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2019年12月31日，在广西钦州东站售票大厅，4名海警战士整齐列队朝着售票员行了一个庄严的军礼，让这个跨年夜格外温暖。
145张车票
两窗口售票员接力完成当天20时20分，6名海警战士来到钦州东站，准备购买145张车票。因数量大、去往不同地点且多为长途路线，对于售票员而言工作量非常大。
20时50分，4号窗口售票员袁圣媛为他们出了30张车票后，就到了车站要求的关窗结账时间。根据车站规定，售票厅各个窗口结账时间不同，延迟关窗会影响整个结账工作。
于是，袁圣媛立即让6号窗口售票员刘艳玲为海警战士办理剩余的115张车票。出票过程中，看着忙碌的刘艳玲，几名海警战士不时询问会不会耽误她的下班时间，这让刘艳玲特别感动。
21时30分，经过近40分钟忙碌，所有车票全部出票成功，海警战士连声道谢后离开。
** 再购买40张车票 敬军礼表示感谢**
可大约20分钟后，其中4名海警战士返回售票大厅。原来他们接到通知，还需要购买40张车票。
这时，售票大厅只有2号窗口售票员李颖婕还在工作。看着时间已晚，担心快到关窗时间，海警战士有点着急。李颖婕一边忙碌，一边笑着对他们说：“没关系，我可以出完这几十张车票，你们放心吧。”
顺利办完所有业务后，4名海警战士在窗口前站成一排，整理好衣帽，身姿挺拔地向李颖婕敬了一个军礼，“敬礼”的口号声响彻售票大厅。
李颖婕：当时我挺惊讶的，有点懵了，反应过来后觉得非常感动，因为他们的军礼，让我觉得我们的工作很有意义、很有价值。
他们是保家卫国的战士她们是服务旅客的铁路人她们用微笑安抚战士心中的焦虑 他们用庄严的军礼回报铁路人温暖的服务2019年的最后一天发生在钦州东站的这一幕让这个冬天格外温暖
监制/李浙 主编/王烁
编辑/杨钰莹