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亞太日報獨家推出專欄【
阿富汗正傳
】，連線常駐喀布爾新華社記者，講述與塔利班身處同一片天空下的戰地故事，帶你走進不一樣的阿富汗。
現今的阿富汗依然屬於世界上最不發達國家之一，但這並不代表著它在各個方面都落後。手機3G服務的悄然流行讓這個國家的民眾距離世界不再遙遠。
“雖然我家裏沒有WIFI，但是我的手機3G流量是包月的。我選擇的服務是每個月3GB的流量，根本用不完。我每天都用手機上facebook和youtube，和我的朋友在上面聊天，我的一位阿富汗同事告訴我，“而且我的手機有熱點功能，只要我能上網，我家裏的移動設備都可以，我還在上學的兄弟姐妹就可以上網查資料，很方便。
手機業務也安檢 中興華為“潛伏阿富汗
據記者瞭解，阿富汗當地共有4家主要電信服務商，分別為阿富汗無線通訊公司，MTN、etisalat和Roshan，其中後3家是外資企業並且提供3G上網服務。來自南非的MTN在當地用戶群最大，約為550萬。但是來自中東的etisalat憑藉著優質信號和良好服務大有後來者居上的架勢。用戶量最少的Roshan也有超過300萬的用戶群體。
圖為MTN街頭廣告。亞太日報特約記者趙乙深攝。
圖為Roshan街頭廣告。亞太日報特約記者趙乙深攝。
Roshan和MTN的主要技術支持來自中國華為公司，而中興則是etisalat的技術提供商。當我在三家公司的客服大廳裏看到阿富汗人在挑選華為和中興的上網產品時的嘖嘖讚歎之聲，不由流露出一種國家自豪感。
我和同事分別辦了一張MTN和etisalat的3G手機上網卡體驗一下後，完全顛覆了我以前對於阿富汗電信和服務業的印象。
etisalat在喀布爾的客服大廳從外面看並不起眼，樓體建築物外面甚至還沒有裝修完工，怎麼看怎麼像一幢爛尾樓。不過我的同事告訴我，阿富汗很多當地大公司都願意選擇在“爛尾樓裏辦公，這樣不至於太過顯眼，否則容易招來不必要的麻煩。但是進入裏面的辦公區以後，我才發現內部別有洞天。
進入大廳前，搜身安檢是必不可少的程式。過了安檢後，進入客服大廳，一位身著光鮮的客服經理立刻笑臉相迎，問明來意後，立刻幫我們從取號機當中拿了一張號碼，讓我們在等待區等候叫號。我和同事會心一笑，原來阿富汗也流行叫號排隊。此刻我們的前面大約有10個號碼，而等候區已經坐滿了人。
圖為etisalat客服大廳。亞太日報特約記者趙乙深攝。
借著等號的功夫，我獨自在大廳裏轉了一圈。客服大廳寬敞明亮，裝修也十分整潔，在入口處擺放的一件巴賽隆納球衣立刻吸引了我，客服經理告訴我etisalat是巴賽隆納的戰略合作夥伴，而且“宇宙隊在戰火紛飛的阿富汗也頗受關注。大廳裏懸掛著的大幅海報顯示etisalat的上網水準已經達到3.75G的程度，“我們馬上就要推出4G服務，雖然具體時間還不太清楚，但是應該就在這半年的時間裏，大廳客服經理告訴我。
圖為etisalat客服大廳內巴塞羅那球衣展示。亞太日報特約記者趙乙深攝。
自從2007年進入阿富汗市場以來，etisalat已經積累了大約400萬的用戶群體。據業內人士講，該公司從2011年開展手機上網服務，用戶量約占總群體的30%。
MTN的用戶群體在阿富汗比etisalat大，客服大廳也更加豪華寬敞。由於在市內網點更多，所以該公司的主大廳裏顯得人少得多。我在MTN 大廳裏等叫號時還有經理送上一杯咖啡。我心裏一陣驚訝，想不到在阿富汗的客服中心居然能夠享受到國內客服都不曾提供的服務。
圖為MTN客服中心。亞太日報特約記者趙乙深攝。
輪到我時，一位外表粗獷但內心溫柔的大叔耐心地為我服務了將近一小時，不光幫我辦了卡，還回答了我提出的許多問題。
圖為MTN客服人員。亞太日報特約記者趙乙深攝。
據他說，MTN的手機上網業務基本上能夠覆蓋阿富汗全國三分之二的面積，而重點省份能夠達到3G標準，其他地方至少是2G服務。
MTN的客服人員英語都很流利，而且至少需要能夠熟練使用4種語言服務。除了英語外，普什圖語和達利語必不可少，另外一種語言可以在烏爾都語、印地語和阿拉伯語當中任選。
該公司在選號時還提供靚號服務，但是需要額外付費，從1美元到50美元不等。和中國人喜好不同，阿富汗人沒有太多的數字偏好，但是普遍不喜歡“39這個數字，原因是不吉利。靚號的標準是好記，號碼排列越規律，價格就越高。我自己選了一個靚號，花費4美元，除了固定號段數字外，其餘8個數字兩兩重疊。我還選了一個G流量包月套餐，每月平均10美元左右。而話費則需要另算。在阿富汗沒有全國漫遊的概念，只區分網內和網外，還有國際長途。網內通話十分便宜，而網外通話和包括中國在內的主流國家長途話費一樣，約為0.1美元/分鐘。
** 登記資料要“看爹 當地人也是微信迷**
有意思的是，在登記用戶資訊時，我本人不僅要提供護照和個人一寸照片，還需要按手印。更有意思的是我還需要提供詳細的父親資訊。我問他我是外國人，提供父親資訊有什麼用？客服大叔說在阿富汗，父親資訊是很重要的備案依據。所以，我父親的姓名、年齡、職業等資訊也被他們記錄在案了。
其實阿富汗的移動通訊網絡並沒有落後到哪里去。我當地從事電信業的中國朋友告訴我，阿富汗移動電話網覆蓋率達到大約78%，而手機用戶達到人口比例的大約80%，手機上網用戶的具體數量則不得而知。
不過通過走訪三家外國電信運營商的客服中心我發現，阿富汗還沒有像國內那樣的“充話費、送手機套餐業務，所以智能手機本身的價格對於大多數阿富汗民眾來說是一筆不小的開支，這大大限制了上網用戶群體的數量。雖然如此，智能手機卻在首都喀布爾屢見不鮮。可能是受到當地中國人的影響，微信已經越來越多地被阿富汗年輕人所喜愛，我身邊的阿富汗人幾乎都有微信帳號，也時不時地將自己的照片傳上朋友圈。
** 阿富汗，有戰爭 但不是全部**
在國外做記者的兩年的時間裏，我深深地發現，有時新聞報導的放大效應會誇張一個國家的某一方面，卻掩蓋了這個國家的其他眾多方面。就拿電信業來說，誰能想到在像柬埔寨這個落後的東南亞國家卻存在著10家電信運營商（特約記者曾常駐柬埔寨金邊分社，編者注），手機卡的發放數量早就超過了人口總量。我在柬埔寨工作時的切身感受就是在首都金邊3G上網服務和資費甚至比國內的同類服務還具有優勢。
而外界對於阿富汗的過度關注也使得這個國家的其他方面被掩蓋。但是情況本不應該是這樣。雖然阿富汗國內還有戰爭，未來還面臨著太多的不確定性，不過這個國家本身還是有希望的，也有自身經濟發展的潛力。但是要想實現這一切就必須首先滿足一個前提——實現和平。
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