山东济南外卖小哥的战“疫”：推出“无接触配送”

外卖配送平台工作人员正在对站点进行消毒。　孙婷婷　摄

(抗击新型肺炎)山东济南外卖小哥的战“疫”：推出“无接触配送”

中新网济南2月3日电 (孙婷婷)测量体温、领取口罩、消毒外卖箱……3日上午8时30分，山东济南44岁的外卖骑手牛福敬做好个人防护后，开始了一天的工作。在防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间，牛福敬与全国各地的外卖骑手一样，没有遵守“不出门”。他们戴好口罩，穿梭在城市的大街小巷，将蔬菜、米面油、药品等物资，及时送至市民手中。

自1月24日以来，牛福敬与所在站点的其余19位外卖骑手坚守岗位，每天坚守到22时。“妈妈，你送单时一定要注意做好防护，没有订单时就休息一会。”临出门前，牛福敬的两个女儿像往常一样叮嘱她。8时30分，牛福敬赶到济南洪楼站点后，她将外卖箱体擦了3遍，在过去的10天中，她的外卖箱更多时候是被放入了蔬菜、米面油、药品等生活物资“很多餐饮店还没有营业，餐饮订单相对较少。”

外卖配送平台提前备足了口罩，每天为骑手发放。　孙婷婷 摄

“我们都是普通人，也很害怕。但想到如果在保障自身安全的情况下，能帮助更多的人，内心很知足。”牛福敬说，为能够保障配送员和市民双方的安全，济南多家外卖平台推出“无接触配送”服务，骑手提前跟市民打电话，约定好地点，除非情况特殊，他们不会将订单直接送到市民家中。牛福敬现在已经适应了每到商场、小区都要测量体温的“环节”。

2月3日是鼠年春节假期延长后部分上班族返岗首日，但多数市民“宅”在家里，空旷的街道让外卖骑手王继发很不适应。“道路上车少、人少，虽然送餐的时间缩短了，但心里很难过，城市的春节应该是热热闹闹。”今年20岁的王继发在春节假期前赶回济阳看望家中老人后，返回济南坚守岗位。“最初考虑到很多人春节也要值守岗位，无法吃一顿热乎乎的饭，能为他们送餐。”

王继发配送的订单中，有一个订单是市民选购的大白菜等蔬菜。“我当时心里想着骑车骑快点，尽快将菜送到客户手中，能让他们一家人安安心心吃饭。”从小到大，王继发今年第一次在外过年，送餐期间，他每天都会多次接到父母询问是否做好防护的电话。“我告诉他们，配送的工作总得有人做。现在每天订单量很少，但哪怕一个订单接不到，也要坚守岗位。”

疫情防控期间，济南多数小区“封闭管理”，外卖骑手、快递小哥等被挡在门外。“每完成一单，都会听到一声‘谢谢’，便会觉得这份工作很重要。而且对于不能当面送餐，绝大多数的市民都很理解。”饿了么济南洪楼站点负责人赵政介绍说，济南市自2月1日组织流通企业开展网上消费新模式服务，督导企业加大线上线下联动供给、创新线上服务方式等措施。“加上近期上班族返岗复工，订单量会逐渐增加。我们会继续做好外卖骑手自身的防护，为疫情防控出一份力。”(完)

除小区之外，济南多家商场、超市对市民采取测量体温、登记等措施。　孙婷婷 摄