简体中文
近日，美國歌壇天後 Rihanna（蕾哈娜）在社交網站 Twitter 上發布了一張自己帶著耳機聽個人新專輯的照片（下圖）。她所佩帶的這款飾有黃金和水晶，並配有一頂造型誇張的皇冠的耳機，由意大利奢侈品牌 Dolce& Gabbana 設計，盡管售價高達 9000美元，在 Rihanna 發布消息後 24小時內就被一搶而空。
Rihanna 是否在爲這款耳機做廣告我們不得而知。不過在商業營銷中，商家依托明星、網紅來推廣商品的做法實屬常見。這些名人在青年觀衆心目中的偶像地位爲他們的廣告代言帶來了不菲的收入。
但據英國《衛報》報道，這種營銷手段依然存在問題。品牌在名人代言過程中只獲得了點擊率，真正收獲了多少真實的影響力無從而知。
歌壇天後 Rihanna 在 Twitter 上的粉絲數爲 5560萬人、真人秀明星 Kim Kardashian 粉絲數 4000萬人、社交名媛 Kylie Jenner粉絲數 1400萬人、超模 Gigi Hadid 粉絲數146萬人，她們都擁有極高的知名度。但這些代言的可信度受到越來越多的質疑，爲了保護消費者不受名人虛假代言的影響，英國制定了消費者免受不公平交易的保護法規，美國聯邦貿易委員會則設置了産品代言的免責聲明。
點擊率和曝光度確實有效，但社交網站上收獲的點贊對品牌建立真實的市場地位並沒有多大作用，消費者依然會選擇自己認可的商品。
Dolce & Gabbana 的金冠耳機售罄是不是真的因爲 Rihanna代言？如果換一個名人代言銷售速度是快還是慢？或許消費者就是喜歡的是這款耳機本身（Dolce & Gabbana 此前已投入了大量廣告）？沒有人知道哪個因素才是影響銷售的最根本因素，社交影響力與商品銷售之間錯綜複雜的關系很難梳理。
與傳統市場營銷不同，新型市場營銷的全球爆發性增長點最初集中在小範圍的客戶群中，爲他們提供豐富的消費體驗。線上租房平台 Airbnb 聯合創始人Brian Chesky 認爲，最初建立自己的業務只要專注 100個客戶，每次只專注于 1個客戶。一旦這一小群人對你的商品認可，口口相傳後你的市場自然就做大了。
這種認可正是商品與市場相適應的結果。名人只會選擇代言有市場的商品；而消費者真正需要的商品必須是符合他們想象、文化背景和品位的。諸如 Airbnb, Uber, Net-a-Porter 和 Spring 這樣成功的商業案例，他們提供給消費者的商品是真正受認可的，而不單單是收獲幾百萬個點贊。
對時尚企業而言，這類定位精准的商業關系事實上遠遠超越了泛泛的影響力營銷。時尚行業的原動力與規模化的網絡效應往往背道而馳：越少人擁有的時尚産品，越有吸引力。
Instagram, Snapchat 和 Twitter 這樣的社交網站有助于培養消費者的審美情趣，文化解讀能力，這裏才是分享和塑造時尚趨勢的地方。愛好相同的網友在小型論壇中通過“＃”（主題標簽）之類精准的定義方式聚集在一起，他們彼此間的影響力要遠遠高于那些曝光過度的當紅博主。
通過明星、網紅等所謂“意見領袖”營銷的模式本質還是老一套的廣告思路：面向大衆廣撒網式的傳播，受衆被動地被告知應該喜歡什麽。“曝光度”並不等同于“真正獲取並留存了用戶”，而只有後者才是商業可持續發展的真正動力。
說到底，只有“精准定位”，在真實消費者身上下功夫，才是最行之有效的營銷策略。