麦肯锡发布中国汽车行业最新趋势,市场出现六大关键特征和五大挑...

界面新闻

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4月27日,麦肯锡全球董事合伙人管鸣宇在上海发布了今年的《中国汽车行业最新趋势》。

从这份报告中可以明确看出这20年来中国乘用车的总体走势——从2020年到2017年是极速攀升期,其中2017年为顶峰。2018年进入调整期之后,中国乘用车的销量就不断缓慢下跌,从2017年到2020年,总共跌了7%。

“但这只是一个宏观表现,我们更要看细节和变化。”管鸣宇认为。因为对比2019年和2020年,乘用车市场的几个细分领域有了明显增长,表现颇为抢眼。首先就是高端车市场的增长率,2020年相比2019年,中国增长了13%,而美国下跌了12%;另一个就是新能源市场的增长率,2020年相比2019年,中国大幅增长了22%,美国只有4%。

管鸣宇告诉界面新闻记者,在发现细分市场出现如此明显的变化之后,2021年麦肯锡专门做了汽车消费者的相关调研,发现近两年汽车产业出现了6大关键特征:

1、从20年前的增量市场彻底变成存量市场。

由于车主不断的消费升级,高收入人群越老越多,目前中国有超过一半的汽车消费者是存量客户,即家里起码有一辆车。大部分汽车消费者早已不再是“小白”,而许多品牌也因此再也无法像当年那样,能轻松将车卖出,轻松赚钱。

还有一个新发现,就是大部分20万元车以下的车主,都会有进一步升级的打算。但超过20万,尤其是已经拥有20到30万元价位车的车主,大部分都不再会选择消费升级。

2、合资品牌的护城河正在逐渐消失。

以前客户会选择一款性价比、舒适、品牌、安全等各方面都要顾及到的汽车,因此一般会首选合资品牌,自主品牌极少提起。近两年尤其是今年开始,大批自主品牌及它们打造的车款开始成为用户潜在目标。而中国已经是目前为止在存汽车品牌最多的国家(麦肯锡以超过1000辆车就算一个品牌为计)——截止2020年有107家,竞争是极为激烈的。

但品牌越多竞争越是激烈,消费者的选择反而更为明确和冷静。相比过去不少准车主倾向于每一个知道的品牌都要了解一下跑一下,中国许多城市才会出现许多汽车城汽配城,因此初始考虑子集也会比较多。现在的消费者会有明确的2-3个品牌,最后的选择也大都在预选品牌之内。

3、全渠道的数字化触点深入消费者决策环节,流量体系重塑成为新战场。

前几年,车企其实是一个To B的产业,比如将车先给零售商,4S店或是给租车公司等等,很少会直接To B。而这几年来,由于造车新势力的加入,他们大都会首选直营店甚至直接开启网络预售,使得越来越多的汽车品牌发现,应该和客户有直联,有更多的互动和黏着度,想要从ToB转向ToC。

4、新能源车正式进入发展拐点。

以前大部分新能源车是卖给车队,卖给网约车或出租车公司之类的,就是典型的To B。从去年开始,To B的份额在直线下跌,而To C则在去年涨到了60%。越来越多的个人客户开始看好电动车购买电动车,不仅仅因为成本和技术因素,品牌也渐渐成为了关键。

麦肯锡曾在2年前做过一个小调查,是关于选择新能源车的理由,其中一条就是“是否为了品牌而选择新能源车”,这一选项当年有10%的新能源车车主勾选了。而今年再做相同调查时,这一数据上升到了15%——看起来只增长了5%。但换一种眼光看,等于是多了50%的支持率。

5、用户越来越在乎智能系统,开始为此付费。

麦肯锡做过调查,起码有40%的车主愿意为喜欢的软件付费,比如L2驾驶等等。有些车主在软件上的花费甚至已经溢价达到了整车的5%。更有60%的客户点名要有OTA功能,也愿意为了OTA付费。

6、回归行业本质。

越来越多的消费者开始有了更高级甚至更哲学的思考层面,即如今的汽车到底在解决什么需求?是否依旧是最初的从A-B的出行——如果是这样,那是否还有必要买车,或许共享汽车是更好的选择。因为他们认为私家车的使用率并不是特别高,或许还会出现新的需求拐点。

而2020年开始,由于受到疫情和行业变化的影响,汽车产业还面临着5大主要挑战:

首先是工作方式开始变化,比如疫情造成大量人才开始轻工作,以及必须不断提高速度与效率。第二是数字化需求加强,使得汽车产业的成本必须不断降低。第三是客户行为的变化。第四是软件人才的大量稀缺。最后是可持续发展。

而在这其中,造车人才的变化非常关键。总体上看,未来5-10年有必要对员工产能进行大规模调整,尤其是技能方面,起码有20-30%的净劳动力需要再平衡。如果载激进些,或许能达到50%。其中最急需的新人才有软件人才,大数据分析人才,新to C直联销售等等,应该会有10%-25%的增加。

由此也会让原本的造车产业链发生改变,出现敏捷开发团队。而每一个敏捷开发团队中都要具备大量的跨职能部门角色,比如敏捷大师、架构师或全栈技术负责人、用户体验或用户界面设计师等等。而且,敏捷的速度也会越来越快,从过去的6年,到如今的3年未可能就是1年半。

在发布最新趋势过后,管鸣宇还向汽车产业以及造车企业,尤其是传统主机厂抛出了三个问题:

1、对于企业未来的人才的整体蓝图是否清晰?

2、从现在到未来,图景的变革路径是否明确?

3、变革速度是否迅速?

管鸣宇认为对于问题1,许多企业并不清晰。而问题3则是3个问题中最关键的,因为当整个行业的新陈代谢都在加快的时候,企业是否能跟上,尤其是如何快速转入智能汽车的制造。