2017年全球最佳机场出炉，印度德里机场排名第一

在最新出炉的全球机场品质服务调查报告中，印度德里英迪拉·甘地国际机场（IGIA）排名第一。该机场每年的旅客吞吐量超过4000万人次。去年，德里机场在全球机场品质服务中和韩国仁川机场并列第二，新加坡樟宜机场名列第一。

在2017 年，德里机场接待了 6350 万名乘客，目前成为亚洲第七繁忙的国际机场。

据媒体报道：“机场服务品质调查（ASQ）是唯一在旅行当日采访旅客的全球调研计划，调查直接反应旅客使用机场各项服务，包括机场通道、办理登机、安检通关、公共卫生间、商店、餐厅等34项指标的体验。ASQ调查范围至少涵盖了全球前100个最繁忙机场中的74%。这项调查每年以42种语言，在全球84国家进行，年度总计执行超过60万份问卷。

德里国际机场有限公司（DIAL）首席执行官普拉帕格拉·拉奥（Prabhakara Rao）表示：“要一直保持机场高水平的服务品质是一项不小的挑战。我们将通过完善基础设施以及提供更多的便利服务，来实现这一目标。比如说，公司正计划扩建德里英迪拉·甘地国际(IGI)机场，此次扩建将覆盖机场空侧、航站楼和陆侧。当然，我们将尽全力的保证，乘客的旅行体验和便利服务不会因为机场施工而受到影响。即使遇到困难，我们也能马上解决。”

他还进一步说明：“这个奖项（全球机场品质服务排名第一）要归功于德里英迪拉·甘地国际机场（IGIA）各合作伙伴对工作的用心投入和默契配合。当然，这也是政府当局与民航联盟共同努力的结果。”

在4000万级以上机场中，除了印度德里机场外，中国的机场也同样名列前茅。中国北京首都机场、上海浦东机场并列第二，台湾地区桃园机场排名第三。

中国北京首都国际机场

中国北京首都国际机场（Beijing Capital International Airport），距离市中心25公里，为4F级民用机场三大门户复合枢纽之一、环渤海地区国际航空货运枢纽群成员、世界超大型机场。

截至2017年7月，北京首都国际机场拥有三座航站楼，面积共计141万平方米；有两条4E级跑道、一条4F级跑道；机位共314个；共开通国内外航线252条。截止2016年12月14日，机场年旅客吞吐量正式突破9000万人次大关。

上海浦东机场

上海浦东国际机场（SHANGHAI Pudong International Airport )是中国（包括港、澳、台）三大国际机场之一，与北京首都国际机场、香港国际机场并称中国三大国际航空港。

上海浦东国际机场位于上海浦东长江入海口南岸的滨海地带。

台湾地区桃园机场

台湾桃园国际机场，简称桃园机场，2006年10月以前称中正国际机场，位于台湾桃园市大园区，是台北市的主机场与北台湾主要的货运以及旅客出入吞吐，也是台湾地区境内最大最繁忙的机场。

这份榜单出炉也引发一些争议，尤其令人奇怪的是，新加坡樟宜机场、香港机场等业界公认的最佳机场并未上榜。此前连续12年获得世界最佳机场第一名的韩国仁川机场，因为2017年全力建设第二航站楼建设项目，而暂停参加ASQ评估。

新加坡樟宜机场

新加坡樟宜国际机场（Singapore Changi Airport）是一座位于新加坡樟宜的国际机场，占地13平方公里，距离市区17.2公里。新加坡樟宜机场2016年旅客吞吐量排名全球第17位、亚洲（包括中东）第8，不过樟宜机场国际客运量位居全球第6位，而2017年旅客吞吐量更是突破6000万人次。

樟宜机场是亚洲也是世界的标杆机场，在多个排行榜中都是名列前茅，曾多次获得 Skytrax评出的“全球最佳机场”，迄今已经获得了500多个“最佳机场”奖项。

韩国仁川机场

韩国仁川国际机场是韩国最大的民用机场，亚洲第6位最繁忙的国际机场，2001年启用。代替旧有金浦国际机场的国际航线枢纽地位。机场坐落在韩国国国著名的海滨度假城市仁川广域市西部的永宗岛上。距离首尔市52公里，离仁川海岸15公里。

周围又无噪音源影响，自然条件优越，绿化率30%以上，环境优美舒适，加上其整体设计、规划和工程都本着环保的宗旨，亦被誉为“绿色机场”。瑞士日内瓦国际机场协会（ACI）2005年和2017年的调查，仁川国际机场连续12年获得“全球服务最佳机场”第一名。

作者：亚太日报祖理

（来源：亚太日报综合）