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透过屏幕，跟着音乐指导叶子老师、手工达人PIPPY姐姐一起互动唱歌，一起制作音符娃娃，一起学习五线谱知识……5月31日晚，500多个3-7岁儿童家庭，度过了一个特殊的儿童节“音符大冒险”。这是上海音乐厅举办的一场特别线上直播活动，也是音乐厅线上付费艺术教育的一次试水：500张60元直播入场券5分钟内抢购一空，为满足家长的热情需求，工作人员还临时追加了20张入场券。
“欢迎大家来到‘音符大冒险’，让我们认识一下这三个音符，每个音符都有不同的形状、衣服和表情哦。把符干尾巴折下来就是四分音符，把它们放入五线谱，它们就找到了真正的家。”
一小时的直播里，叶子老师和PIPPY姐姐忙得不亦乐乎，一会儿指导小朋友手工制作音符娃娃，一会儿教唱《Do Re Mi》，一会儿在线答疑，一会儿抽奖……在寓教于乐中，让小朋友体验到音乐世界的乐趣。
直播过程中，不少家长踊跃提问，“有适合3岁宝宝音乐启蒙的歌曲合集么？”“宝宝适合学什么乐器，应该怎么判断呢？”
直播结束后，也有家长积极反馈，“我们家宝宝很喜欢，不到3岁居然安静地看完了。”“直播教唱的歌曲我们很喜欢，虽然老是唱跑调，老师最后还解答了唱歌不跑调的技巧，非常实用。”
“家庭音乐会”创办于2013年，是上海音乐厅为家庭度身定制的亲子音乐会，每一次都会针对不同年龄段的小朋友，打造不同主题的音乐会。
2019年3月，上海音乐厅停业修缮，“家庭音乐会”也不得不与观众暂别。
“许多家长跟我们联系，以前每月来听音乐会已经成了习惯，希望能尽快再见面。”上海音乐厅艺术教育部主任王左耘说，这也是他们把“家庭音乐会”搬到线上的初衷。
今年3月，“家庭音乐会”的线上短视频课程“八音小课堂”正式上线。这个系列课程全部免费，主要针对4-8岁的小朋友，旨在用互动性强、简单易学的音乐小游戏，让家长和孩子共享亲子时光、共探音乐世界。
5月31日晚，“家庭音乐会”首次尝试了线上直播，还是收费，没想到如此火爆。
“毕竟是一次收费活动，制定500个入场名额时我们还有些忐忑，生怕没多少家庭购买，没想到上线5分钟就售空了。”王左耘介绍，线上直播保持了线下“家庭音乐会”的特色——原创性和互动性，所有内容都由音乐厅团队原创设计。
为了做好直播，上海音乐厅与直播老师多次进行流程预演，以确保直播万无一失，观众体验流畅舒适。
上海音乐厅还尝试了精准营销并做好售后服务。比如，为购买了入场券的观众寄送直播互动的手工材料包；直播前一小时，观众会收到工作人员发送的直播链接，直播链接只针对购买用户开放，任何问题都可以和工作人员沟通。
“我们通过‘家庭音乐会’和‘八音小课堂’积累了一批粘性很足的观众用户群，他们对我们的艺术教育内容十分认可，这是我们推出付费直播产品便深受欢迎的原因之一。”
王左耘介绍，“同时，有15%的外地家庭甚至海外家庭购买了直播，相比线下地域的局限性，线上直播拓展了更多用户参与到‘家庭音乐会’。”
“我们一直很关注‘家庭音乐会’，因为疫情有点担心带小朋友去剧场，但还是希望让孩子接受艺术教育。线上是很好的方式，只要内容有保证，我们愿意付费。”对付费产品，有家长表示了支持。
“这是我们对线上艺术教育付费模式的一次探索和尝试。从火爆程度和家长反馈来看，只要精耕内容、做好服务、找对营销方式，线上付费产品一定会受到市场的欢迎。”上海音乐厅总经理方靓说。
一场疫情加速了剧场探索多样盈利模式的脚步。据了解，“家庭音乐会”直播活动的第二期、第三期内容已经在策划中。
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