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又到“３·１５消費者權益日。眼下電子商務發展如火如荼，網上購物規模龐大，信用卡消費漸成時尚。且看國外如何保證消費者暢享優質服務。
美國網店：虛假促銷 後果嚴重
美國線上購物主要有兩種形式，一是百貨公司和各種品牌商品自己的官網，二是網絡商城，最大的是亞馬遜和ＥＢＡＹ。
前者網店只是實體店的延伸，有自己的進貨渠道和品質檢查制度，沒有假貨問題。後者因為商品和賣家來源複雜，為了防止假冒商品，兩大網絡銷售商各有各的招數。
據亞馬遜介紹，凡是在該網站開店的商家都要與網站簽署協議，保證不銷售假貨；該網站有自己的商品品質監控人員，一旦發現假冒商品將立即暫停或永久性終止網店的銷售權，無償銷毀保存在網站物流中心的庫存貨物。
兩大網絡商城還通過對商家延時付款進行監控，消費者購物時大多用信用卡或銀行卡付款，網站等到消費者接到貨物之後才將貨款付給商家。一旦接到投訴，可以立即終止付款。
此外，美國有一整套關於打擊假冒商品立法和維護消費者權益系統。美國《商標保護法》規定，故意製造和銷售假貨重犯者將面臨最高１０年刑期、個人５００萬美元（約合３１３０萬元人民幣）罰款。
日本快遞服務：貨物丟失 索賠有道
在快遞業非常發達的日本，記者問過多個日本朋友和華人，他們對快遞業服務規範化、細緻體貼、賠償到位等都普遍給予好評。一些易碎品在日本也經常可以快遞，而且服務週到，包裝細緻，並貼上易碎品標識。魚類、西瓜、葡萄酒、牛奶等都可以快遞，還有專門的冷藏服務。
在日華人魯蓬人說，日本機場常常給別的國家機場野蠻裝卸揹黑鍋，替代別國賠償。即便一些損壞並不是在日本發生的，但如果有人在成田機場發現問題找快遞方交涉時，快遞方會徵求顧客意見，商量賠償。
多年前他有個郵件是從北京寄往東京的工藝瓷瓶，送到後確認４個瓶子已碎，快遞員馬上照相取證，並且讓他立刻填寫表格並附上商品價格，因為當時沒有相關發票，最後按照整個行李的總價值賠償４０％，並且賠償金到賬很快，這期間沒有任何多餘的交渉。這件事給他留下深刻印象。
英國信用卡：規避風險 暢享消費
信用卡早已成為人們日常生活的一部分，在帶來便利的同時，風險也隨之而來，那麼該如何規避呢？
英國消費者組織Ｗｈｉｃｈ？列舉了５種最常見的信用卡使用誤區，提醒人們如何防範刷卡陷阱。
其一，天下沒有免費的午餐。
刷卡消費免息、信用卡轉賬免手續費等優惠條件是吸引消費者辦理信用卡的一味甜味劑。但這些優惠條件往往是有時間限制的，之後你可能會因為欠款而支付高額利息。據蘇格蘭皇家銀行調查顯示，約有三分之二的信用卡用戶沒能在優惠條件結束之前歸還欠款。
其二，不要拖欠信用卡欠款。
銀行有很多方式鼓勵消費者使用信用卡，比如通過信用卡套現，或是出臺各種積分獎勵計劃等。若你每月不及時償還信用卡欠款，那麼這些獎勵積分與你所需支付的利息比起來是微不足道的。調查發現，有４４％的借款者沒有及時償還信用卡欠款。
其三，保護好自己的信用卡信息。
過去幾年內信用卡用戶頻頻上當受騙，最有效的方法是保護好自己的信用卡信息，看好自己的住址、生日、銀行賬號，還有護照、駕照、信用卡和保險等號碼，以防被盜賊派上用場。銷毀任何不再需要的個人文件。不要輕易向打電話詢問你個人信息的人透露有用的個人信息。
其四，海外刷卡需謹慎。
許多銀行對用戶在海外使用信用卡收取額外費用。因此，如果你計劃出國旅遊或消費，請事先向銀行諮詢海外刷卡的收費情況。
其五，取消不再使用的信用卡。
最好將不用的卡交給銀行注銷。因為當你申請貸款時，貸款者往往會評估你的信用記錄。若沒有取消舊卡，則可能會導致貸款申請被拒絕。
新加坡個人信息：保護隱私 杜絕垃圾
戴爽在新加坡一家五星級酒店工作，要經常開會、會客，不時收到的推銷來電和垃圾短信讓她不堪其擾。“有時也懶得看，但不看又怕工作短信漏了。
根據新加坡《個人信息保護法案》，商業機構和個人在收集當事人個人信息之前必須徵得同意並說明用途；法案還允許個人通過將自己的號碼註冊到“謝絕來電推銷的號碼名冊，從而選擇不接收推銷的電話和短信。向這些號碼撥打推銷電話和發送信息的違法者可能會被處以高達１００萬新元（約合４５０萬元人民幣）的罰款。