(記者張晶、張雅詩)又到十一國慶黃金周,在赴港內地遊客的購物清單上,少不了會有幾樣藥品。赴港“掃藥究竟靠不靠譜?要注意哪些問題?
在走訪了香港商業區一些大藥房以及資深行業人士後,記者驚奇地發現,很多在內地暢銷、所謂“來港必買的暢銷中成藥,香港本地人其實並不買帳。因此,遊客們在選藥時切不可盲目跟風,見“好就收。在購買則需注意兩點:一要認清商標名稱,不要被山寨藥所矇騙,二要看明白藥品售價的度量單位,當心不良商家“斤變兩漫天要價。
六成銷售額來自內地遊客
“暢銷藥本地人很少買
在香港,無論是繁華的商業區、熱鬧的景點還是聚集的居民社區旁,總能輕易找到藥房。在內地遊客愛逛多去的銅鑼灣,尖沙咀、上水等地,幾乎每隔二三十米就有一家。這些藥房面積雖小,但貨品種類極為豐富。一個不到20平方米的藥房,差不多可以供應4000-5000種藥品和其他日用品。
香港港九藥房商會理事長劉愛國從事醫藥銷售工作已有52年時間。他告訴記者,上世紀60年代,香港共有十幾家藥店,後來一直保持穩定增速,2011年底全港共有350家藥房左右。近兩三年來增速大幅提升,目前共有約550間藥房,其中增長最快的就是內地遊客集中的景點附近。
據他估算,全港藥品銷售額內地遊客貢獻率超過六成,在內地遊客密集的景點附近貢獻率更超過七成。“近期內地遊客赴港人數減少,景點附近的藥房受影響很大。接下來的十一黃金周,預計銷量能有回升。
內地遊客赴港買藥,還推高了暢銷藥品的價格。灣仔一家藥房經理劉先生告訴記者,以內地遊客熱衷購買的某品牌“天禧丸為例,幾年前不到100塊一打,但現在已炒到了600塊一打,還經常斷貨。
“藥廠生產供不應求,還會限制對藥房的供應。比如我們這間藥房,藥廠每天只限供應5打。劉先生說。
值得注意的是,內地遊客來港搶購的藥品多為中成藥,但實際上這些藥品大多在香港本地大都“並不暢銷。“很驚訝為何在內地會被炒作地如此神奇。劉先生說。
業內人士表示,香港本地人使用藥物還是以西藥為主。他們建議,內地遊客不應盲目跟風去買所謂的暢銷藥,還應遵循醫囑選擇適合自己的藥物。
假藥不多 山寨藥不少
從南京來香港旅遊的耿雪日前幫朋友買了好幾瓶“黃道益活絡油。回去打開包裝仔細一看,盒上名稱寫著“黃道長活絡油。除了一字之差外,包裝的顏色、字體都沒什么分別。“買的時候沒詳細看,覺得香港藥房值得信任,沒想到還是被騙了。耿雪說。
藥店出售的“山寨藥。
跟耿雪一樣買到“山寨藥的遊客不在少數。記者發現,不少藥房都同時將正品和山寨貨品同時售賣,其中山寨貨品大多會擺在更顯著的位置上。
記者撥通香港海關的熱線電話,海關方面工作人員回應稱,香港假藥很少,但山寨藥不少。他解釋,假冒藥品中的中、英文名稱和商標,都是和正品一模一樣;但如果同一款藥品,只是包裝與正品相似,名稱卻不一樣,哪怕只是一字之差,也不能算是假貨。
“以內地遊客青睞的‘喇叭牌正露丸’為例,如果有一款品牌為‘叭喇牌’,且有合法的註冊編號,那這樣的藥品在藥房裏出售是完全合法的。海關人員說。
同時,海關人員也強調,這種合法是建立在“顧客主動去選擇、購買的前提下。如果顧客已經明確表明要購買的是“喇叭牌,藥房卻模糊概念將山寨貨品拿給顧客,說這就是他需要的貨品,那這種行為就有可能觸犯了《商品說明條例》,需承擔法律責任。
2013年7月,經修訂的香港《商品說明條例》全面執行,以加強保障消費者的權益。根據該條例,任何人士在營商或業務過程中以任何形式及任何途徑展示包括口頭陳述或書面記錄,而作出虛假商品說明,供應已應用虛假商品說明的貨品,或管有已應用虛假商品說明的貨品作出售用途,一經定罪,最高可被罰款50萬元(港幣,下同)及監禁5年。
劉愛國說,其所在的港九藥房商會號召會員單位不要售賣山寨貨品,但因為售賣本身並不屬於違法行為,也無法採取強硬措施。
他建議,內地遊客選購藥品時一定要認真辨認正品商標和名稱,對真偽問題有疑問可以隨時撥打消委會熱線求助。消委會會立即出面協商買賣雙方,如果問題嚴重,還可直接求助香港海關。不要等離港後才想起來維權,否則時間、資費成本都較高。
消委會:藥物投訴是“重災區 警惕“斤變兩
香港消委會數據顯示,《商品說明條例》從去年7月實施以來的一年間,消委會接獲3463宗涉及不良銷售手法的投訴個案,其中內地遊客投訴820宗,佔23.7%。其中,投訴數量排名第一位的行業就是“藥物及中藥,涉及中成藥、人參、珍珠末等。
從海南來港旅遊的嚴先生日前在銅鑼灣購買深海珍珠粉時,看到價牌上標明380港元,但沒寫明計量單位。當他詢問具體計量方式時,店員卻一直“顧左右而言他,並在他還沒決定購買時,就已用打磨機將160錢珍珠磨成粉。刷卡時被告知是380港元一錢,共需支付60800港元。
香港海關工作人員表示,該藥店未明確將計量單位標識出來並在營商過程中誤導消費者,實際上違反了《商品說明條例》,海關會對該案繼續追查。
在網際網路上輸入“香港藥店斤變兩,會看到很多遊客在香港購買人參、珍珠末、花膠等藥品時遭遇“斤變兩的銷售騙局。還有不少內地遊客由於不了解兩地度量衡標準的差異,往往以為撿到了大便宜,實際上當受騙。
記者走訪了解到,在香港,無論是黃金首飾店,還是中成藥品店,大多都以“兩來做度量單位。但是,不同於內地的1斤等於500克,10兩,也就是1兩為50克;香港的度量衡標準是1斤等於600克,16兩。而且,香港流通兩種不同的“兩,在食品市場(尤其是參茸海味或藥材),1兩約為37.8克;在貴金屬買賣市場,1兩則約為37.429克。
香港消委會提醒消費者,一定要在購買商品前仔細留意價格標簽上標識的產品價格和計量單位。遇到糾紛,要取回收據儘快報警或者向消委會要求協助。(完)