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4月21日下午，定制家具龙头索菲亚（002572.SZ）披露一季报。数据显示，公司前3个月营业收入、净利润分别同比下降35.58%、115.48%。疫情对公司安装、测量以及销售推广的影响在一季报集中体现。行业人士认为，二季度开始家具市场会逐步回暖。
公司一季报显示，报告期内实现营业收入7.63亿元，同比下降35.58%；亏损1654.61万元，较去年同期更是大幅下滑115.48%。报告期内，公司政府补贴和投资收益分别高达329.90万元、5756.73万元，若剔除此两项收益，公司一季度业绩表现将更为“惨淡”。
疫情的冲击集中显现。4月21日，索菲亚方面在接受记者采访时表示，受疫情影响，公司测量、配送、安装乃至线下销售环节均无法正常开展，导致一季度业绩大幅下滑。公司曾在4月15日披露了一季度业绩预告，对于一季度亏损的原因，公司总结为“很多消费需求被延迟”和“一季度工厂开工率低”。
索菲亚主要从事定制柜、橱柜、木门及配套家居产品的设计、生产及销售，是定制家具领域的头部公司。由于业务开展仍主要以线下为主，家具行业在整个一季度的业绩表现均不甚理想。皮阿诺（002853.SZ）此前披露的业绩预告显示，公司一季度净利润预计下降65.38%-76.92%，其原因亦是因为疫情影响到订单交付，以及消费需求被延后。
家具行业传统的营销推广主要依赖经销商门店、大宗工程业务合作等线下渠道，但受疫情影响，行业也不得不在传统渠道之外寻找新的营销推广方式。
据索菲亚披露，公司销售团队在一季度快速向线上销售转变。把社群营销、直播裂变、直播+社群、网红带货等多种线上营销方式结合到一起做线上接单。自2月开始到4月中旬，公司发起了近200场直播，并取得较好成效。
皮阿诺亦透露，一季度，公司优化内容营销引流方式与能力，重点布局了短视频运营，通过加强直播环节策划，满足用户足不出户零接触定制家具的需求。
一位来自深圳的家具从业人士表示，一季度本是家具销售淡季，叠加疫情影响，盈利表现不好实在预期之内。而疫情对线下渠道的冲击，或将使得家具品牌商重新审视线上引流的重要性，从而加快布局线上渠道的节奏。
事实上，近年来，“网红带货”对于家具行业来说已非新鲜事。索菲亚2019年年报即透露，公司在2019年加大投入，在各大电商平台及短视频平台全面布局，打造全方位互联网营销矩阵。数据显示，2019年度，索菲亚电商引流的客户占比已从16%上升到27%；一线城市的电商客户占比亦超过45%。