零售巨頭轉型？沃爾瑪全球關店269間

【亞太日報訊】零售業巨頭沃爾瑪（Walmart）近日宣布，將在全球範圍內關閉269間店舖，預計全球有1.6萬名雇員將受到影響。在此次關店潮中，美國境內的沃爾瑪受影響最大，154間店舖將被關閉，1萬名員工受影響。這154間店鋪中，有102間都是沃爾瑪2011年開始試水的沃爾瑪便利店（Walmart Express）。分析指，面對亞馬遜（Amazon）的激烈競爭，沃爾瑪正在將更多資源投入電子商務，關店潮可能正是轉型的開始。

除了關閉102間便利店外，沃爾瑪還將在美國境內關閉23間中型超市（Neighborhood Markets），12間購物廣場（Super Center），4家山姆會員店（Sam's Club）。除了美國之外，此次受影響最大的是巴西沃爾瑪，60家無法盈利的門店將被關閉，而沃爾瑪在巴西零售市場戰績一向不佳。

“有一件事只有沃尔玛能做到，其他人都做不到，那就是将电子商务和我们现存的资产结合起来，大规模打造无缝式购物体验。这是我们的视野和使命，为达成目标，管理我们的投资结构是非常重要的。”-----沃爾瑪 CEO 董明倫（Doug McMillon）

但此輪關閉的店舖，無論是從數量還是營業額來看，都只占沃爾瑪全球的1%不到。沃爾瑪CEO董明倫（Doug McMillon）在回應此次關店潮稱，美國沃爾瑪會在2月1日開始的下個財政年中新增50至60間購物廣場和85到90家中型超市；在美國之外，沃爾瑪也計劃新開200到240家購物廣場，7到10家山姆會員店。而受此次關店潮影響的員工，也可以選擇在公司內部優先調崗，或是拿到兩月的薪水作為賠償金。

董明倫再三澄清，此次關店潮並不涉及薪資投入的調整，只是公司在重新管理投資的結構。他說，新的投資重點是在“加深和客戶的網絡聯系”，還要通過科技、數據、“新一代的供應鏈”等來加強公司實力。不過，由於沃爾瑪此次關閉的店舖中，高達95%的店鋪10公裡範圍內都有另一間沃爾瑪門店，所以有分析指沃爾瑪的實體店部署已經過度飽和，因此才進行削減。

在美國剛剛過去的假日購物潮中，實體零售商店盡管大幅度促銷，但銷量仍出現下跌。而網上購物的銷量則增長了9%。零售業分析機構Conlumino的CEO Neil Saunders認為，這很能說明電子商務對實體零售業的衝擊，而競爭中的主要獲益者就是美國電商巨頭亞馬遜。

為了和亞馬遜展開競爭，沃爾瑪位於美國阿肯色州本頓維的總部已經在擴大技術團隊；在硅谷，沃爾瑪有專門的@WalmartLabs團隊負責研發和電商相關的科技。財富雜志獲得的一份沃爾瑪內部文件就顯示，沃爾瑪還將建立一個約8000人規模的“沃爾瑪科技部”，完善電子支付 Walmart Pay 等服務。