员工称被要求全员卖货,苏宁回应:社交电商要求管理干部深入一线

界面新闻

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近日,有苏宁员工在社交平台爆料称,苏宁要求全产业员工参与社群推广和销售,员工需要在2月27日至2月29日的考核时间内完成人均保底2单,订单总额达到1000元以上的考核。

苏宁方面向界面新闻回应称:宅经济大背景下,全员都是服务社群的排头兵;社交电商的方式要求管理干部深入一线,也能够更好地了解用户需求优化用户体验。

据脉脉上苏宁员工发布的通知截图,苏宁在公告中表示,此次考核涉及全产业员工,未达成考核任务的将以本次考核期间累计完成金额与考核标准的差额部分作为惩处。

一名隶属于易购板块“苏宁1200管培生计划”的员工对界面新闻记者透露,如果员工做不到3天卖出1000元,剩下的差额就要从工资里扣。一位上海工作的苏宁员工证实了这一说法。

此外,也有员工表示,本次苏宁强制要求全产业员工带货的规定颇为类似阿里巴巴在2013年要求员工强推社交产品“来往”的行为,其本质是对于互联网热点的焦虑。而苏宁对于推客的强制要求,也是集团试图跟上社群分享和私域流量的热点。

界面新闻就全员推广一事向苏宁集团总裁办求证,其回应称:“在宅经济的大背景下,苏宁全国的管理人员,都是苏宁通过社群全心服务身边用户的排头兵;而社交电商的方式要求管理干部深入一线,也能够更好地了解用户需求优化用户体验。2月27日0点至24点,在苏宁启动的‘24期免息’活动中,订单量同比增长7倍,其中精准社群营销功不可没。”

以下为苏宁就全员推广卖货的回应全文:

目前的特殊形势下,苏宁通过多年积累的O2O能力让宅经济发挥最大价值,也成为“苏宁推客”社群营销产品的机遇与使命。

在“宅经济”的大背景下,防疫产品、蔬菜水果、教育学习产品、宅家娱乐产品,尤其是苏宁的无接触配送与无菌安装服务,通过每一位社群推广人员,精准的为每一位用户服务到家。从苏宁全国门店的专业销售人员到苏宁小店管理的小区团长,再到苏宁全国的管理人员,都是苏宁通过社群全心服务身边用户的排头兵;而社交电商的方式要求管理干部深入一线,也能够更好地了解用户需求优化用户体验。

在2月27日0点至24点,在苏宁率先启动的旨在振兴市场的“24期免息”活动中,订单量同比增长7倍,其中精准社群营销功不可没。这也是全体苏宁人共同努力的成果。