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正是这4张小卡片，化解了67岁失语新冠肺炎患者帅某与医务人员的交流障碍。 受访人供图 摄
中新网太原3月17日电(陆祁国)把包装盒裁剪成纸片，上面分别画上牛奶、喝水等图案并注明文字。3月17日，记者从山西支援湖北第十一批医疗队获悉，由山西白求恩医院康复科护师罗丽娅为一名偏瘫失语又不幸感染了新冠肺炎的老人量身制作的“爱心沟通卡”，助其消除了隔离治疗期间的交流障碍。
2月18日，罗丽娅随山西省支援湖北第十一批医疗队抵达武汉后，一直在武汉市肺科医院隔离病区工作。67岁患者帅某就是她的护理对象。
帅某曾患脑梗，留下了偏瘫失语后遗症，生活不能自理，但意识比较清楚。其胃口比较好，平时吃水果、喝牛奶、小便次数相对较多，但因失语导致交流困难，每次他摁了呼叫器之后，很容易就会因为护理人员难以准确理解其要求而发脾气。
“我们这个病区的护理人员，对这个老人的印象都很深”，罗丽娅说，无论哪个人和帅某交流，他的应答都是“嗯、啊”两个字。
3月7日，罗丽娅和山西白求恩医院血管外科护士长喻英当班期间，突然听到护理系统传来“9床呼叫”的提示音，两人立即通过传递窗看向9床，只见病房内的另一名护理人员站在帅某床前，肢体语言、对口型、用手指物品……一番费力沟通之后，终于得知帅某要喝牛奶。
罗丽娅认为，在隔离服外边绘制一些可爱的卡通形象，对于缓解患者心理压力有一定帮助。 受访人供图 摄
“如果能做个卡片，把常用的需求画出来，应该会对护理工作有所帮助，提高工作效率。”喻英的建议让罗丽娅非常高兴：“好主意，下了班我就做。”
罗丽娅平时就喜欢出板报，具有一定的绘画功底。回到临时住所后，她找来一些包装盒，裁剪成面积相同的卡片，再从网上查找到一些简单图案，很快就模仿着完成了4张卡片的制作。每一张卡片，除了画有非常形象的图案，旁边还写上大字，可谓图文并茂。卡片的内容，是针对帅某量身制作的：牛奶、喝水，大便、小便。
事实证明，这4张小卡片发挥的作用非常明显。从那以后，这些卡片就固定放在了帅某床头，无论哪个护理人员当班，只要听见“9床呼叫”提示音，就可以从床头拿起卡片一张一张给老人看。“老人的右侧身体可以活动，看到他想表达意思对应的卡片，他会用右手指一下卡片表示肯定，交流起来就容易多了。”
卡片被上传到山西支援湖北第十一批医疗队交流群之后，引来众多点赞，大家纷纷夸奖罗丽娅“怨不得患者能看懂呢，你画得太逼真了。”
类似的细心、暖心护理举措，罗丽娅和她的同事还有很多。3月16日，武汉市肺科医院12层病区10名患者联名写了一封感谢信：“感谢李佳、许琼、罗丽娅等医护人员，她们工作细心，对待病人无微不至……虽然都是小事，却体现了她们为人、为医的品德。在此，我们病区的全体病友，向她们致以衷心感谢。”(完)