創新，需要越來越會“玩”

新華社北京６月４日電（新華國際時評）創新，需要越來越會“玩”

新華社記者楊駿

外行湊熱鬧，內行看門道。蘋果公司每年的全球開發者大會，不但是“果粉”的節日，也是ＩＴ業創新的風向標。

今年的全球開發者大會著實令不少人大跌眼鏡。ＭＡＣ電腦和手機操作系統的各類創新一改往日的高大上，超高的分辨率，更快的速度，新奇的應用不再是重點，與用戶一起“玩”成了主題。往日高居神壇的蘋果，搖身一變成了“頑童”，且“玩”得不亦樂乎。

疑似借鑒中國微信的ｉＭｅｓｓａｇｅ社交系統改進版，類似美圖秀秀一類的照片“智能編輯”系統，電腦和手機無線互聯，以及讓電腦來撥打呼叫手機……這些小打小鬧，跟風炒作般的微創新，想像力水準似乎不及往年大會，甚至低於用戶想像。凡此種種，讓人們驚嘆，蘋果創始人喬布斯營造的引領時代的高大上，何時變成了“小玩鬧”？

蘋果的變身，似乎沒有過渡。而這種變化，與之前其對手——谷歌公司大肆宣傳的個性化和定制化戰略不謀而合。畢竟，博眼球、求新奇的時代，已慢慢變成了博“粘合力”的時代。

一些資深“果粉”或許會對大會展示的“奇技淫巧”不屑一顧。然而舉目四望，哪家企業不是在努力適應用戶，傾聽用戶心聲？粘住用戶，才是移動互聯時代最大的競爭力。作為移動互聯和社交網絡曾經的主要推動者，蘋果最終也不得不放下身段，適應自己推動的這個時代。

於是，在ｉＯＳ

８手機操作系統上，ｉＭｅｓｓａｇｅ功能得到了較大改進，加入了群組、語音信息、短視頻信息等功能，其用戶體驗與微信十分類似。

實際上，安卓系統在４．３上的環聊早已實現類似功能，蘋果算是後來者。但正是看到了微信等語音視頻社交系統的飛速發展，蘋果才不惜拾人牙慧、改進系統，其中似乎也暗藏著通吃天下的野心。

沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春。ＩＴ業的競爭看似熱鬧非凡，實則你死我活。超越是常態，粘住用戶才是硬道理。

我們看到太多微創新的例子，不是自娛自樂，而是與用戶同樂，著力加入新的功能，就算修修補補，也能打敗對手。騰訊的發展歷程就是這樣：一步步積累微創新，最終促成大創新。

１９９６年，社交聊天工具ＩＣＱ誕生，瞬間風靡全球。然而，由於固步自封，它逐漸被ＱＱ、ＭＳＮ等聊天工具反超。後者，正是靠著和用戶一起“玩”，奠定了勝局。

比如，ＩＣＱ的全部信息存儲於用戶端，一旦用戶換電腦登錄，以往添加的好友就會消失，而ＱＱ的用戶資料存儲於雲服務器，在任何終端都可以登錄聊天；其次，ＩＣＱ只能在好友線上時才能聊天，而ＱＱ首創離線消息發送和隱身登錄功能，可以隨意選擇聊天對象，可以有自己的個性化頭像……正因如此，ＱＱ才粘住了越來越多用戶。

說創新，許多人還認為是科技上的硬突破，然而又有多少企業，死抱著硬創新中上萬的專利走向沒落？壟達，諾基亞，摩托羅拉……這些名單還在加長。

這些年踏著對手屍體前進的蘋果，其實最清楚，如果一時引領不了用戶，那麼就必須學會適應用戶。否則，抱著再多的硬創新，一著不慎，也會陷入被動。

小玩鬧似的創新，核心技術其實都是現成的，並非大突破。但一旦開發者根據用戶心理需求，加以創新利用，就會變得競爭力十足。這樣的創新，何樂而不為？

蘋果的放下身段，似乎預示著ＩＴ業競爭的新動向。於對手，這是“逗你玩，跟你玩”，於用戶，則是“一起玩”，但絕不再是從前那個悶頭自己玩、把結果兜售給粉絲的蘋果。

創新，需要一種會“玩”的精神。蘋果“玩”了，但其對手何嘗不是？要在未來市場獨佔鰲頭，也許就取決於誰能“玩”得更有水準。（完）