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亚太日报综合 牧之
随着社交网络的建设越来越完善，我们对于所接受的服务做出评价也变得越来越普及。在旅行中遇到满意的酒店，给一条好评或许能让更多的旅伴体验到宾至如归的感觉，而面对无良商家给出一条差评，也可以让更多顾客避免踩雷。
那么，如果因为一条差评而被判入狱，在这个处处讲究法治的社会中是否会显得格格不入呢？
此事发生在不久前的泰国。起因是一位在泰国工作的美国人韦斯利·巴恩斯在旅游胜地阁昌岛度假，所入住的酒店的客房服务态度较差，而且还有胡乱收费的行为。巴恩斯随即在全球旅行网站平台“猫途鹰”上连发了几条差评，分别讲述了他所遇到的态度差和乱收费遭遇。
酒店在连续看到巴恩斯的多条评价后，认为这严重扰乱了他们的生意，所以声称巴恩斯违反了《反诽谤法》将他起诉。目前他已经被取保候审，若罪名成立，巴恩斯将被判处最高两年监禁，并罚款20万泰铢（约合4.3万元人民币）。
遇到严重商业纠纷诉诸法律寻求解决是常事，但是明显理亏的一方往往会在自己利益得到止损后和对方息事宁人，而不是将他送进监狱。那让我们看看和这家酒店有异曲同工之妙的美国航空是怎么处理情况的。
美国航空为了招揽高端旅客，曾在上世纪八十年代初推出过“终身机票计划”，买家可以支付25万美元获得此服务，终身不受限制地乘坐美航航班，而且还可以另付15万美元免费带一名亲属乘机。
这时一位精明的银行家洛特施泰因就直接支付了40万美元为自己买下了两个名额。洛特施泰因靠着这两张机票带着妻儿老小在六年的时间内几乎飞遍了全球，常常是早上坐着飞机横跨美国只为寻觅一顿午饭，下午再去加拿大或墨西哥喝着下午茶和客户谈生意，到了晚上再坐飞机回到家中享受天伦之乐。
就这样，美航终于在六年之后发现洛特施泰因的两张机票已经让他们损失了上千万美元，他们希望可以让这位银行家退掉机票，40万美元全数退还，但是老先生拒绝了。
于是美航开始调查他的全部行程，希望能以违约的方式让机票作废。终于他们发现洛特施泰因曾多次将那个免费旅伴的名额赠送给偶遇的旅客，这就违反了只带亲属的规则，随后取消了他永久免费乘机的那张机票。
此事中美航误判商业风险在先，但是他们还是接受了亏损数千万美元的现状，及时截住了继续亏损的渠道，同时也没让洛特施泰因先生遇到什么过分的遭遇。商业的纠纷就要交给商业规则来评判，刑事判决不仅无法挽回已经失掉的口碑，反而可能会让更多的旅客望而却步。
（来源：亚太日报 APD News）