港媒：疫情中，直播救了中国众多小零售商

香港《南华早报》4月25日文章，原题：疫情打乱商业模式和消费者行为，直播销售救了中国小零售商 在一处荒凉的山坡上，张家成(音)在给自家果园的苹果树修枝。这名59岁的农民手持大剪刀，看着三脚架上的镜头，向网上直播的观众解释为何他的苹果好吃。张通过直播努力推销自家的苹果、土豆和黑木耳。观众想购买，只需点击屏幕上的图标，就能看到产品列表。

张是最近越来越多中国小型零售商中的一员——在消费者习惯快速变化之际，他们转向直播来提高销售量。去年夏天，张学会网上直播这项新技能。如今看来，此举颇有先见之明。疫情暴发后，中国大部分地区进入封锁状态，众多小型零售商很快面临生存难题。

得益于直播渠道，张在甘肃省偏远的果园里，每天能卖掉100至150公斤的苹果。在接触到新的网络顾客之前，他的苹果通常有1/10到1/5是丢弃的。他说：“如果没有直播，疫情期间我卖得会更少。顾客从直播中看到产品，会信任我。”

国际货币基金组织预测2020年全球经济将萎缩3%。中国政府决心通过投资基础设施和促进消费来提振经济。小商户——包括许多以前几乎或根本没有在线销售的商家——纷纷涌向直播自救。直播卖货的优势在于能与消费者互动，卖家还可别出心裁地展示产品。卖家向平台支付的费用相对较少，这意味着买家也能得到实惠。最近，江苏一家鞋厂就利用短视频分享平台的三场直播，把疫情期间积压的200万元鞋子卖了出去。

直播的日益普及正帮助推动中国消费。据预测，今年通过中国直播平台的零售额将达9160亿元人民币，直播媒体用户将达5.26亿。直播销售的商品种类也在增加，从房屋、汽车、化妆品到电子设备、宠物等，越来越多商品通过直播平台推销。根据中国消费者协会1至3月对消费者的调查，衣服、日用品、食品和化妆品最受欢迎，约占直播销售商品的64%。专家说，这种数字化变化正改变中国消费者的习惯和需求，疫情加速了这个进程。(作者Iris Ouyang，陈俊安译)