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平日酷愛網購的方蘭沒有參加今年的“雙十一。“198元買了條號稱3折的圍巾，半個月後發現圍巾以5折出售，價格居然是168元，方蘭說起去年“雙十一的經歷，並不美好。
新京報記者發現，與方蘭一樣對“雙十一不滿的人不少，“價格先漲後降、“貨源不足難搶、“預付訂金不退等問題引發大家集中吐槽。
吐槽1先漲後降
60元圍巾漲到900元再打折
在今年“雙十一活動中，低價仍是各大電商的促銷噱頭。儘管各電商平臺三令五申嚴禁虛假折扣，但“先漲後降、虛抬專櫃價現象依然存在。
按照某電商平臺的規定，只要是打出“11•11狂歡價的商品，商品的銷售價格必須為專櫃價的50%及以下，並且低於2014年9月15日-2014年11月10日的最低成交價。新京報記者發現，多款商品在節前提高了“原價，甚至有的商品根本從未按照所謂“原價出售過。
楊先生說，他在“雙十一前收藏了多款商品，有不少商品價格漲了又落。海爾生活館裡的一款商品，在“雙十一前一天價格從69元漲到了200元，“雙十一降回69元。另一家店鋪一款60多元的圍巾漲到了900多塊，再降到119元。
此前，全國多地工商、消協等部門已通報過部分商家存在虛假宣傳等問題。福建省消委會近日通報，某電商平臺上“thunderobot旗艦店售出的一款“雷神THUNDEROBOT 911-E1遊戲本筆記型電腦，購物頁面上在11月6日標注原價8999元，當前促銷價格6499元，購物確認訂單有標注“省2500元，提前享11。但11月1日-11月3日及10月12日至20日兩個時間段該商品的價格僅為5999元，消費者現在購買並沒有享受到優惠，反而貴了500元。
吐槽2記錄不全
成交記錄不顯示價格難鑒貓膩
半個月前，陳先生在網上看中了某品牌男裝店售賣的一款羊毛呢大衣，價格是899元，他打算等到“雙十一購買。“沒想到11月8日，這件大衣的專櫃價漲了一倍，變成了1798元。這樣原價就成了5折價格。陳先生說。
果然，“雙十一這天，陳先生看中的大衣僅比899元便宜了一點。陳先生向網店客服反映，客服則表示沒有虛抬價格，並稱查詢成交記錄可以證明。
陳先生查詢成交記錄發現，在顯示出的157條月成交記錄中，只有3條不是“雙十一當天的交易，而11月2日至11日期間的交易記錄完全沒有。
新京報記者查詢多家網店成交記錄發現，除陳先生遇到的記錄不完整情況，在價格欄中只寫“促銷價、“雙十一價，而不標明詳細價格的情況並不少見。
此外，如“thunderobot雷神電腦旗艦店中，不論以5999元的折扣價或是其他價格購買電腦，成交記錄中顯示的價格全部是“8999元的原價，消費者想要通過成交記錄鑒別商品是否存在虛抬價格、先漲後降，其實很難實現。
吐槽3****貨源不足
挑一星期“一秒沒貨
除價格問題外，“貨源不足、“一秒沒貨等情況被眾多消費者吐槽。
“為了能在‘雙十一’買到需要的優惠商品，我提前一個多星期就開始準備，每天花費兩三個小時精挑細選，在購物車裡存了24件商品，熱衷於網購的林琳稱自己為“雙十一花費了大量精力。
沒想到，11日零點一到，僅幾秒鐘，她最想買的七八件商品都顯示沒貨了，其餘的商品付款總顯示失敗或者系統繁忙，半個多小時都沒法正常交易，等最終能交易時，林琳發現很多她想買的東西又被搶光了。
最終，林琳只買到了6件商品，“我能理解買東西的人多，但商家應該做好對消費者的提示，如果貨源不足應當提前標示出來，這樣也不至於我們浪費了大量精力，最後失望而歸。
吐槽4訂金不退
“提前購帶來新煩惱
其實，為了避免“一秒沒貨的情況，很多網店今年推出了“預付訂金提前購的活動，但這也為消費者帶來新的困擾。
10月31日，宋女士在一家化妝品旗艦店中挑選了一款“雙十一當日194元護膚品，提前付訂金30元，即可保證11日能買到。但是，客服原本承諾的包郵又改口說只有11日淩晨付訂金才包郵，此前的不算。更讓她氣憤的是，訂金不能退。
不少消費者反映，在預付訂金提前購活動中，訂金無法退還的規定有霸王條款的味道。
一些淘寶商家稱，如果消費者非要退還訂金，只能付完尾款並發貨後，再按退貨退款流程處理，這對商家和消費者都很麻煩。
■ 說法
遇虛抬價格買家可舉報
天貓公關負責人遲先生稱，天貓有相應的價格監控機制及規則來避免虛抬價格的情況。如買家發現商家虛抬專櫃價可進行投訴舉報，一旦舉報成立，天貓將對商家進行每次扣6分的處罰，累計扣分達到48分的，天貓有權限制商家參加天貓及聚划算2014年的所有行銷活動。
一號店的公關人員也表示，商品“雙十一的促銷價不得高於當年9月15日-11月10日的最低成交價。成交價格後臺可以查詢，消費者一旦遇到價格問題，物價、工商部門可以調取後臺資料對一號店進行監管。
據瞭解，今年10月31日，工商總局約談了阿裡巴巴、京東、唯品會等10家電商，要求全面梳理近期網路商品價格，防範電商虛構優惠促銷，也不得虛構成交量、成交額。
“雙十一結合民間光棍節，成為了一個有廣泛參與度的購物節日。消費者選擇在這一天購物是出於一種理性選擇，確實可以享受到優惠。但是，“雙十一是一場群眾狂歡，可能有消費者會受到商家和其他購買者情緒的傳染，產生一種“看別人搶我也去買的情緒，並在搶購氛圍中強化這種認知。消費者除了關注價格之外，也要關注產品和服務的品質，做出理性的消費決策。——人大商學院副教授牛海鵬
