2000多户办不了房产证，非等市委书记出面才解决？

“说轻了你是不尽责，说严重点你是昧良心的。”一则市委书记怒斥开发商的新闻，近日引发关注。

10月22日，《问政山东》节目报道了烟台龙口市万豪伊顿小区2000多户居民办理不了房产证的问题。次日，烟台市委书记张术平带队督导整改，他要求开发商要落实主体责任，住建局要监管到位，今年年底前把居民的房产证办理下来，否则将严肃问责。

2000多户居民钱交了、房买了，房产证却迟迟办不下来，的确让人闹心。现在这个问题被媒体曝光了、市委书记关注了，事情才有了转机。

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看到类似的新闻，不知该喜还是忧。喜的是，经历了四五年的煎熬，这2000多户居民终于有希望在今年年底办成房产证。忧的是，这过程未免曲折了些：要等到市委书记“高度重视”“亲自带队”“现场督办”，甚至当场怒斥开放商“昧良心”、质问住建部门“为什么不管”，这事才能办成。

据了解，事件的起因是开发商资金困难，拖欠施工单位工程款和监理单位监理费5600余万元，导致这些单位拒不提供项目办证所需的相应合格材料，不配合竣工验收。与此同时，在未验收的情况下，业主却已经纷纷搬了进去，这房产证就因此一直办不下来。

对于这个问题，住建部门也在市委书记面前表了态，可以做“灵活变通式”处理。参照省、市关于化解城镇居民住房产权历史遗留问题的方法，在施工、监理等单位不配合的情况下，聘请具备资质的第三方中介机构进行质量鉴定，代替传统的五个责任主体验收，争取在10天之内出具质量评估报告。同时对该小区不动产证办理，开通“绿色通道”，实行“容缺受理”、快速办理，争取12月初满足办理房产证条件。这样也就达到了市委书记提出的“年底前办证”的要求。

这真是“书记一发火，事情全解决”。可是什么事情都需要市委书记出面督办才能解决吗？所有问题都要逼着民众走上问政栏目才能引起官员们的重视吗？这显然不正常。

一个大型小区2000多户业主办不了房产证，为什么之前一直无人问津？开发商“昧良心”、拖欠款项不付，以及施工单位、监理方不顾及业主权益等等，这些固然是事实，可有关监管部门对这些单位“无计可施”、对民众权益受损“袖手旁观”，相关失职之责也不容推卸。

如今市委书记一批评，他们就找到了“解决办法”。由此可见，对于经常被曝光的交不了房、办不了证这些民众关切的民生问题，能不能解决以及何时解决，不但要靠商家“讲良心”，也需要主管、监管部门积极尽责、主动作为，不能什么事都要靠舆论监督、媒体追问来倒逼，也不能总让市委书记、市长们耳提面命、亲自督办。

归根到底，市委书记督办民生难题，这固然体现出当地主政者对民众权益的高度关注，但这种“特事特办”并非解决问题的根本办法，相关部门还是应该深入反思和检讨，增强责任意识，提高解决复杂问题的本领。其实，很多积年难解的民生问题，根子上还是有关人员有责不尽、当为不为，漠视公众利益，工作效能低下，说到底还是懒政怠政心态作祟。

□徐建辉（职员）