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席卷全球的新冠肺炎疫情让视频会议需求暴增。在国内，微信成为人们居家办公进行线上会议的主要工具。
在国外，传统上针对企业端客户而开发的在线视频应用常见于思科开发的"Webex Meet"和微软旗下的Teams云视频会议软件，以及远程语音通话软件Skype等。
界面时尚从知情人士处了解到，Burberry美妆、Gucci美妆等美妆品牌内部远程在线会议，以往用的是Skype，现在马上要改成微软的Teams。
此外，今年因为疫情而迅速蹿红的云视频会议软件还有同样来自美国的Zoom。
Zoom由华裔工程师袁征创办于2011年，如今已经发展成为市场份额超越Skype和Microsoft Teams的独角兽科技公司。
从2月底开始，Zoom的用户量激增。Zoom在4月1日写给社区用户的一封公开信中表示，该企业用户日活量在3月份已经突破2亿，而这一数字在去年12月底还仅为1000万左右。目前，Zoom的市值已经暴涨至290亿美元。
图片来源：路透社
Zoom在国外火爆到连时装杂志和美妆博主都不停地提到它。界面时尚记者在谷歌搜索上输入“Zoom”、“时装”、“美妆”等关键词条后，得到了大量的居家装扮和生活方式内容。
例如，“时装编辑在家办公的时候是怎么穿的？”、“面对Zoom镜头的时候，你要如何进行居家装扮？”、“为了准备Zoom会议，男人们正在向虚拟造型师寻求帮助”等等。Vox甚至报道称，一家名为West Elm的家居软装企业为居家办公的人设计了一系列“Zoom背景室内装潢”，就是让他们开在线会议的时候，背景看上去像是"梦想之家。"
在国外社交媒体软件Instgram上，与“#zoom”和“#zoommeeting”这两个标签相关的内容发布分别有三百万和3万多个。其中，有大量的内容与时尚网红与美妆博主在Zoom上做直播有关。
一直以服务企业客户为主的Zoom，随着近来用户的暴涨，Zoom已经被更加广泛的运用到在线社区和社交活动当中。
以美妆行业为例，一些美妆品牌正在通过Zoom来增强员工与消费者之间的联系。美妆品牌正在尝试用Zoom来举办产品发布、美妆在线课程、品牌粉丝在线联谊等活动。
图片来源：海洛创意
时尚和美妆媒体Glossy报道称，纽约的小众美妆品牌Trestique和护肤品牌Glow Recipe近来都通过Zoom开展了不少线上活动。Trestique把大师彩妆课和品牌粉丝见面会从Instgram搬到了Zoom上，而Glow Recipe的品牌创始人通过Zoom与全球用户举办了在线见面会。
Zoom目前在国外的火爆程度，可能不亚于前一个多月国内消费者在家隔离期间使用抖音等直播软件看服装直播卖货的盛况。
不过，一夜爆红的Zoom显然没有做好消费端用户激增的准备，隐私泄漏和安全问题随之而来。《华盛顿邮报》等多家外媒近日相继报道称，Zoom存在严重的隐私安全漏洞，最直观的负面结果是其造成了目前至少15000名用户视频记录被公开在网上，所有人都可以点击观看。
一些在Zoom上举办的直播和在线分享活动甚至遭到了“Zoombombed”，即一些突发事件不得不导致直播中断。《纽约时报》上周报道称，美国著名快餐品牌Chipotle在Zoom上举办在线音乐直播活动的时候，一名在线观众突然当着数百名观众的面播放起色情片，迫使品牌方切断了直播。
Zoom服务企业端客户的工具属性被认为是其无法像其他社交媒体平台那样控制用户行为的根本原因。连Zoom的华裔创始人袁征都公开坦言，“当初设计产品时，并未预设在短短几周内，全世界每个人都会突然在家工作，学习和社交。”
近来的隐私泄漏和安全问题也促使资本市场降温。截止到4月7日，Zoom及其主要竞争对手RingCentral的股价分别下跌了9%和8%。
部分投资者认为
，人们对于这类型云视频软件的热情在疫情结束、人们回到办公室工作之后消散。换句话说，或许Zoom在疫情过后，将仍然会到其核心的企业通讯工具业务上去。
不过，对于线下销量全面停滞的欧美时尚和美妆品牌而言，在线销售是他们目前为数不多的救命稻草。Glossy报道称，业内人士认为，随着专业人士和个人用户对Zoom的使用需求同时激增，品牌们没有理由不用Zoom。
正如Trestique首席执行官Jenn Kapahi所说，这个时期“每个品牌都在尝试他们能够尝试的一切。”