“黑色星期五”首次進中國 電商吆喝忙買家反映平

中國的“雙十一剛剛過去，美國的“黑色星期五又接棒“登陸中國。今年被首次引入中國電商消費市場的“黑色星期五，是又一次全民搶購，還是受到冷落？記者對力捧“黑五購物季的部分電商和網購達人進行了採訪。

“黑色星期五在美國除了指逢１３日的星期五，也用來指每年感恩節的後一天，它標誌著聖誕採購季開始，被看作是每年零售業聖誕銷售業績的晴雨錶，也是一年中美國商家最看重也是最繁忙的日子。

日前，亞馬遜宣佈將於１１月２８日早上９點起，在中國舉行首屆“黑色星期五海外購物節，從今年雙十一開始試運行的“亞馬遜海外購商店也將於１１月２８日正式上線。

據亞馬遜中國總裁葛道遠介紹，目前亞馬遜中國已有多種國際品牌商品上線，“中國消費者將可以與全球消費者，同步享受到美國‘黑色星期五’的節日優惠。

阿里巴巴也於２４日宣佈針對美國“黑色星期五購物季，通過支付寶在１１月２４日到１２月１日推出“海外直購服務，向用戶發放４０萬個總額達６０００萬元人民幣的海淘購物紅包，支持包括美國四大百貨公司和一些服裝品牌使用。

而對於海淘族們比較擔心的支付、轉運、物流環節，亞馬遜中國和支付寶也各有招數。亞馬遜的進口直採和全球成熟的物流網絡，使得海外購商品平均２周左右、最快３個工作日即可送達消費者手中。

支付寶“海外直購的用戶在支持支付寶“海外直購業務的網站挑好商品後，既不用註冊賬戶，也不用找國際轉運，只用按最簡單網購“三步曲——登錄支付寶賬戶、填寫收貨地址、確認付款後就可以坐等“戰利品到家。

亞馬遜中國為了擴大跨境網購的消費者群體，還打破了海淘族最頭疼的“語言關。亞馬遜全球副總裁薛小林介紹，“亞馬遜中國的海外購服務將全面實現海淘中文化，幫助更多的中國消費者跨越語言障礙購買到心儀的國際選品。

兩大電商忙著吆喝的同時，買家們卻反應平平。在北京工作的網購達人黃女士說：“‘雙十一’花了兩個月工資，沒錢也沒精力去湊‘黑五’的熱鬧了。在浙江一家文化單位工作的李小姐則表示，儘管亞馬遜等海淘網站推出全中文服務降低了海淘門檻，但相比英文站點的商品種類，中文頁面商品品種目前還是太少。

國內消費者還對海淘的售後服務、商品種類、物流配送的速度以及退換貨方面表示擔心。雖然美國四大百貨公司都支持支付寶付款和直購，但英文頁面還是成了中國消費者的阻礙，“去年我老婆就是聽朋友的建議，買了一些國外家居用品，但下單時沒仔細看，回來後不會使用，退貨和客服交流都是問題。合肥市民陳先生說。（完）