中國城市社區探索便利居民的“一刻鐘服務圈”

新華社長春７月５日電（記者周長慶

孟含琪）家住在吉林省長春市的李雨龍平時工作繁忙，在難得的休息日裏，他享受了上門的理髮服務後，打電話給家附近的餐館和超市訂購了午餐、零食和日用品。十分鐘後，李雨龍坐在家裏吃到了午餐和零食。

在中國的許多城市，像李雨龍居住的社區一樣，周邊商業環境差，居民的日常生活極為不便。為了破解難題，政府引導商戶積極加盟，形成了從居民的居住地出發，在步行１５分鐘範圍內就可享受到購物、餐飲、醫療衛生、文體娛樂等服務的區域性商圈，也就是“一刻鐘服務圈”便民商業服務平臺。

在長春市朝陽區，每戶居民家裏都有一本“萬能攻略”——《“一刻鐘服務圈”便民信息手冊》。“攻略”中包含了社區地圖及工作人員聯繫方式，餐飲、購物、醫療、住宿、家政、金融等商家聯繫電話。居民通過“攻略”可以對轄區商業資源一目了然，一個電話就可享受上門服務。

為了打造社區全方位關係圈，長春市朝陽區的不少社區建設了網上虛擬社區，既滿足居民水、電、氣、電話等繳費功能，也可提供促銷信息、旅遊門票、訂餐訂房等服務，滿足居民多樣化的信息需求。

“在社區安裝ＬＥＤ電子屏後，居民上下班時可在電子屏上選擇服務項目，無論是買菜還是維修，服務馬上送到家門口。”

長春市朝陽區商務局副局長呂放說。

為加快現代流通業發展，河北省石家莊市力推“一刻鐘生活服務圈”建設，從便民商業網點、家政服務、萬村千鄉農家店等方面入手，全面提升城鄉便民服務功能。山西省太原市將加快養老機構規範發展，鼓勵社會多元化投資興辦養老機構和服務項目，拓寬老年餐桌試點範圍，打造“一刻鐘養老服務圈”。北京市從２０１０年起著力打造“一刻鐘社區服務圈”，如今已覆蓋了５５％的社區。

據統計，長春市朝陽區以５１個社區為核心，已經有近千家商戶成為服務圈的加盟商，業態包括生活餐飲、醫療、超市、理髮、家政、法律諮詢等各方面。

“我們還與交通銀行攜手免費為居民發放了服務圈便民卡，居民持卡不僅可以儲值，在貼有‘一刻鐘服務圈加盟商’認證標識的合作商戶還可享受商品折扣、優先服務。真正讓居民享受便利的同時得到實惠。”呂放說。（完）