【亞太日報訊】6 月份傳出沃爾瑪正在研究機器人的消息時,外界還都不太相信,沒想到這件事轉眼就被證實了。但是和妳想象的大概還是不太一樣。
上周,美國專利和商標局正式批準了沃爾瑪此前遞交的壹個專利申請。沃爾瑪發明的是壹種基於迷妳機器人的控制系統,最直接的功能是實現購物車的自動駕駛(self-driving)。這種新款購物車將被安裝上壹種叫做“電動運輸單元”(motorized transport units)的可拆卸馬達,它配備有傳感器和攝像機,並通過無線網酪與中央計算機相連。
這種馬達可以保證購物車的自主行駛。當顧客需要召喚它時,只需要通過手機 app (或店內的其他通訊設備)輸出指令,它就會自己來找妳。在停車場或超市門口整理購物車的工作也不再需要員工去完成,通過系統操作,購物車就可以安全、有效地自行開回存放處。
底部的就是可拆卸的電動運輸單元 圖片資料來自BI
“沃爾瑪有能力使用新技術去改變零售的方式,以更好地服務顧客。”沃爾瑪發言人 Lorenzo Lopez 表示。
但是沃爾瑪想要通過這個購物車達成的目的,遠不只是它能跟著顧客跑而已。
比如,它其實也具備搬運貨箱的潛能;攝像頭也支持巡視,檢索和檢查庫存;清理垃圾也沒問題;甚至經過改進,也可以與顧客溝通,基本可以替代很多員工的工作。
這很可能意味著可以實現更高的效率,從而降低成本,可別忘了,沃爾瑪最厲害的地方在於供應鏈效率。
但在電商的沖擊下,沃爾瑪正在遭受有史以來最大的挑戰。沃爾瑪美國總部剛剛宣布裁員 7000 人,此前更是關閉了全球 269 家門店。再加上最近幾年的銷售放緩,公司不久前表示,考慮到匯率因素,今年的全球銷售將沒有變化(unchanged),但由於較高的員工工資和技術運營的支出,預計利潤會下滑 12%。
雖然業績並不景氣,但按照福布斯對收入、利潤、資產和市值等因素的綜合排名,截至 2016 年 5 月,沃爾瑪仍舊是世界上最大的零售商,然而,它也正在被像亞馬遜這樣的強勁對手迎頭趕上——沃爾瑪的年收入是亞馬遜的 5 倍,但市值和漲幅卻都趕不上後者。
亞馬遜更厲害的則在於技術。目前,亞馬遜使用著大約 3 萬臺倉庫機器人,來節省時間和經濟成本,它們的主要工作也是幫助送取在線貨物和跟蹤庫存。
沃爾瑪表示,它正在大力投資技術,以便和在線零售商更好地競爭。它已經開發出了壹種方法,讓那些到店購買的顧客可以通過手機支付,跳過收銀臺的排隊環節;同時也建立了自己的網上商店,還在壹些城市與 Uber 和 Lyft 合作送貨;還正在試驗用無人機進行送貨,這樣可以更好地跟蹤配送中心的庫存。
沃爾瑪目前還沒有透露打算何時啟用這個無人駕駛購物車系統,但從壹系列的頻繁動作中已經能看到沃爾瑪面臨的壓力。(好奇心日報)