数字经济早报（2.3）

1.中消协公布2020年11大消费投诉热点：网络购物、直播带货问题多。

3日，中国消费者协会发布《2020年全国消协组织受理投诉情况》。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2020年全国消协组织共受理消费者投诉982249件，解决749317件，投诉解决率76.29%，为消费者挽回经济损失156393万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉5864件，加倍赔偿金额825万元。全年接待消费者来访和咨询125万人次。

中消协表示，2020年消费维权形势发生新变化，既有因疫情引发的新热点，又有新业态、新模式带来的新问题，以及久诉不绝的传统消费维权难点，具体包括卫生防疫用品投诉短期集中爆发，交通出行服务退订难，餐饮、团购等食品问题突出，网络购物、直播带货问题多，在线视频、网络游戏纠纷难，校外培训机构“跑路”频，长租公寓等租房纠纷冲突大，新老能源汽车投诉热，房屋装修消费心很累，“办卡”消费模式坑很深，电视购物上当受骗事很烦等11大消费投诉热点。

2.中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第47次《中国互联网络发展状况统计报告》。

3日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第47次《中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，较2020年3月增长8540万，互联网普及率达70.4%，较2020年3月提升5.9个百分点。

3.深圳实现5G独立组网全覆盖 应用场景丰富多彩领跑全国。

深圳市工业和信息化局负责人昨日表示，截至2020年12月底，全市共建成5G基站4.65万个，被工信部评为“5G独立组网最佳城市”，在全国5G“绽放杯”斩获多项大奖。据悉，深圳正抢抓“双区”建设机遇，积极推动《关于大力促进5G创新应用发展的若干措施》落到实处，在实现5G独立组网全覆盖的基础上，全面提升5G网络质量，充分发挥5G产业先发优势，加快构建5G创新生态，推出更多的5G应用场景和示范工程。

4.去年规上互联网企业利润增13.2%。

记者近日从工信部获悉：2020年，我国规模以上互联网和相关服务企业完成业务收入12838亿元，同比增长12.5%，呈现前4个月低速增长、5—7月增速达到高点、再逐月小幅回落态势。从利润水平来看，2020年，规模以上互联网企业实现营业利润1187亿元，同比增长13.2%。得益于成本控制较好，营业成本仅增长2.4%，行业营业利润高出同期收入增速0.7个百分点。

5.阿里巴巴公布2021财年第三财季实现营收2210.8亿元。

2月2日晚，阿里巴巴发布了2021财年第三季度财报。阿里巴巴的2021财年指的是从2020年4月至2021年3月底的一年，因此本次财报所指代的其实是2020年第四季度的财务数据，即包括了2020年天猫双11数据的季度财报。

财报显示，截至2020年12月31日，2021财年第三季度营收2210.8亿元，高于市场预期的2141.58亿元，去年同期数据为1614.56亿元。2021财年第三季度，阿里巴巴集团的净利润592.1亿元，市场预期则为464.04亿元，去年同期为523.09亿元。

编辑 数字经济智库助理研究员 宋恒宇/亚太日报 钟倩

（来源：数字经济智库、亚太日报）