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境外媒体称，总部在美国的国际连锁酒店品牌万豪酒店，近日被发现在发送予会员的服务质量问卷调查、官方网站中文版中，将台湾、香港、澳门及中国大陆并列作“国家”，甚至连西藏都榜上有名。有爆料网友直指曾为此事多次投诉，但酒店方却一直置之不理。目前，万豪酒店已发声明道歉。
据香港《东方日报》1月11日报道，事件引起大批内地网友不满，不少人更扬言要加以抵制。为平息事件，万豪酒店10日在其官方微博上发表道歉声明，称“我们意识到，这一错误令万豪中国会员感到失望”。声明又提到，酒店会暂停所有问卷，并会在第一时间作出修改。
据了解，万豪集团旗下酒店包括JW万豪酒店、丽思卡尔顿酒店、万丽酒店、万豪酒店、万怡酒店、喜来登酒店、W酒店等三十个品牌，目前该集团在华共有124家酒店。
另据新加坡《联合早报》网站1月10日报道，总部位于美国的全球最大酒店集团万豪集团在给中国会员发布的活动邮件中，将“西藏”单独列入“国家”一栏。1月10日，“万豪礼赏”再度通过其官方微博发布万豪酒店集团就此事的声明，声明称：“对于万豪礼赏会员调查问卷的错误， 我们深表歉意。在发现错误后，所有问卷调查已经被立即终止。我们已采取措施确保类似错误不再发生。万豪国际集团在此重申我们尊重中国主权和领土完整的一贯立场。”
《联合早报》网站援引中国媒体报道称，这已是该事件自1月9日被万豪中国会员在网络上曝光之后，万豪集团第二次发布声明。不过关于万豪会员们提出的为何仅中文版邮件把“西藏”列为“国家”的问题，万豪集团的两次声明始终没有做出进一步解释。
报道称，此外，对于1月9日万豪中国会员提出的万豪官方APP仍在会员注册页面将香港、澳门和台湾列入“国家”一栏一事，万豪官方APP也对注册页面已做出了修改，将“国家”一项改成了“国家/地区”。
上海市黄浦区人民政府新闻办官方微博对该情况进行通报：“关于万豪中文网页将港澳台及西藏列为“国家”的事件，黄浦区网信办和黄浦区市场监管局已经关注到，并于1月9日和10日先后约谈万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人，要求万豪国际酒店立即撤下所涉内容，同时对网站和APP上发布的所有信息进行全面检查，杜绝出现类似内容；要求万豪国际酒店及时回应公众关切，通过多种渠道发布改正声明，尽最大努力消除不良影响。”
“经初步调查，万豪国际酒店的行为涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国广告法》相关规定，黄浦区市场监管局已对其予以立案调查。”
（来源：参考消息）