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航空安全和产品评价网站 AirlineRatings.com 最近公布了备受期待的年度排行榜 2018 年全球最佳航空公司（World's Best Airlines），新西兰航空连续五年排名第一。
这个排行榜可不是随随便便选出来的。该网站在评选时需要综合 10 多种关键因素进行考虑，包括机龄、乘客评价、盈利能力、投资评级，以及重点产品服务，譬如长途航线的豪华经济舱以及其它舱位选择，当然操作安全性也是需要考虑的因素之一。
下面是排名前 10 名的 2018 年全球最佳航空公司：
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新西兰航空 （Air New Zealand）
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澳洲航空 （Qantas）
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新加坡航空 （Singapore Airlines）
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维珍澳洲航空 （Virgin Australia）
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维珍大西洋航空 （Virgin Atlantic）
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阿提哈德航空 （Etihad Airways）
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全日空航空 （All Nippon Airways）
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大韩航空（Korean Air）
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国泰航空（Cathay Pacific）
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日本航空（Japan Airlines）
总部位于澳大利亚珀斯的 AirlineRatings.com 网站在一份声明中这样解释排行榜的评选结果：“新西兰航空公司之所以能连续五年入选，除了有破纪录的财务业绩之外，新颖的机上服务、杰出的环保举措、较低的机龄和员工积极热情的服务态度也是入选的原因。这些因素综合起来，使新西兰航空公司成为行业潮流的引领者。”
有趣的是，今年没有任何一家来自美洲的航空公司上榜，并且只有一家来自欧洲的航空公司（维珍大西洋航空）入围。更重要的是，新西兰航空公司并没有设头等舱，只有经济舱、豪华经济舱和商务舱，所以，它的“五连胜”实在有点让人意外。
新西兰航空公司的连胜来自于其杰出的业绩表现、安全性和服务等因素。
在这个排行榜上，大部分航空公司都来自于亚太地区，这标志着航空行业向这一地区的倾斜。根据航空行业未来几十年的预期增长，这一趋势很可能会持续下去。此外，去年上榜但今年落榜的航空公司包括英国航空公司（British Airways）、德国汉莎航空公司（Lufthansa）和台湾的长荣航空公司（EVA）。
AirlineRatings.com 在其中 20 至 22 个类别（每年有所不同）中分别挑选出该类别的最佳航空公司，其中三家为首次上榜。部分评选结果如下：
最佳头等舱 ：新加坡航空公司。据说，AirlineRatings.com 一直等到新加坡航空公司公布其全新头等舱套房（昨天）才确定最终结果，而新加坡航空公司也首次从阿提哈德航空手中夺走了这一类别的大奖。
新加坡航空公司凭借全新头等舱套房，获得头等舱类别的最佳大奖。
最佳商务舱 ：维珍澳洲航空。该航空公司的全新商务舱自从去年夏天推出以来，一直备受赞誉。
最佳豪华经济舱 ：新西兰航空公司。AirlineRatings.com 指出，该航空公司在这一类别舱位的座位设计和服务上不断创新是其获奖的原因。
最佳经济舱 ：大韩航空。该航空公司大部分长途航班机上，座位宽敞，间距达到了 83-86 厘米，为其赢得了这一奖项。
维珍澳洲航空的商务舱看起来更像是其它航空公司的头等舱。
最佳乘务组 ：新加坡航空公司。这间亚洲航空公司向来以其出色的服务而著称。
最佳餐饮 ：澳洲航空公司。这家来自澳大利亚的航空公司已经连续第四年赢得此奖项，这得归功于其合作伙伴——大厨 Neil Perry 和他带领的 Rockpool Dining Group 餐饮集团。
最佳休息室 ：这一奖项同样被澳洲航空赢得，因其休息室的服务称得上“行业的标杆”。
澳洲航空公司获得最佳休息室奖。
最佳机上娱乐 ：作为机上娱乐的领头公司之一，阿联酋航空公司获得这一类别的最佳奖。
最佳国内舱位 ：澳洲航空公司是这一奖项的获得者，AirlineRatings.com 称其国内航线舱位座椅和服务“可以媲美，甚至超过了国际航线的服务”。
年度最佳区域航空公司 ：来自希腊的爱琴海航空公司（Aegean Airlines）成为了这一类别的赢家。
进步最快航空公司 ：中国的天津航空凭借其航线网络的拓展和机上服务的提升获得这一奖项。
最佳超廉价航空公司 ：发展迅速的越南超廉价航空公司 VietJet 斩获这一类别的最佳奖。
崭露头角的亚洲航空公司 VietJet 成为了今年的最佳超廉价航空公司。
最佳长途航空公司 ：AirlineRatings.com 在这一类别上按照不同地区进行评选，获奖航空公司包括阿提哈德航空（中东地区）、大韩航空（亚太地区）、维珍大西洋航空（欧洲）和加拿大航空（Air Canada）（美洲）。
最佳廉价航空公司 ：这一类别也是根据地区评选，获奖者包括西捷航空（Westjet，美洲）、酷航（Scoot，亚太地区）和挪威航空（Norwegian，欧洲）。
当然，这些排名不仅取决于 AirlineRatings.com 评审团的评判标准，也与乘客最常乘搭飞机的地区、用户所使用的评分系统或订阅的出版刊物有关系。例如，卡塔尔航空公司（Qatar Airways）在 2017 年的世界航空奖（World Airline Awards）中被评为全球最佳商务舱。而不久之前，达美航空（Delta）在飞机内饰展览会（Aircraft Interiors Expo）中，凭借其全新商务舱套房，获得了著名的 Crystal Cabin Award for Cabin Concepts 机舱概念设计大奖，这个全新商务舱套房于本周早些时候首次亮相于最近交付的空中客车A350。《悦游》（Condé Nast Traveler）杂志刚刚发布了其根据读者评选出的世界最佳航空公司排行榜，而《Travel + Leisure》杂志每年都会发布各种排行榜，航空服务调查公司 SkyTrax 同样如此。
所以，我们应该有所保留地看待这些排名。但是，下次预订机票之前，先看一下这些排行榜也无妨。
（来源：菲卡）
