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当前，我国养老产业还处在初级发展阶段，但人口老龄化形势已经相当严峻，以人口大省四川为例，截至2016年底，四川60岁以上人口1739万，占常住人口的比例高达21.1%。
在此背景下，政府部门、有社会责任感的组织和企业等，都在努力探索适合我国国情的老龄事业和养老服务业发展模式。10月27日-29日，首届中国（四川）老龄事业暨养老服务业博览会在四川成都举行，北京鹤逸慈老年生活用品有限公司（以下简称“鹤逸慈”）董事长赵强在参会期间分享了14年来公司由养老康复产品零售商转型为系统集成供应商和服务商的经验。
鹤逸慈成立于2003年，是我国最早的养老企业之一。2007年，鹤逸慈开设了国内第一家老年用品专卖店，也是业内第一家综合性老年生活用品专营店。
“一开始我们的想法很简单，就是要建设规模庞大、在业内具有霸主地位的养老用品连锁店，”赵强说，但养老业是一个很特殊的行业，市场潜力虽然大，可人们的观念还没有转变过来。比如，老年人自身就普遍有抵触情绪，觉得使用养老产品，就说明自己真的老了，不中用了。而子女们由于并非专业人士，也不知道应该如何为父母选购合适的产品。
针对这类问题，鹤逸慈主动承担起了养老科普的工作，一方面是做公益，另一方面也是开发市场。2007年，鹤逸慈出版了业内最早的老年用品专刊——《老年生活便利》，至今累计免费发放50万册，成为老年人、残疾人喜爱的专业读物。
在从业过程中，赵强发现，单纯开设养老用品连锁店并不能满足用户的个性化需求，于是转而研究适合不同人群的不同产品和服务，在这条路上越做越专。
随着老龄化的加快，发展老龄事业和养老服务业日益受到政府部门的重视。作为业内资深企业，鹤逸慈近年来参与了国家相关部委在养老、康复方面政策、法规等标准的制定，为多所大学、职业专门学校的养老、康复课程编写教材，承担教学任务，并与民政、残联、学校、医疗机构等相关单位合作，探索出一系列行之有效的养老康复服务模式。
鹤逸慈旗下的宁波“恰如家”成立于2014年，是一家针对脊髓损伤残疾人生活自理能力的综合训练中心，该中心已取得残联系统第一张生活自理能力训练康复资质。
赵强说，根据非官方调查数据，我国脊髓损伤患者大概有100万以上。这些患者和天生的残疾人不同，大多是突然遭遇变故，完全没有心理准备，而脊髓损伤目前几乎都是难以治愈的，因此很多人由此丧失信心，变得自卑、孤僻，逐渐与现实生活脱节，产生了严重的心理障碍。
“这时候我们能做的，就是利用患者的残存能力和辅具，加上心理疏导，帮助他们实现基本的生活独立。”赵强说，自己也没料到，一开始只是想做生意，但长期从事养老康复这一行，见多了因为伤病而悲悲离离的家庭，就想用自己的专业技术和服务，尽一份力，结果把生意做成了公益。
“恰如家”联动了政府、医院等多方力量，承担宁波市脊髓损伤者独立生活独立训练、日间及短期照料、辅具评估适配、居家无障碍生活环境改造服务项目，是宁波市残联唯一定点服务机构。至今，“恰如家”已累计服务100多位学员。
在“恰如家”，通过专业的训练和个性化的辅具服务，学员们的生活自理能力得到了大幅提高，重新找回了尊严和自信。“恰如家”第一期学员朱宇杰，2008年因脊髓炎受伤后，整天闭门不出，终日沉浸于游戏之中。通过在“恰如家”的训练，他恢复了生活自理能力，并对辅具应用产生了浓厚兴趣。如今，他已经成为“恰如家”的一份子，专门负责脊髓损伤生活独立训练和辅具应用训练。
“恰如家”也成为了脊髓损伤人士相互认识和交往的平台。本月中旬，两位“恰如家”的学员在大家的鼓励和支持下，走进了婚姻的殿堂。
此外，鹤逸慈还与国家民政系统合作进行了老旧社区无障碍改造，社区日间照料中心服务体系建设、贫困家庭无障碍设施改造；与北京市民政局、北京市交委合作开展了无障碍出行服务体系建设；与北京劳动保障职业学院合作开展教学实训基地体系建设，培养老年医学、康复、护理、营养、心理和社会工作等方面的专业人才。
十四年深耕中国养老康复行业，鹤逸慈在国际上已经颇具影响力。日本CBC株式会社、日本福祉用具评价中心等多家日本养老康复界知名企业和机构先后与鹤逸慈开展了深度合作。
为加强康复辅具产业国际交流与合作，助推我国老龄事业发展和养老体系建设，在首届中国（四川）老龄事业暨养老服务业博览会期间，鹤逸慈配合主办方承接了首届中日康复辅具服务及应用高峰研讨会。
该研讨会于27日下午在成都举行，邀请中国康复辅助器具协会副会长、全国残疾人康复与专用设备标准化技术委员会秘书长张晓玉，日本福祉用具评价中心理事长田中理，民政部标准化委员会专家委员彭嘉琳，日本亚洲地区社会研究所理事长、日本医疗经营咨询协会福冈支部理事园田直则等中日嘉宾进行了演讲和交流。
从业十余年，赵强还清楚地记得“鹤逸慈”最初命名的那一幕。“那是一个温暖的午后，我和朋友悠闲地喝着咖啡。我对朋友说，想做养老这一行，但公司名字还没想好。朋友说，那就叫‘鹤逸慈’吧，英文的Health（健康），音译过来就是‘鹤逸慈’。”赵强回忆道。
自从干了养老这一行，赵强说，自己就再也没有过像那个午后一样悠闲地喝咖啡的时间了。虽然辛苦，但多年来的坚持也为他赢得了在业内的信用。“政府愿意与我们合作，很大程度也是因为这一点，政府不会让没有信用的企业为老年人和残疾人服务。”赵强说，做养老，除了专业的技术产品和服务，更重要的还是长期不懈的坚持。
