳肴。全日制餐厅 JW 名厨则荟集中外美食，为宾客提供多种选择。除此之外，行政酒廊也有各种的健康早餐、小食及软饮。

值得一提的是，JW 的家庭计划还为家庭宾客创设了亲子烹饪课程和亲子类活动设施等精彩体验，让每位家庭成员都能在其中留下难忘的回忆。室内健身房配有各类有氧运动器材和力量训练设备。此外，还有阳光充足的室内恒温泳池，可让宾客自在畅泳，享受运动的乐趣。

对于各类大型活动，全新的银川 JW 万豪酒店也能满足宾客活动的多样化需求。占地 1,400 平方米的无柱 JW 大宴会厅配备 90 平方米的高清 LED 屏和先进的音响设备，能容纳 1,300 人，也可灵活分隔为 4 个独立的宴会厅进行多样化的个性布置。此外，10 个面积不等的多功能会议室可充分满足宾客的不同需求。

除了银川 JW 万豪酒店，银川万怡酒店也为新一代商务人士提供了特色的酒店体验。234 间客房不仅设计时尚，还在所有房间都配备了高速互联网连接及高清电视。

餐饮方面，酒店全日制餐厅万荟轩为宾客提供了各种美食选择，从国际美食自助到零点菜单，宾客可根据自身需求找到理想的美食搭配。24 小时开放的健身中心也配备了齐全的健身器材，包括跑步机、交叉训练机和动感单车等。

万豪国际集团大中华区中西区区域副总裁刘宗

界面：为什么选择银川开设JW万豪酒店？

刘宗：银川是西北很重要的城市，在历史、文化、地理、民族都有很多可以看的东西。从去年今年的国庆节来看，这里的增长也很快。西北这样重要的城市还是需要奢华酒店的入驻，提升当地旅游配套，为奢华游宾客提供更好的住宿体验，

界面：黄金周假期，酒店入住率如何？

刘宗：国庆期间的前九天银川JW万豪酒店的入住率达到了73%。同城的银川喜来登今年国庆期间更是上涨到了80%的入住率，很明显已经赶上了去年该酒店同期水准，甚至更好了。

界面：后疫情时代，您认为国内旅客的旅游习惯发生了哪些变化？

刘宗：消费习惯来说，宾客会更加习惯新常态的旅行体验，大家对卫生清洁要求会一直维持在高标准甚至进一步提高，为宾客提供安全卫生的住宿环境，这是最重要的。对国内旅游趋势来说，很重要的一点是年轻人的出游意愿会越来越高。这一批人追求更高水平的消费和体验，也更追求个性。我们作为国际连锁品牌酒店拥有完善细致的清洁标准，并在日常营运过程中严格落实，这无疑也帮助建立消费者对旅行的信心。万豪国际也于年初推出了“commitment to clean”进一步提高卫生安全标准，每家酒店更有卫生清洁专员，每日检查落实执行，每一个员工都参与到卫生安全中。

界面：如何看待万豪的奢华品牌在中西部地区的拓展？消费能力够的上么？

刘宗：我们会根据当地的实际情况实行合适的定价策略。当然从我们的房间数来看，250-400以内的奢华酒店市场都是有的。消费者也越来越多倾向于豪华酒店。我们当然也不期望定价偏高，会因地制宜。当然除了客房，我们的宴会也都很重要，对买卖双方来说都是如此。

界面：来到三四线城市的奢华酒店很多消费者觉得会降低品牌标准么？服务上如何界定好与坏？

刘宗：其实从硬装角度更容易控制，因为就是一个资本投入的问题。更加困难的其实是运营过程中服务的问题，挑战最大的就是这个。万豪国际旗下的奢华酒店，我们在开业前都会有一个倒计时（Count Down）的过程，会有其他区域酒店的资深培训师人员前来帮忙，疫情期间只能是国内其他区域的，疫情前会有国际及国内的酒店都能派人来帮忙培训，亲自示范让这里的服务人员知道JW的标准在哪里，这是我们万豪国际的优势，我们有充足的人才和酒店资源能够支持这里。也会让服务人员自己体验什么是真正的奢华。

界面：您觉得中西部的服务人员在性格上有哪些优势么？

刘宗：地域差别肯定是有的，现在年轻人很多。现在跟二十年前相比地域差别已经少了很多了，毕竟都受了互联网的影响。

界面：您是否看好未来西北地区的奢华酒店行业？万豪集团在该地区有何布局？

刘宗：经济水平从东到西的坡度上升很快。包括“一带一路”倡议等在内的区域发展利好政策发布以来，西北地区旅游热度显著增长，支撑了西北酒店市场的发展。。一些西北核心城市的城市化速度也特别快，所以餐饮和宴会给酒店整体提升很重要。很多旅行者对于丝绸之路存在很多向往。每个城市吸引游客的原因都很复杂。银川来说，塞上江南啦，贺兰山的美酒啦等等各种混合的特色文化合在一起。城市之间的穿梭还有很多想象的余地，充满着风景、历史和名画。

万豪在西北地区目前已经布局11个品牌，包括：JW万豪、W酒店、丽思卡尔顿酒店、万丽酒店、威斯汀、万豪行政公寓、喜来登、艾美、万怡酒店、万枫酒店，我们也有进一步的布局规划。

界面：在您看来，整个西北地区的酒店品牌竞争暂时处于哪一阶段了？万豪集团在这里的优势目前有哪些？

刘宗：只看西北的话，西安已经很成熟了，相对要领先很多，仅在西安，我们就拥有10家酒店。我们在其他城市也在稳步发展阶段。会根据当地旅游发展的需求，选择合适品牌进入不同城市。比如西宁，我们目前有万枫这个品牌，也在筹建西宁万丽酒店。

今年上半年，我们在亚太地区的新签约酒店数量同比去年有30%的增长，这主要归功于中国区的签约酒店数量可观——占到了全球签约数量的近1/3。未来我们依然会坚定对中国市场的投入，为中国旅游业复苏增添一份力量。万豪的优势就在于品牌的选择性很多，且各具特色。给业主的各个类型选择也就更多，我们品牌的知名度也很不错。借着战略性业务版图布局和强大酒店品牌阵营和万豪旅享家旅行计划，借助于国内发达的交通网络系统在中国不同区域的丰富目的地，万豪国际集团得以满足旅客的多样旅行所需及期待。

界面：您如何看待未来国内游趋势？这一波增长趋势能持续多久？

刘宗：拿西安来看的话，西安客房总收入国庆前八天比去年高了26.1%。当然其中有后疫情的一个反弹。我们从八月份开始，我负责的位于中西区包括武汉、西安，郑州，成都等地酒店，入住率超过去年了。九月份依旧是增长，业绩还是相对喜人的，因为本来担忧的暑期的那部分叠加会回落，但并没有发生。即便过了国庆后，商务出行的需求又开始增长，这些趋势，让我们对未来还是充满信心。

界面：从您个人角度来看，从单体酒店到集团，工作内容和思考角度上有哪些变化么？

刘宗：工作内容变化还是很大的，一家酒店就比较简单些。管好就管好了，培养更多储备总经理，让员工有提升。现在做区域，责任更大了，可以利用资源帮助很多酒店做的更好，这是心理上有回报大的一个活。可以带领区域团队去支持每个酒店。还要有长远的视野，在人才竞争上以及培养上都有很多挑战。很多挑战有时候很宏观有时候又很微观，还是很有压力的，当然相对的当看到各酒店取得的成绩时，也会感到无比的欣慰和自豪。