1月8日晚,苹果公司对外发布了其服务业务的年终回顾,其中包括App Store,Apple Music,Apple Pay,iCloud以及2019年新推出的Apple Arcade,Apple TV +,Apple News +和Apple Card服务。
其中,中国区涉及的服务是App Store、Apple Music、Apple Pay及iCloud,2019年新推出的Apple Arcade等服务则无法在中国区域使用。苹果公司声称,2019年是 Apple服务类产品发展史上具有里程碑意义的一年。
2019年,苹果App Store的每周的访问量超过5亿用户。在过去的11年里,开发者已获得了逾1550亿美元的收入,而仅2019年一年的收入就占其中的四分之一。这意味着,在2019年内,苹果的开发者们通过App Store挣到了超过387.5亿美元的收入。
苹果还指出,App Store的增长在放假期间格外旺盛,圣诞节前夕至除夕夜期间,用户支出达到了14.2亿美元,比2018年增长了16%。元旦当天,苹果用户消费了3.86亿美元,比2019年增长了20%,并刷新了单日记录。
除了App Store,苹果还褒奖了其他服务业务的一些主要成就,但并未体现在创收方面。
例如,苹果超过50%的Apple Music听众在iOS 13上尝试了时间同步歌词功能;Apple TV +节目在上线第一年就获得了金球奖和SAG提名。而Apple News目前在美国、英国、澳大利亚和加拿大的月活跃用户数超过了1亿。
值得一提的是,虽然苹果在电视节目和电影板块的崛起机会颇为渺茫,但苹果为此设定了很高的标准——苹果不以授权模式运行现有的电视或电影内容,而是购买和制作只能在苹果公司的服务中获得的新原件。为了提高收视率,苹果与三星、LG、Vizio和索尼等电视制造商均签署了合作协议,并与Roku和Fire TV等流媒体硬件达成了支持电视应用程序的合作。
在播客方面,苹果公司指出,其Podcasts应用程序现在在155个国家/地区拥有80万多个节目,而同类型的竞品Spotify拥有的节目数量约为5万个。
在2019年内,Apple Pay打通了超过1500个体育馆的门票系统,用户可以通过Apple Pay作为门票的形式入场。此外,上海,北京,东京,莫斯科,伦敦和纽约的公共交通工具均已接入Apple Pay的使用,苹果将在2020年增加华盛顿特区,深圳,广州和佛山等城市的Apple Pay使用场景。
此外,苹果指出,在安全性方面,超过75%的iCloud用户启用了双重身份验证。
对于苹果来说,在服务体系的发力是为了实现软件拉动硬件的战略需求。2019年苹果在用户体系和隐私安全上设定了更多标准,可以预见,苹果的接下来十年是以服务和软件为重点的阶段。