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1月13日，在香港举办的亚洲金融论坛上，普华永道亚太及大中华区主席赵柏基指出，经过调查，亚太区超过三分之一的商业领袖认为未来两年可能加大人工智能、自动化等领域投资实现数字化转型。但在数字化转型中84%的努力是失败的，因为很多公司认为数字转型仅仅是技术问题，而不是文化上的转型。
他表示，在2018年亚太地区商业领袖调查中，人工智能、自动化成为这个地区超过三分之一的业务领袖在未来两年关注重点，意味着他们会在这些领域加大投资。数字化转型对于有些组织而言，意味着通过网络与客户互动，减少直面的办公、人工干预，进行更多自动化处理。对于酒店和零售行业企业而言，数字化转型提供了非常好的机会改变自身业务模式。
“但在数字化转型中，84%的努力是失败的，因为很多的公司认为数字转型仅仅只是技术上的问题，而不是文化上的转型。大多数的公司对于硬件、软件进行了大规模投资，但是没有对员工进行足够投资使其能够应用这些硬件和软件。在我们调查中，缺乏相关技能人才是这些企业的重大问题。”他指出。
他表示，自动化技术的出现或导致2030年30%的工作消失，2022年500万的工作岗位会被自动化和机器替代。相对的，技术自动化会创造1.3亿新的岗位。
未来哪些工作更有优势？他认为，今后对程序员、编程人士，数据分析评估人士技能的需求会不断上升，但从事体力工作人士会逐步被机器人替代。
“问题在于如何确保我们能够有合适技能、合适人才完成新的工作，我们需要为员工的技能升级进行投资。”他强调。
他表示，普华永道已经开始数字化转型的流程，也提供了技能升级的项目。包括在香港、大陆对18000名员工进行技能升级培训，未来四年普华永道会在技能方面投入30亿美元资金。
