這就尷尬了:iPad Pro上市後Surface銷量翻了幾番

新浪科技

text

【亞太日報訊】工作在賦予我們機遇的同時也充斥著各種挑戰,生活在給予我們快樂的同時也遍布著各種瑣事,當我們的身份在兩種情境中切換的時候如何才能閑庭信步般優雅面對?

互聯網時代計算設備為我們帶來了極大便利,工作中我們在 PC 上收發郵件,撰寫企劃書,修改圖片;生活中我們在手機平板上玩遊戲,刷微博、玩自拍。然而工作和生活從來不涇渭分明,PC 和平板之間的界限也日趨模糊,以 Surface Pro 系列為代表的二合一設備正掀起前所未有的大浪潮,甚至帶動蘋果、三星、聯想等一線廠商紛紛跟進,那麽這股浪潮是如何掀起的?

在“iPad Pro -- What’s a Computer?”的宣傳視頻中,短短 30 秒的視頻內蘋果明確且再三稱其為“電腦”,擁有“可折疊收納的鍵盤”和“觸控和手寫的屏幕”,就差說 iPad 是一款“可替代筆記本的平板”了!甚至撇開字幕和語音描述給人以宣傳 Surface 的錯覺。何時聚光燈下的蘋果產品會如此沒有辨析度?

更通俗的來說微軟和蘋果就像是兩個不同重量級的拳擊選手,前者的技能是辦公(Office)、系統(Windows)和眾多跟隨者(戴爾等);後者的技能是應用(App Store)、移動交互(iOS)和眾多效仿者(三星等),當兩者站在同一個擂臺上競技的時候,誰能笑到最後?

背景:被亂拳打懵的微軟

2008 年金融危機爆發之際,曾經牢不可破的“WINTEL 聯盟”已然處於分崩離析的邊緣,在這段真空期內可謂風起雲湧來形容。“山寨文化”的盛行掀起了壹股上網本(Netbook)熱潮,從外部給予聯盟重擊;在移動設備扮演重要角色的進程中,ARM 架構嚴重挑戰了英特爾的權威地位,卓越的芯片解決方案讓高通和三星等芯片廠商具備了更多的話語權,甚至可以和英特爾平起平坐。

上網本的諸多局限註定了曇花一現的命運,而 2010 年乘風破浪而來的 iPad 卻正式翻開了平板時代的新篇章。輕便搶眼的外形設計、卓越的人機交互、豐富創新的應用讓 iPad 迅速風靡全球,面對這塊誘人的新蛋糕,在 Google 的大旗下包括三星、聯想、戴爾等傳統廠商也紛紛推出平板設備。平板的強勢掘起不可避免的對 Windows 系統造成了極大沖擊,岌岌可危的 WINTEL 聯盟拋出“超極本”概念鞏固地位,也為即將到來的二合壹設備夯實了基礎。

微軟給出左勾拳:Surface RT 和 Surface 2

當時,傳統桌面難掩持續下滑的窘境,智能手機和平板電腦市場上 Android 和 iOS 又混的風生水起,微軟軟件帝國面臨前所未有的巨大危機,那麽自己的疆土拿什麽來捍衛哪?

微軟很早的時候就提出了跨設融合的概念,而 ARM 架構在當時看來是壹條通往這個目標的康莊大道。2011 年 1 月,時任微軟 CEO 的鮑爾默在 CES 大展上演示運行了基於 ARM 架構的 Windows 8 系統;2012 年 4 月,微軟正式宣布 Windows RT 系統;同年 10 月 Surface RT 正式發售。

圍繞著可運行 Office 辦公套件等賣點微軟不惜重金在全球啟動了聲勢浩大的宣傳,那個時候在北上廣等壹線城市中地鐵、路牌廣告中經常能夠看到 Surface 的身影,確實也顛覆了不少人對平板電腦的看法。憑借著強大的號召力,聯想、華碩、三星、戴爾和諾基亞等 OEM 廠商相繼推出搭載 Windows RT 系統的平板電腦,然而結果卻並不樂觀。

微軟為這次試水付出了高達 9 億美元的代價,Surface RT 的銷量甚至連 100 萬都沒有突破。自然微軟並未就此死心,直到 2013 年發布的 Surface 2 再次以失敗而告終,微軟才被迫放棄了這個念頭。2015 年 3 月召開的 WinHEC 大會上,微軟宣布 Windows RT 無法更新至 Windows 10,同年 4 月微軟發布基於 x86 架構的 Surface 3 正式宣告 Windows RT 系統死亡。

微軟給出右勾拳:Surface Pro 和 Surface Pro 2

在跨設備融合的道路上,既然事實證明 ARM 這條路走不通了,那麽擺在微軟面前的只有繼續抱緊英特爾 x86 這條大腿了。2013 年 2 月,微軟推出了搭載 Windows 8 專業版的 Surface Pro,配備了 10.6 英寸 ClearType 全高清屏幕,4GB 內存,64GB/128GB 固態硬盤。同年 10 月,微軟推出 Surface Pro 2,運行 Windows 8.1 專業版,處理器升級至英特爾第四代 Core i5,也帶來了更高的內存和存儲選項。

如果說 Surface RT 的失敗歸結於無法運行 Win32 桌面,那麽滿足所有筆記本需求的 Surface Pro 為何還是沒能吸引消費者的興趣? 當時很多人有這樣的想法:“辦公不如筆記本,娛樂不如 iPad,作為普通用戶我為何要掏錢買它?它不是讓我將工作延伸到家裏,把休息時間變成工作時間嗎?”

當自己的地位受到平板這種新興形態的電子產品威脅的時候,站在價值鏈頂端的微軟無疑顯得非常被動,為此不惜血本將 Surface Pro 塑造成“iPad 競爭對手”的角色用於鞏固自己的地位。且在宣傳方面微軟並未過多的展示設備的功能,而是使用了類似於“哢塔,聲動心動”、“收放 自如”、“色彩 繽紛”、“暢連 多端”試圖用全新設計來吸引消費者,然而在消費者心目中這只是壹款“類 iPad”的產品而已。

哪怕在宣傳上的巨大投入顛覆了用戶對平板的簡單認知,奈何蘋果已經將 iPad 深深烙印在大多數消費者的心中,所以微軟總會遇到很多尷尬。微軟向 NFL(美國橄欖球聯盟)贊助了 4 億美元,為球隊教練和球員提供 Surface Pro 2,然而在比賽中播音員卻稱其為“像 iPad 壹樣的工具”。2014 年芝加哥熊隊的四分衛 Jay Cutler 在談到對陣亞特蘭大獵鷹隊的勝利時,他稱 Surface 是“山寨 iPad”。

面對如日中天的 iPad,慌神的微軟難免目光有點短視,局限在競爭的角色上。自然,前兩代 Surface Pro 產品線同樣面臨失敗的結局,微軟同樣也沒有公布任何銷量信息。不過根據外媒 Computerworld 的測算,截止 2014 年第 4 財季 Surface 產品線共計為微軟帶來了 17 億美元的損失。

拉響反擊的一拳:Surface Pro 3 成轉折點

如果說前兩代 Surface Pro 的失敗歸結於 iPad 的外部因素和被動的宣傳策略,那麽第三代 Surface Pro 可謂是該系列的重要轉折點。從外部來看 iPad 在 2013 年達到巔峰之後銷量呈現不斷下滑的趨勢,這大大緩解了微軟所面臨的壓力;從內部來看,微軟找準了產品定位--商務平板,並打出了那個響亮的“可替代筆記本的平板”口號。

iPad 的成功不僅僅只是卓越的人機交互和優秀做工,而是基於硬件、軟件、應用打造的完整生態圈,那麽 Surface Pro 產品線的核心競爭力是什麽? 微軟的答案是生產力!在經歷了兩代 Surface Pro 產品的失敗教訓後,微軟清晰地意識到他們的競爭對手搞錯了,不是 iPad 而是 MacBook Air。所以 2014 年 6 月召開 Surface Pro 3 的發布會上,用天平來衡量重量對比的直觀差異給人留下了很深的印象。

首先,微軟將 Surface Pro 3 的屏幕擴大至 12 英寸,長寬比為 3:2,更加接近於書本的尺寸,無論是筆記本形態還是平板形態都更加契合閱讀習慣。其次,廣受用戶詬病的續航也得到了明顯改善,可以滿足大部分用戶的日常需求;再次,升級版的支架可以在 30 度到 150 度範圍內穩定支撐,輕松應對各種使用情境。最後,Surface Pen、Type Cover 等升級版外設和 OneNote 等辦公應用的完美搭配,為辦公人員提供了完美的解決方案。

Surface Pro 3 不斷拉升 Surface 業務的高速增長,在 2015 財年第 1 財季報告中微軟首次使用了“Strong Insterest”(強烈的興趣),業務總營收增加了 5.08 億美元,同比增加 127%;2015 財年受 Surface Pro 3 和相關配件拉動,Surface 業務總營收為 36.09 億美元,同比增長 65%。

給蘋果一擊重拳:Surface Pro 4 和 Surface Book

擺脫了 iPad 的困擾,Surface Pro 產品線也有了明確的定位,Windows 10 系統也帶來了更卓越的人機交互和豐富應用,那麽接下來微軟還要做什麽?Surface Pro 已經證明了主打商務元素的二合壹市場的巨大需求,但微軟本身作為軟件巨頭沒有能力獨食新市場,那麽如何才能推動傳統廠商加入合作陣營哪?

撇開 Windows 10 系統帶來的更開放商業模式不談,很大程度上歸功於在 2015 年 10 月 6 日發布的 Surface Book,它的意義不亞於 Android 陣營的 Nexus 系列,像黑洞壹樣吸引著眾多廠商的加盟,甚至於還反向帶動蘋果推出了 iPad Pro。微軟稱 Surface Book 為“終極筆記本”,那麽它是否也是妳的終極筆記本哪?

外媒 The Verge 說 Surface Book 的續航能力優秀;Gizmodo 說動態支點鉸鏈設計讓筆記本平板的切換天衣無縫;Laptop Mag 說 13.5 英寸的屏幕是最好的,銳利、明亮、鮮艷,高分辨率讓細節表現力十分驚人;ExtremeTech 說續航長達 15 個小時,超過了蘋果的 MacBook Pro。那麽妳又是如何看待 Surface Book 的?它是妳眼中的終極筆記本嗎?

受 Surface Pro 4/Surface Book 熱賣影響,微軟 2016 財年中第 2 季度總營收同比增長 29%,第 3 季度同比增長 61%,第 4 季度同比增長 9%,已經超過 Windows 手機業務成為微軟的重要收入之一。

雖然微軟始終沒有公布 Surface 系列產品的銷量,但從財務報表中可以看出,在蘋果首次發布 13 寸 iPad Pro 並強調其生產力特性的 2015 年,Surface 產品線對微軟整體收入的貢獻增長了一倍,達到了 Surface 產品線誕生以來的最快增速。

不公平的對抗:iPad Pro

顯然這是一場不公平的對抗,微軟的核心競爭力是生產力,Office 加上“Windows 既服務”理念滿足了商務用戶的高效需求;蘋果的核心競爭力是創新力,豐富的應用能夠激發用戶無窮的想象力,而當兩者對抗的時候我們無法判斷判斷孰強孰弱。

自然這場不公平的對抗還在持續,只是現在風水輪流轉而已。“iPad Pro -- What“s a Computer?”這段視頻很明顯看到了蘋果的不自信,如果將宣傳內容瞄準各種創新應用和新奇玩法,是否會有更多的人願意為蘋果的信仰而買單哪?