商店重新营业难以吸引“宅家”消费者，疫情加速企业转战线上

即使商店重新开始营业，消费者仍然待在家中，线上零售商已成为冠状病毒危机的大赢家。

线上零售商成大赢家

欧洲最大的在线时装零售商Zalando（不开设实体店）股价上涨逾10%，至历史新高，此前该公司表示，预计全年销售额将增长10-20%。

Zalando在15个欧洲市场上销售时尚和美容产品，该公司表示，过去三周内已在其市场上签约了50个新品牌，包括Vaude、American Eagle Outfitters等。

为了帮助更多的实体零售商转向线上销售，Zalando表示将在第三季度帮助商店转向数字化。

加拿大皇家银行分析师谢里·马列克（Sherri Malek）表示，Zalando在4月份增加了39%的新客户，这是“消费者加速从线下转向线上的证据”。

相比之下，全球第二大时装零售商H&M表示，在3月1日至5月6日期间，线下销售额下降了57%，而线上销售额增长了近三分之一。H&M从4月下旬开始逐步重新开放商店，但仍有3,050家（60%）关闭。

疫情加速企业转战线上

在被麦肯锡调查的德国人中，有一半以上没有去购买非必需品，即使这些商店正在重新开业，大多数人也希望将风险降至最低。

在4月30日至5月3日之间进行的调查显示，有41%的德国人计划减少在杂货店以外的购物。

咨询公司贝恩（Bain）周四表示，尽管一些国家开始放宽封锁且中国市场有复苏迹象，但预计第二季度全球奢侈品销售将下滑50%至60%。

贝恩称，但在线奢侈品仍然保持韧性，这场危机将加速向线上购物的转变，预计到2025年，线上购物的销售额占比将从2019年的12%增长到30%。