零售巨頭轉型?沃爾瑪全球關店269間

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【亞太日報訊】零售業巨頭沃爾瑪(Walmart)近日宣布,將在全球範圍內關閉269間店舖,預計全球有1.6萬名雇員將受到影響。在此次關店潮中,美國境內的沃爾瑪受影響最大,154間店舖將被關閉,1萬名員工受影響。這154間店鋪中,有102間都是沃爾瑪2011年開始試水的沃爾瑪便利店(Walmart Express)。分析指,面對亞馬遜(Amazon)的激烈競爭,沃爾瑪正在將更多資源投入電子商務,關店潮可能正是轉型的開始。

除了關閉102間便利店外,沃爾瑪還將在美國境內關閉23間中型超市(Neighborhood Markets),12間購物廣場(Super Center),4家山姆會員店(Sam's Club)。除了美國之外,此次受影響最大的是巴西沃爾瑪,60家無法盈利的門店將被關閉,而沃爾瑪在巴西零售市場戰績一向不佳。

“有一件事只有沃尔玛能做到,其他人都做不到,那就是将电子商务和我们现存的资产结合起来,大规模打造无缝式购物体验。这是我们的视野和使命,为达成目标,管理我们的投资结构是非常重要的。”-----沃爾瑪 CEO 董明倫(Doug McMillon)

但此輪關閉的店舖,無論是從數量還是營業額來看,都只占沃爾瑪全球的1%不到。沃爾瑪CEO董明倫(Doug McMillon)在回應此次關店潮稱,美國沃爾瑪會在2月1日開始的下個財政年中新增50至60間購物廣場和85到90家中型超市;在美國之外,沃爾瑪也計劃新開200到240家購物廣場,7到10家山姆會員店。而受此次關店潮影響的員工,也可以選擇在公司內部優先調崗,或是拿到兩月的薪水作為賠償金。

董明倫再三澄清,此次關店潮並不涉及薪資投入的調整,只是公司在重新管理投資的結構。他說,新的投資重點是在“加深和客戶的網絡聯系”,還要通過科技、數據、“新一代的供應鏈”等來加強公司實力。不過,由於沃爾瑪此次關閉的店舖中,高達95%的店鋪10公裡範圍內都有另一間沃爾瑪門店,所以有分析指沃爾瑪的實體店部署已經過度飽和,因此才進行削減。

在美國剛剛過去的假日購物潮中,實體零售商店盡管大幅度促銷,但銷量仍出現下跌。而網上購物的銷量則增長了9%。零售業分析機構Conlumino的CEO Neil Saunders認為,這很能說明電子商務對實體零售業的衝擊,而競爭中的主要獲益者就是美國電商巨頭亞馬遜。

為了和亞馬遜展開競爭,沃爾瑪位於美國阿肯色州本頓維的總部已經在擴大技術團隊;在硅谷,沃爾瑪有專門的@WalmartLabs團隊負責研發和電商相關的科技。財富雜志獲得的一份沃爾瑪內部文件就顯示,沃爾瑪還將建立一個約8000人規模的“沃爾瑪科技部”,完善電子支付 Walmart Pay 等服務。