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１０月２日，遊客在澳門大三巴牌坊前觀看土風舞表演。新華社記者張金加攝。
十年彈指一揮間。但對於中國出境遊市場來說，過去的十年是蓬勃發展、值得回望的“黃金時期。
中國國家旅遊局等有關機構的統計顯示，２０１１年出境旅遊人數為７０２５萬人次，同比增長２２％，十年間人數激增五倍。
如今，無論是在美國紐約第五大道或德國柏林勃蘭登堡門前，還是在法國巴黎盧浮宮或澳大利亞悉尼歌劇院，都能見到中國遊客的身影，他們的足跡已遍及世界的各個角落。
隨著國人越來越多地走出國門，中國遊客在境外旅行的需求、方式及其國際形象都發生了不小的變化，進而牽動、影響著世界旅遊業的走向。
“中國遊客越來越注重旅遊品質
如今，出境遊從曾經的“奢侈品發展成為很多中國人生活的一部分。隨著人們生活水準的提高，中國遊客“看世界的腳步也越走越遠，黑頭髮、黃皮膚的身影已遍佈五大洲。
南非旅遊部中國市場經理布勞沃告訴新華社記者，２００４年中國赴南非遊客數量約４萬人，到２０１１年這一數字已升至９萬。
在一些熱點旅遊國家，中國已成為重要遊客來源地。澳大利亞旅遊局數據顯示，從２００２年到２０１２年，中國遊客數量增長３．５倍。據德國聯邦統計局統計，２０１１年，德國接待中國過夜遊客數量達１３０萬，與２００１年相比翻了一番。
中國遊客越來越追求旅行的個性化和多樣化。新加坡明鼎國際旅遊有限公司董事吳娜說，“以前中國個人出境遊以跟團為主，因為比較便宜，現在更多的是幾個家庭組成的旅遊團，客人更注重旅遊品質。從客源看，以前是一線城市客人居多，近幾年二三線城市客人數量也大幅增加，遊客來源地更多樣化。
德國凱撒旅遊集團市場部經理張曉醒說，如今單人團、家庭團等個性化旅行團開始出現。中國遊客越來越注重旅遊品質，一些人點名要去某家知名餐廳或某個有特色的溫泉。“越來越多人願意按照自己的喜好和要求安排行程，她說，“中國遊客不再滿足於‘上車睡覺、停車拍照’，對各方面的要求都更細更專，這也給我們帶來了新的挑戰。
德國研究機構“中國出境遊研究所認為，中國遊客最顯著的變化是更注重個性化需求和個人體驗。現在中國遊客的旅行節奏更慢，更喜歡自助遊，更願意參觀一些小的、但有意思的景點，更希望了解景點背後的故事。
中國出境遊“助推旅遊目的地經濟發展
中國出境遊為旅遊目的地國家創造了可觀收入，帶動了當地旅遊及相關行業的發展。國家旅遊局的報告說，２０１１年中國遊客出境旅遊花費為６９０億美元，預計今年將達８００億美元。隨著出境旅遊持續高速增長，世界第一大出境旅遊市場正在中國形成。
布勞沃在採訪中說，去年每名中國遊客在南非平均花費約２０００美元。中國遊客數量增加是對南非經濟發展的積極貢獻。
澳大利亞旅遊局的數據顯示，中國遊客每年給澳大利亞創造近４０億澳元（約合４１．５億美元）的經濟價值，為該國旅遊業及相關行業的發展帶來無限生機。中國遊客強大的購買力帶旺了奶粉、蜂蜜、紅酒等本土產品的生產和銷售。
澳大利亞旅遊部長弗格森對記者說，未來４年裏，政府將投入鉅額資金用於研究和拓展以中國為主的亞洲旅遊市場。
美籍華裔朱莉女士在美國生活２０多年，最近經常陪伴中國遊客在紐約第五大道的名牌店採購，遊客採購的物品中不乏高檔西裝、鑽石首飾等。她親眼見證了中國遊客在美國旅遊的巨大變化。她告訴記者，１０年前中國遊客在美國購物時，大多買的是清倉或打折商品。但現在很多中國遊客的消費水準讓美國人都感到驚訝。紐約第五大道一家名牌店的中文導購梁早弘說，近些年中國遊客的消費增長很快，“估計佔店裏銷售總額的三分之一。
中國潛在旅遊群體正成為美國各大旅遊機構競相爭取的對象。迪士尼公司在春節期間針對中國遊客推出了春節中國遊客包場活動。聖迭戈海洋世界娛樂部總監辛迪·史密斯說：“我們關注中國市場已經很久了，當中國赴美國簽證辦理加快後，中美旅遊合作的門已經真正打開。
世界旅遊組織資料顯示，從２０００年到２０１０年，國際遊客在美國消費市場所佔比例降幅達３０％以上。與此相反，中國遊客在美消費逆勢上揚。
富遊社首席執行官皮埃爾·熱爾瓦說，到２０２０年，赴美中國遊客數量的增長預計將為美國創造１３０萬個新工作機會。“美國各地都要更充分地準備迎接中國遊客，他們強大的購買力將對美國經濟復蘇帶來重要作用。
亞美國際旅遊公司從事接待中國遊客赴美旅遊業務已有３０多年曆史。公司董事長朱立創說，大批中國遊客的到來不僅為美國經濟作出貢獻，也成為帶動美洲華僑華人圈經濟發展和創造就業崗位的一劑強心針。美國旅遊協會主席羅格·道認為，１０年來中國對包括美國在內的全球旅遊業的貢獻逐步加大，已成為全球旅遊市場增長的重要支撐。
“只懂中文也能出國旅遊不是夢
到目前為止，我國公民自費旅遊目的地國家和地區已有１４０個。看到中國遊客為旅遊業帶來的提振作用，許多國家都把中國作為旅遊業長期發展政策中的重點。許多國家的旅遊、餐飲、酒店等行業也紛紛推出新舉措，以迎合中國遊客的需求。
在新加坡，眾多景點都設立了中文說明，並增設中文導遊。該國政府２００５年向中國公民推出了“便捷多次往返觀光簽證、“９６小時特許過境免簽證等服務。此外，往來中國和新加坡的航班數量也在１０年間大幅增加，為中國遊客出行提供了便利。
如今在德國不少旅館裏都可以看到中國的電視臺、讀到中文報紙，房間會準備開水，前臺也有中文注意事項。張曉醒告訴記者，“德國的旅遊從業人員想儘量給中國遊客提供方便，與中國人更順暢地溝通。
美國交通、航空和酒店等行業也在準備迎接越來越多的中國遊客。美聯航公司在每天往返中美之間的航班上提供中文報紙，增加中式飯菜，保證中文空中服務員的配備；希爾頓酒店為中國客人提供中文歡迎信，每天確保中餐供應等。
美國洛杉磯旅遊局負責國際市場的副局長凱瑟琳·斯米茨說，１０年來，隨著中國遊客數量的增加，該局已開始在中國多個地區設立辦事處，並在洛杉磯多個旅遊服務中心提供中文服務，“大家都已做好準備，積極面向中國市場。
芝加哥旅遊局市場總監華倫·威肯森說，“根據中國旅客的特殊需求，我們把所有的旅遊材料都翻譯成中文，確保每個餐廳的菜單都有中文翻譯，確保我們有符合中國人口味的飯菜，讓他們感覺到在芝加哥是溫暖的。
在俄羅斯的聖彼得堡，記者發現，著名景點冬宮已提供中文解說服務。一些紀念品店內設有中文標識，售貨員也會用中文與中國遊客交流。
澳大利亞悉尼希爾頓酒店總經理保羅對記者說，他閱讀了大量書籍，以便了解如何讓酒店的服務適應中國遊客的需要。針對這個群體，希爾頓酒店做了大量研究工作，並制定了相應的“歡迎計劃。“這僅僅是第一步，需要改善的地方還有很多。
“中國遊客的國際觀更強，眼界明顯開闊了
隨著國人越來越多地走出國門，中國遊客的國際形象也在發生相應的變化。
新加坡金航旅遊業有限公司董事長林璒利說，中國遊客的國際觀更強，眼界明顯開闊了。“過去許多遊客到新加坡後，會對當地一些設施發出讚嘆，但現在這種現象不那麼明顯了，因為中國國內發展也很快。她說，中國遊客的談吐也有很大改變。
吳娜告訴記者，以前有些中國遊客對新加坡的了解很少，可能會不太注重當地的文化背景和行為規則。但現在的遊客都對新加坡有大致的概念，表現出對文化差異的理解和尊重。這顯示出中國國內的環境在與國際逐漸融合，遊客的眼界在逐漸開闊。
中青旅出境旅遊公司美洲旅遊中心副總經理張慧玲在接受記者採訪時說，１０年前，因私旅遊多選擇幾天內往返美國東西兩岸的旅遊項目。如今，中國赴美遊客涵蓋各個年齡階段，不少年輕人更喜歡體驗當地活動，看冰球、橄欖球等美國特色體育比賽，更願意深入體會美國當地文化和風俗。
在新加坡，除傳統景點外，中國遊客越來越注重感受新加坡多民族融合的文化特色。新加坡旅遊局大中華區首席代表兼署長周振興說，越來越多的中國遊客會選擇去最潮流的氣質小巷哈芝巷，以及充滿異域風情的阿拉伯街，體驗不一樣的休閒生活。
德國的“中國出境遊研究所負責人阿爾特說：“有錢並不是德國人對中國遊客的唯一感覺。一些遊客對歐洲文化的了解以及語言的嫺熟也給德國人留下深刻印象。