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亚太日报编译 如一
据《雅虎新闻》报道，英国伦敦一位素食女性凡妮莎•弗朗哥近日去肯德基点餐，本想在科利尔伍特区的一个得来速餐厅(drive-thru)点一款新出的素食汉堡。但在吃了三口之后，她意识到有些不对劲，并返回与店员对质，店员告诉她那其实是鸡肉。而在她控诉店员的行为时，却遭到对方嘲笑。弗朗哥抨击肯德基非常不负责任。
据弗朗哥说，当时她告诉肯德基员工她是素食主义者，问为什么她没有注意到那是鸡肉，肯德基员工却笑了。
弗朗哥说素食主义是自己一生坚持的信仰，她说:“我吃着吃着发现这个汉堡的口感很不一样。于是我开车回到肯德基，让他们确认这究竟是不是素食汉堡。当时接待我的那个女孩告诉我这是一个鸡排汉堡。然后她打电话给她的同事，让带我进去餐厅。她还说，当时我吃的时候咬了几口，为什么我没有注意到那是一个鸡肉汉堡。我解释说我一直都是素食者，不太容易区分出肉食的口味。”
随后弗朗哥进入餐厅，和这家门店的经理投诉这件事。而这位经理并没有道歉，只是拿给弗朗哥一个素汉堡，并笑着说：“你应该知道那是鸡肉。”
她气愤地说：“当时所有的员工都站在那里盯着我。我觉得自己受到了羞辱，受到了精神上的创伤，这不仅是因为我选择了一种不同的生活方式，还因为我的宗教信仰遭到了破坏和嘲笑。我气得说不出话来，无法形容他们的客户服务做的有多糟糕。”
随后，肯德基官方为她在科利尔伍特区分店的遭遇道歉。一位品牌发言人说:“这不是什么好事，我们对发生在这里的事情感到非常抱歉。我们于上个月推出了新款的素食汉堡，我们非常重视这款产品的面世——我们采取了严格的新流程来制作，确保这款产品的正常供应，包括制作和存储时使用不同颜色的钳子和储藏设备。我们正与团队一起跟进此事，提醒分店处理好这件事十分重要，并将为客人免费提供一顿饭，让他们改正错误。”
（来源：亚太日报 APD News）