当消费者已习惯在化妆品宣传物料上看到流量偶像们的身影,一直走在互联网营销前沿的中国美妆品牌完美日记却宣布其首次设立的全球代言人选是实力女演员周迅。
10月19日,完美日记官宣了周迅为其首位品牌全球代言人的消息,并发布包括视频广告等宣传物料。在刷屏的广告片里,周迅涂上了完美日记的新品“小细跟”口红,颇具风情地演绎了完美日记品牌信念——“美,不设限”。
可以想见,消息一出,全网讨论度之高。
在此之前,完美日记只设立过产品代言人。而随着“品牌全球代言人”的设立,完美日记迎来了其发展进程中的又一里程碑。这个时刻距离其达成开出200家线下门店的目标才刚过去20天。
回顾完美日记成立至今的3年,“快”是其发展过程中被提及最多的关键字。
2017年,完美日记成立并开通了天猫旗舰店。2018年,它在天猫“双11”大促中实现销售额破亿元的目标。到了2019年,它在天猫的一项市场调查中,已成为仅次于华为的第二大“00后”最爱品牌;而在销量上,它也已一跃成为了能在天猫全年各种促销活动中超越美宝莲、兰蔻等国际大牌的彩妆品类销售冠军。
完美日记动物眼影连续多个月稳居天猫眼影销冠
值得提到的是,从2019年1月开始,完美日记还开启了线下布局,到了2020年10月,它已开出了200家实体门店。
没人会否认完美日记一定是行业中成长最快的品牌。
可随之而来的也有质疑。有说它发展全靠重度营销,在产品研发上的投入太少,以致其产品专利少,核心竞争力缺乏;也有诟病它大举开线下店,模式重,资金压力大,烧钱能力更胜赚钱能力。
如果以传统美妆品牌的发展模式为标准,去评价完美日记的发展路径,上述质疑的确成立。但完美日记本质上是美妆行业的一个颠覆者。其过去三年的发展思路、之后将会采用的策略,及其母公司逸仙电商在探求的未来可能性,都无法从传统美妆品牌中找到真正的可比对象。
所以,换个角度看,在这样一个“新兴物种”身上想要套用过来人的经验并不合适,也不合理。
互联网式的运营思维
更具体地剖解逸仙电商的“新”,得从其创业之初说起。
尽管美妆市场规模整体增量空间巨大,以野蛮生长地姿态杀入市场也颇有机会,但逸仙电商的做法显然经过深思熟虑,求的是能“一击即中”。
逸仙电商在入局前就为自己找到了一个讨巧的起始赛道——瞄准大学生和职场新人,从当时市场中品牌效应相对较弱的散粉切入。
以此为基础,逸仙电商采用了近似于不少互联网创业公司早期发展的策略——以高营销投入,换取旗下品牌在最短时间内的知名度及用户数量的最大化提升。
据增长黑盒Growthbox的数据,截至2020年3月,完美日记共发布了14万篇小红书笔记,开播了1.3万场淘宝直播,全渠道分发近1万条信息流广告素材,还发布了超过1万条的抖音、B站和快手视频。除此之外,3年间,完美日记还邀请朱正廷、赖冠霖、文淇、罗云熙、许佳琪、刘承羽等担任产品代言人。
而这种看似全面铺开式的营销努力,实则相当精准。投放的平台和渠道都是目标人群爱用、爱追、爱看的;而流量明星对于当代年轻消费者,尤其是女性消费者的吸引力及号召力之大更是无需赘述了。
这种精准亦延续到了其早期的产品开发及渠道选择策略上。
完美日记目前采用的是ODM(委托设计生产)模式。其主要的生产供应商包括科丝美诗、莹特丽、上海臻臣等为兰蔻、雅诗兰黛等国际美妆品牌提供加工服务的大型化妆品工厂。这种模式使得完美日记有机会在保证产品质量的基础上,尽可能提高上新频次,让美妆产品“快时尚化”,从而更好满足一直寻求新鲜感的年轻消费者的需求。目前,完美日记每个月可有五六款新品上新;而国际品牌们上新时间通常需要半年甚至更久。
完美日记与《中国国家地理》联名推出的十六色眼影
至于渠道选择,考虑到目标消费者绝大多数都是已养成互联网购物习惯的年轻人,逸仙电商选择将完美日记成立最初的全部渠道建设精力都投入在天猫等线上销售渠道的构建上。
这种“孤注一掷”毫无疑问存有风险,却对于逸仙电商在企业发展早期控制资金、人力、时间成本,提升运营效率有绝对的好处。
手握大数据的美妆公司
逸仙电商也早已预见到,对线上渠道的投入还能换来一个附带的回报——收获大量的消费者一手数据,这被逸仙电商总结为DTC(Direct to Consumer)模式。
这也是为什么逸仙电商可以被看作一家有互联网基因的美妆公司。
传统美妆公司开发新品通常都以主观的流行趋势预测,加上小规模的市场调查结果为依据,归根结底还是依靠猜测消费者的喜好来设计产品,所做的开发努力很可能只是错付一腔热情。
但如完美日记这样从线上渠道起家的品牌,因为手握数据,就可以有可靠依据地开发、更新、迭代,甚至淘汰产品和服务,真正将消费者所想所爱转化为产品、服务,甚至是品牌形象。
逸仙电商敢于进行供应链、线下渠道等基础设施的大型投资的底气也在于此。
2020年3月,逸仙电商宣布与其最大生产供应商之一科丝美诗达成合作,该生产基地预计2022年正式投产。
而按照完美日记方面此前公开的计划,同样是在2022年,其线下门店数量将达到600家。
完美日记门店吸引众多年轻女性前来选购
加大对这些基础设施的投资,正是逸仙电商在完美日记快速获得成功后,开始逐步构架护城河的尝试。尤其是自有供应链,以及可联动的线上线下渠道都必不可少。
逸仙电商所设计的发展战略是,在后续的发展中,数据将成为该公司的核心驱动力,推动包括产品开发、内容营销、供应链搭建、全渠道覆盖、客户服务等全商业链条多个环节的高效协同。
协同效应会使得逸仙电商在行业中收获显著的竞争优势。
消费者将最直观地感受到其旗下品牌营销、产品和服务的快速迭代、精准匹配,从而对品牌产生更高的忠诚度。比如,线上线下全渠道覆盖,购物便捷,也不缺线下体验产品、感受服务的机会;又比如,产品更新换代速度快,且总能解决消费者真实存在的痛点问题,或是直击消费者喜好,产品力强。
而在消费者不可见之处,逸仙电商捕捉市场变化的能力,以及根据市场变化做出各环节调整的反应速度等,则将使其在与同行的直接竞争中更有机会。就像自有供应链的建设,将最大程度上提升其在生产量、生产进度上的话语权,使得小规模试产、临时增或减产,都有可能实现。
“复制”完美日记
协同效应也为逸仙电商再“向前一步”提供了基础。
从整个美妆行业的竞争格局看,虽然近几年,有完美日记这样的中国美妆品牌快速崛起,但国际美妆品牌依旧实力强劲,仍然稳定地占据着大量市场份额。
这背后很重要的一个原因是,其中不少品牌都依托着大型个护美妆集团,如美宝莲、兰蔻隶属于欧莱雅;SKII隶属于宝洁,等等。
大型个护美妆集团的存在像是为旗下众多品牌提供了一个平台,使品牌们有了更稳定的研发、生产供应链,也有了营销、渠道层面的支持保障。旗下各品牌独立运营的同时,也能共享资源、互通有无,从长远看,有助于各自市场竞争力的保持和提升。
而品牌们多元丰富,竞争的同时互有助益,也使得集团得以建立多品牌矩阵,健全产品线,拓展消费人群,并分摊投资和运营风险,从而长久生存、发展。
从这个角度看,逸仙电商向多品牌集团公司发展是在情理之中的事,是其进一步获取市场生存空间、并收获商业成功的必然选择。而且此前的一系列动作也反映出它似乎的确有相关计划,且已着手开始布局。
2020年4月,逸仙电商与以环保美甲产品为消费者熟知的品牌小奥汀达成深度战略合作关系。6月,逸仙电商又正式宣布推出战略新品牌“完子心选”(Abby’s Choice)。该品牌将针对18至28岁年轻大学生和白领女性,销售护肤、彩妆、个护、美容仪器等产品。
完子心选神经酰胺系列产品
考虑到此前逸仙电商仅用三年就将完美日记从无到有打造成“国货之光”,有理由相信,逸仙电商完全有能力将相关经验再复制到完子心选、小奥汀,甚至是未来新创造或是与之合作的其它品牌上,再次孵化出更多不光只有产品名声响,同时品牌美誉度也很高的品牌。
由此展开的想象空间着实很大。还记得逸仙电商最新的品牌信念吗?“美,不设限”。或许,逸仙电商已经不再被适合看作一个简单的美妆公司了,以美妆个护品牌的孵化平台看待它才更准确。