【亞太日報訊】香港部分不良旅行社吸客招數層出不窮,連帶影響香港旅遊業聲譽。新任香港旅遊業議會主席黃進達日前表示,正與內地旅遊局及會員商討訂立“香港遊指標價”,并擬聘用神秘顧客,了解零團費的實際情況。他表示,兩項新措施或在農曆新年期間落實。
擬設“香港遊指標價” 或2016農曆新年前落實
據香港文匯報22日報道,新任香港旅遊業議會主席黃進達21日與傳媒茶敘時表示,上任後的首要工作是要針對內地入境團的規管,包括“香港遊指標價”及聘用神秘顧客進團。
他表示,其中“香港遊指標價”將劃分成多個細項,如市區及非市區的各級酒店的費用;主要景點的入場價格及旅行團組合價格等。
他說,有關價格是過往記錄,故不牴觸《競爭條例》內合謀定價的範疇,加上議會仍在商討細節,未來亦會諮詢競爭事務委員會意見,期望能於明年農曆新年前落實,並按季度發放予內地旅遊局及在議會網頁公佈。
他表示,現時與內地有關旅遊部門有恒常溝通,並打算與內地旅遊局簽訂協議,推廣“優質誠信遊”,減少定點購物的旅行團,增加文化深度遊及綠色旅遊的特色團,以吸引不同種類的旅客。他補充表示,首個合作試點是廣東省內的旅遊局,將於數周內簽訂協議,望起樣辦作用再延伸至其他地區。
“一周一行”明年初知成效
黃進達表示,內地訪港旅客受早前“反水客”行動、周邊地區放寬簽證限制及匯率等不同因素影響,年初至今的入境團數量及人數分別按年下跌20%及15%。雖然海外旅客不跌反升,但難以收復因內地旅客減少的失地。
黃進達指,“一周一行”的成效要待明年初才清楚,認為需要培訓新血及吸納人才,例如培訓俄羅斯等更多不同語系的導遊,以滿足新興市場的需求。
黃進達續說,日後旅監局成立後,旅議會將協調與旅監局的工作,並進行培訓新血及建立資歷架構等長線工作。他表示,已與資歷架構秘書處成立委員會,內有學界、業界及前線工人員,望為行內訂立具公信力的資歷架構,提升旅業服務專業性。
他又認為行業應聚焦於服務,而導遊需收取服務費,不應單靠佣金生存,才能改變因購物而引伸的問題。
另外,聖誕將至,黃進達指港人外遊意慾依舊強烈,日本北海道及韓國首爾是大熱,有關旅行團的收客量按年上升10%至20%。在本港酒店入住率方面,聖誕檔期入住率約80%,表現稍遜去年,但他指“旅客近期愛最後一刻決定行程”,望有關數字會有所回升。