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【亞太日報訊】綜合新華社16日報道，騰訊１５日發布公告稱，自３月１日起，微信支付對轉帳功能停止收取手續費，但同時對提現功能開始收取手續費。這一消息立即引起了公衆的廣泛關注，特別是讓還沉浸在春節搶紅包熱情的用戶們深感不快，同時擔心第三方支付的免費時代是否將要結束。
微信提現收費，銀行惹的禍？
“本來收點手續費也沒什麽，但這種非要把錢‘綁’在微信的感覺很不好，現在連銀行轉帳都開始免費了，怎麽微信還反過來收費了？”北京白領齊小姐的話，代表了諸多用戶的觀點。
對此，微信支付也說著自己的“苦衷”。騰訊有關負責人坦言：“用戶每次通過銀行賬戶往微信充值時，銀行會收取手續費，在提現時，部分銀行會再次收取費用。隨著業務激增，巨額成本對我們而言都已經難以承受了。這次調整也是希望能補貼一部分成本。”
騰訊互聯網金融板塊相關人士表示，本來也可以讓發紅包的人在充值時付一定費用，但我們覺得這樣客戶體驗比較差，于是選擇了收錢的人在提現時繳手續費。
不過，微信的“好意”似乎幷未能獲取公衆的理解。畢竟對習慣了“免費午餐”的用戶來說，收錢就不是好事。
事實上，騰訊表態幷非虛言。記者從多家第三方支付機構瞭解到，目前通過支付寶、財付通等支付機構取現，大部分銀行都不收費或收費很低；但從銀行往裏充值轉帳，肯定要給銀行交易費。之所以普通消費者感受不到，是因爲支付機構大多采取向商家收費的方式平衡成本。
“說白了就是‘羊毛出在了狗身上’”。一位支付機構負責人告訴記者，“微信和支付寶比，就吃虧在Ｃ端（客戶端）太重，商戶太輕，沒有足够多的商戶來撑起費用。”
業內人士普遍認爲，微信此舉也是“一箭雙雕”，不僅意在填補成本，而且有助于微信支付的場景拓展和實現資金體內循環。
轉帳免費、提現收費，微信下了一步什麽棋？
微信“提現收費”爲什麽一下子觸動了客戶敏感的神經？
業內人士介紹，第三方支付機構“提現”是指將客戶在支付機構開立的虛擬賬戶中的資金轉入綁定的銀行卡上。這對客戶支付、理財、發紅包等使用功能沒有多大影響。目前包括微信支付、支付寶、百度錢包在內的幾大支付機構中，轉帳、支付、紅包、理財等功能均爲免費。
但微信支付“收費”之舉已是第二次了。去年１０月微信就宣布“轉帳收費”，當時也引起了公衆的高度關注。不少消費者認爲，互聯網金融時代下，轉帳匯款向用戶收費是倒退之舉。
在大打“免費牌”、不斷向綫上、綫下支付和轉帳業務滲透的第三方機構面前，銀行都開始“被迫”向消費者讓利，招商銀行、中信銀行、浙商銀行等近２０家銀行相繼宣布對通過網銀和手機銀行轉帳實行免費。
微信支付怎麽能“倒退”呢？這次爲什麽微信支付取消轉帳收費，轉而又開始提現收費呢？
微信支付的理由是，隨著微信支付用戶量和交易量逐步升高，銀行手續費成本壓力也越來越大，微信希望通過策略調整補貼一部分巨額成本。
關于巨額成本，不少銀行業內人士有些“不服氣”。一家股份制銀行電子銀行部負責人告訴記者，一般銀行向微信支付、支付寶這樣的機構收取的提現手續費幷不高，大約在千分之一。“爲了導入更多客戶、獲取資金沉澱，有的小銀行可能會收取更低的手續費。”
“支付寶目前每一筆轉帳成本不到２分錢，幾乎可以忽略不計。”螞蟻金服研究院副院長李振華對記者說。
中央財經大學教授郭田勇認爲，微信支付對提現功能收取手續費，其目的可能是希望資金沉澱在微信體系內，進行內部循環，尤其是今年春節期間，不少人搶紅包，微信平臺沉澱資金比較多。
另外，央行之前也明確指出，支付賬戶沉澱了大量客戶資金，加大資金流動性管理壓力和跨市場交易風險。專家認爲，在監管趨嚴的背景下，微信支付此舉是想通過提現收費先行做好資金沉澱的準備。
第三方支付的免費時代要結束？
“通過收取手續費，迫使客戶資金沉澱在自己平臺上，這多少會影響客戶體驗，這樣的做法有些狹隘。”郭田勇說，“微信支付應該開發更多應用場景、用優質、創新的服務吸引消費者，而非采取手續費的方式限制客戶轉移資金。”
但“天下沒有免費的午餐。”中國金融期貨交易所研究院首席經濟學家趙慶明說，任何一家企業的收費行爲，必然是基于成本分攤機制，特別是一些互聯網企業在推廣前期有大量優惠，累計了足够的客戶量和業務量後開始收費，這幷不奇怪。
以微信支付爲例，該服務已有綫下３０多個行業、３０萬家門店支持微信支付，這將帶來更大的用戶粘性、增長空間。
中國電子商務研究中心互聯網金融部助理分析師陳莉表示，一方面基于第三方支付平臺之間的競爭日趨激烈，另一方面商業銀行也在逐步放開收費標準，微信發展自身金融業務的壓力不小，微信支付收費政策的推出也是競爭態勢下的選擇。“因爲第三方支付平臺也要承擔自身成本，免費可能不會是各平臺維持業務的長期手段。”
也有專家提出，第三方支付要實現“叫好又叫座”，企業需要創新服務。與其挑戰消費者“免費爲上”的理念，不如平臺創新模式將成本逐步嫁接轉移到其他業務之上，消費者將免于直接承擔這些成本。
提现手续费“震惊朋友圈” 你还会用吗？
尽管腾讯表示收费之举实属无奈，不少网友还是直呼“震惊”。网民“我可不是小可爱”说，“以后都不敢用微信红包了”。
北京的潘女士大致算了一笔账。从２０１５年８月至今，潘女士累计的“零钱”明细大概有６０００至７０００元，除一部分直接用于充话费、打车等开销外，大部分是直接提现。如果以后微信零钱提现按０．１％的费率进行收费，则每提５０００元要收５元。“虽然费用不是很多，但长远看，随着使用频率和金额的增加，还是感觉不划算。”
记者采访了多名微信用户发现，得知微信支付的调整手续费收费政策后，部分用户表示以后微信中的少额零钱不会提现，将用于日常所需的场景消费，而另一部分用户则直言可能转用其他第三方支付平台。
微信支付提现收费三大焦点问题如何解析？
——腾讯之前是否有补贴微信用户的提现行为？
“本次向用户收取的提现费率为０．１％，而微信需要支付给银行的手续费平均高于０．１％。”腾讯表示，“之前一直都是微信支付帮用户承担这部分费用，但是由于业务增长迅速导致成本增长也越来越快，成本压力剧增，对微信而言已经难以承受了。”
一家第三方支付公司有关人士告诉记者，一般第三方支付通道费用主要有两种方式，按交易量收费和按交易笔数收费。如银行按交易量收费，一般会有千分之二到千分之六不等的额度。
——补贴的成本到底有多大？
比达咨询近期发布的《２０１５年度中国第三方移动支付市场研究报告》数据显示，２０１５年我国第三方移动支付市场规模９．３１万亿元，其中财付通（微信＋手Ｑ）以１７．４％的市场份额位居第二。以此计算，财付通２０１５年的交易规模约为１．６万亿元。
艾瑞咨询分析师李超表示，微信支付、手机ＱＱ的后台都是财付通的账户，粗略估算２０１５年微信支付的交易规模在１万亿元左右，甚至略少。
据第三方支付公司人士估算，２０１５年微信补贴的银行手续费金额可能达数亿元。“银行手续费这一块，腾讯补贴的金额还是比较大的，支付宝移动支付的体量更大，目前来看支付宝还是在‘扛’。”一位腾讯工作人员说。
——规模更大的支付平台为何提现不收费？
针对一些网民提出“支付宝移动支付规模更大，为啥提现不收费？”的问题，分析人士认为，与微信相比，支付宝有着比较完善的费用消化通道，很多人支付宝里的钱都是为了进行网购消费的，已经把支付宝当成了“银行账户”，并没有要提现的打算。
一位互联网业内人士表示，微信提现开收手续费，反映出微信希望建立消费通道的迫切性。“随着微信红包日渐活跃，微信零钱账户沉淀资金额度不断上涨，微信提现收费可能抑制用户提现的冲动，转而促使他们将微信零钱直接进行消费。”
行业竞争日趋激烈 移动支付路在何方？
易观智库分析师郝竹婧认为，随着连连支付、易宝支付、平安付等一些新机构的进入，未来第三方支付市场的竞争将更加激烈。据行业分析人士预计，２０１６年国内第三方支付市场交易规模将达２８万亿元以上。
中国电子商务研究中心互联网金融部助理分析师陈莉表示，“社交＋支付”将成为未来第三方支付的重要发展方向。目前，众多平台正进入如火如荼的用户争夺战，通过社交平台不断丰富消费场景，形成线上支付、消费闭环被线上平台视为长期留住用户的重要手段。
北京中关村一位资深业内人士告诉记者，目前的微信支付尚缺乏足够粘性，用户基本上都会提现，从企业战略角度来说，微信现在已经不是做用户量的阶段了，而是更多关注金融，关注腾讯整个价值链的闭环。
“互联网平台正通过社交补足或强化自身短板，以此带动金融业务、收入增长。基于第三方支付平台的自身成本、战略规划等因素，免费不会是其维持业务的长期手段。收取手续费，起初虽然会在一定程度上影响用户体验，但长远来看，一旦用户接受了收费业务，第三方支付或将进入稳定发展的时期。”陈莉说。