【亞太日報訊】連日來,關於中國遊客在外旅遊出現不文明行為的報道時有出現,引發各方對中國遊客群體的思考和討論。事實上,在高速發展的中國,國民的眼界越來越開闊,人們對外出旅遊的要求也越來越高。不文明的行為確有發生,但是不得不承認,中國遊客正在經歷“蛻變。
《廣州日報》9日刊文稱,在大規模出境遊的21世紀,中國遊客正在經歷“成長的煩惱,也變得更理性。
文章從五個趨勢分析中國遊客正在經歷的蛻變,稱這個群體由懵懂跟團的菜鳥,成長為有準備的行家,除了旅遊目的更豐富,旅遊中購物更理性外,中國遊客越來越追求特色、深度,注重體驗當地文化,追求深度和品質的“自助遊正成為主流。
**趨勢一:
年齡與目的地日趨多元**
曾幾何時,中國遊客給世人的印象是:頭戴旅行社發的統一紅帽,成群結隊地從大巴上蜂擁而出。時過境遷,中國出境遊全面開花。全球線上酒店預訂網Hotels.com的數據顯示,70%的中國出境遊遊客選擇“自助遊方式。中國旅遊研究院的數據也顯示,如今的中國遊客越來越年輕,45歲以下遊客佔領中國90%的旅遊市場份額。
南湖國旅的“金導黃卓研對本報記者表示:“5年來中國人出境遊發展迅猛,出境遊占到所有業務的‘半壁江山’(50%)。另外,之前出境遊主力主要是40~50歲中年人,如今80後、90後開始加入出境遊大軍,比例占到40%以上。中國旅遊研究院的數據也顯示,中國遊客越來越年輕,45歲以下遊客佔領中國90%的旅遊市場份額。另外,隨著總體人口老齡化程度越來越高,出境遊遊客裏老年人的數量增加,60歲左右開始成為出境遊的絕對主力;其次是兒童和青少年,因為更多家長樂意帶孩子出去走走,增長見識。
“金導羅彪表示,中國出境遊的三個趨勢明顯:一是“從近到遠。線路越走越遠,從東南亞到非洲,甚至南美洲、南極,都開始有中國遊客的足跡;二是“從淺入深,開始從走馬觀花到深度遊;三是“注重品質,由普通團發展到高品質團。
**趨勢二:
自由行、個性遊流行**
日本駐廣州總領事伊藤康一稱,最新統計顯示,赴日自由行的中國遊客10年來增長8.9倍,團隊遊僅有2.5倍增長。英國旅遊局中國事務總監羅賓已為推動中國人赴英遊事業奮鬥多年。他注意到,80%的中國遊客開始通過“自由行的方式赴英旅遊。
羅賓說:“中國旅遊市場細分很明顯,為了理解當地文化,日趨獨立精明的中國遊客正在尋找與眾不同的目的地。以前,中國遊客赴英都會跑到倫敦看標誌性景點——比如倫敦塔、大本鐘、倫敦眼等。如今,中國遊客的足跡遍佈英格蘭、蘇格蘭和威爾士,田園風光如詩如畫的鄉村、全英的美術館、城堡、莊園,都可以找到中國遊客的身影。除了赴英觀光,中國遊客還會選擇“個性遊專案。羅賓告訴記者,去年就有超過5000名中國遊客選擇赴英看一場英超賽。前段時間,為了看球專程跑一趟澳大利亞的中國人也不少,為此小鎮布裏斯監獄價漲了40%。
對於大多數的中國遊客來講,位於英國約克郡郊區的霍華德莊園原本陌生,但在中國臺灣明星周傑倫婚禮之後,這個古堡名聲大振,已有國內團前來參觀。霍華德莊園的管理者告訴記者,過去幾周內他們已經接待了好幾批中國遊客。
李小姐是專門繞路參觀霍華德古堡的遊客之一。由於去莊園的路難找,這個旅遊團到達時古堡已經關門。這個團的領隊朱導對古堡管理者曉之以情:“我們從1萬公里外的中國遠道而來,就為了看看這座古堡。熱情的中國遊客感動了古堡管理者,最終特許重新開放。在澳大利亞,本報記者觀察到,傳統的悉尼、墨爾本已經不能滿足中國遊客,反倒海豚島等專案更吸引偏好綠色自然遊的中國遊客。
**趨勢三:
出境遊出現“高端定制**
1月中旬的一個普通的下午,由於不是比賽日,位於曼徹斯特的老特拉福德球場人流稀少。就在下午4時30分營業時間結束前,曼聯商品店迎來最後一批客人——中國遊客。在經濟實力的支持下,出國旅遊的中國遊客態度已經開始由“到此一遊到“高端定制轉變。
南非又稱“彩虹之國,自然風光聞名天下。南非旅遊局亞太區總裁白文博稱,赴南非旅行的中國遊客主要有休閒遊和家庭遊兩種。他說,過去的幾年,越來越多的中國遊客開始更注重旅行的品質,更傾向深度遊、主題遊、個性遊。
對於周邊國家,中國遊客開始挖掘更豐富的玩法。來自日本的數據顯示,中國遊客赴日遊開始追求滿足“個性遊需求,像醫療遊(包括整容、治療和檢查等)開始納入遊客日程。韓國旅遊發展局廣州辦事處局長郭尚燮說,如今赴韓旅遊的中國遊客更傾向於時尚體驗,如髮型、整容,文化體驗,熱門電視劇外景地旅遊。
**趨勢四:
有錢也要“精打細算**
中國遊客出境遊除了“瘋狂購物之外,消費日趨理性是趨勢,很多遊客“有錢不任性。在澳大利亞機場,本報記者觀察到,中國遊客即使在“最後的瘋狂里程,也表現出足夠的理性判斷,會為1~3包戰利品“精打細算。
過去,為了花掉外幣,機場免稅店往往是很多中國遊客“最後的瘋狂。而在澳機場,很多遊客也會選擇保留澳幣,以便下次赴澳時再用。另外,中國遊客為親朋好友帶東西,顯得很有針對性,來自廣州的王小姐向記者傳授“代購經驗:“來前我閨蜜就跟我說好,讓我帶某品牌的護膚品,其實機場免稅店並非便宜,真正划算我才會出手。
中國遊客的“針對性,還體現在事先對目的地特產的瞭解。對此,來自廣州的劉先生頗有心得:“名牌時裝、化妝品、香水、皮具,其實是歐洲最便宜;到澳大利亞,本土產品比如奶粉、蜂蜜、紅酒、羊毛被、駝羊絨、保健品其實才最合算。中國遊客這樣的消費趨勢,也讓當地商店、機場免稅店的導購們連連搖頭,他們也坦言:“中國遊客的購物消費的確越來越‘精’,我們的生意越來越難做了!
**趨勢五:
從奢侈品轉向實用品**
儘管中國購買國外奢侈品的消費年年增,但類似趨勢是否持續,還有待觀察。過去的2014年,中國奢侈品消費有所疲軟,顯然有中國人消費更理性的結果。
近日,貝恩諮詢中國公司認為,雖然奢侈品仍占中國人海外消費的主要部分,但其他方面的消費明顯增加。中國遊客的購物眼光,開始從奢侈品轉移到日常生活用品以及藝術品。
不知從何時起,赴日買電飯煲似乎成了一種潮流,在日本從事旅遊業逾十年的林星豆女士告訴記者,中國遊客很青睞日本產品,除了電飯煲等家用電器,還喜歡購買藥物、日用品、少量食品;英國旅遊局中國事務總監羅賓則表示,雖然名貴手錶、珠寶是中國遊客心頭大愛,但仍有21%的遊客赴英購買書籍與文具。
布裏斯班的一位店主告訴記者,她開店將近10年,近年中國遊客購買袋鼠精、魚肝油等保健品有所減少,“因為很多遊客覺得不懂,開始不再隨便亂買保健品,中國遊客看到外國貨就‘頭腦發熱’的時代已經過去了。
澳大利亞布裏斯班旅遊推廣局經理阿什利表示:“現在越來越多的中國人已經習慣了海外遊。與25年前相比,中國遊客更自由自在、更機智、更理性,而且更願體驗澳大利亞與眾不同的、精彩的旅行經驗。