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2月7日，为支持疫情期间中小企业平稳健康发展，上海出台了28条政策，也被称作
“沪28条”
。其中提到，要有序促进企业复工复产，引导企业安排疫情平稳地区员工回流就业。受疫情影响强烈、人员构成复杂的文娱企业也是受惠对象之一。
东方梦工厂是一家总部位于上海的文娱企业。成立以来，公司出品了《功夫熊猫3》《雪人奇缘》等反响热烈的动画作品，《雪人奇缘》还拿下了北美地区原创动画电影首周末的票房冠军。虽然自2018年2月后，中方公司收购了美国梦工场动画持有的45%股份，让东方梦工厂成为一家彻头彻尾的中国动画公司。但东方梦工厂仍然保持着多国协作、非核心制作工序全球外包的生产模式。新冠肺炎疫情的爆发无疑会对公司的日常运营带来较大影响。
《雪人奇缘》
东方梦工厂运营副总裁周从意告诉界面文娱记者，今年公司的主要目标是联合Netflix在全球推出第二部动画电影作品《飞奔去月球》。因此在疫情爆发期间，公司仍需要对位于纽约和洛杉矶的分部保持日常运营支持及管理，并同国际合作伙伴如Netflix、环球影业等业内公司及机构开展商业合作。她表示，商务工作的确可以在线完成，但也有部分任务需要员工线下操作。
2月3日，东方梦工厂上海办公室开始施行居家远程办公模式。同一时间，上海徐汇区斜土路街道便主动联系到公司，发放《企业防控意见》，并提供意见支持。其中包括如何对员工进行健康情况摸排，如何配置消杀物资等。街道还指导公司成立了疫情防控小组，方便东方梦工厂直接与斜土路街道对接沟通，解决过程中可能出现的特殊问题。
按照规定提交复工申请，统计员工健康和离沪返沪信息后，东方梦工厂于2月24日正常复工，公司进入正常运营状态。周从意告诉记者：“我司的防疫小组根据公司的实际情况制定了相应的措施，如调整工作时间让员工错峰出行、发放口罩、提供消毒用品、对办公区域定时消毒等，在保障员工健康安全的情况下，有条不紊地开展正常工作。”
东方梦工厂上海办公室（图源：东方梦工厂官方微博）
由于上海与周边多个地市相邻，很多人选择跨省工作生活。东方梦工厂就有一些家住江苏省昆山市的员工。企业复工后，跨省员工怎么上班，怎么在跨省道口快速通行成了摆在企业眼前的实际问题。根据上海市政府的防控要求，入沪人员需按要求填报登记信息、查验身份证以及居住和工作情况，并测量体温，入沪后还需隔离14天。该举措能确实切断疫情传播途径，但对上海企业来说，按照该要求对异地通勤的员工进行隔离显然不现实。
周从意介绍道，在了解公司的困难后，上海西岸开发(集团)有限公司、街道及物业迅速对该问题作出了反应，并对部分家住异地的员工进行“特例特办”。结合政府推出的“随申码”认证，个别异地员工可以持码进出两地。目前，东方梦工厂所有异地通勤员工均可顺利跨越省级关卡时，正常通勤。
为进一步方便跨省上下班，上海市政府在
抗疫惠企“28条”政策百问百答
中还回应道，目前三省一市疫情防控省际卡口已经撤除，高速公路恢复常态通行，高速通道应开尽开。政府还会研究推动长三角地区“健康码互认通用”，对已经在一地实行过隔离的人员不再重复隔离。了解到这一讯息，周从意表示：“如果可以将认证健康码的认可度扩大到附近省份，相信将大大增加员工通勤及出差的便利性。”
基于公司实现了有序复工，东方梦工厂即将于今年秋季上映的电影《飞奔去月球》暂时未受影响，目前正由位于加拿大的索尼图形图像公司制作，预计不久后就会与全球观众见面。周从意表示，由于公司采取了CreativeHub模式（即核心创意由位于纽约和上海的创意中心产生，制作大多外包给国际动画制作公司）进行电影作品的制作，项目也主要采取中美合拍的方式，目前公司在项目进度上未受太大影响。2月期间，考虑到绝大部分小朋友和家长都“宅”在家，东方梦工厂还推出了几期亲子动画课程，以丰富亲子家庭活动。
“作为受到本次疫情冲击较大的文化产业的成员，我们衷心希望可以在疫情结束后，为全国的家庭呈现一部高品质的合家欢电影作品。届时也非常期待在政府的支持下，可以积极开展文化宣传活动，与更多企业对接，发挥出合家欢IP的独有优势，为‘上海出品’争光添彩。”