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2020年3月25日，好孩子国际发布2019全年业绩，期内实现收益87.77亿港元，同比增1.7%；毛利37.81亿港元，同比增3.3%；母公司拥有人应占年内溢利2.02亿港元，同比增23.4%；每股基本盈利0.12港元，不派息。
公告称，期间汇率波动影响了整体收益增长。按恒定货币口径计算，公司期间的收益较2018年同期增加4.9%。
好孩子方面表示，2020年1月疫情爆发前，集团在中国市场取得了强劲的收入增长。但由于COVID-19（新型冠状病毒）的爆发，集团线下零售业务于2020年1月下旬暂停，随着线下门店关闭，集团从1月下旬至2月的收入显著下降。
基于对目前中国市场及中国以外的其他主要全球市场的评估，集团在2020年上半年的财务表现会受到影响，疫情在全球的任何进一步或持续的大范围传播都可能影响好孩子未来的全球商业运营。
2020年3月，集团的收入下降正在减缓，集团预计与2019年3月相比，收入仅有单位数下降，这主要由于线上收入的强劲增长及线下收入开始恢复。最近集团的线下门店逐步恢复营业，预计到3月底将有超过80%的门店恢复营业，商店的流量将逐渐增加。
制造方面，好孩子集团在中国的制造工厂2月中旬逐渐重开，预计于3月底达到正常产能，未来不会出现任何重大的生产短缺的情况。同时，集团位于北美的工厂正采取一切必要预防措施限制COVID-19带来的影响。
好孩子的境况，实际上是整个母婴行业的缩影。
这个行业对线下门店高度依赖，疫情爆发对其影响显著——以往依靠消费者到店的线下市场推广活动无法进行，门店客流骤减，经营困难和资金短缺的问题十分明显，一些中小母婴门店面临倒闭危险。
线下渠道发展遇阻，却也推动了母婴行业从业者加快数字化转型。
界面新闻注意到，从2月29日开始，好孩子在其官方微信公众号“好孩子粉丝团”上，持续发布了不少KOL直播带货的信息，其中包括很多疫情期间的特殊需求，比如婴儿消毒洗手液、消毒湿巾和儿童口罩等等。
好孩子在其财报中也提到，集团在2019年的数字化转型促进了销售，部分抵消了线下收入下降的影响。据其此前发布的消息，2019年12月23日以云店+门店+社交运营+品牌营销的同步化、一体化为经营重心的好孩子数智化零售正式落地。“好孩子云店”是基于微信小程序的电商，也是线下门店、官方网站、天猫旗舰店、京东等其他电商平台之外的又一个渠道补充。
好孩子的直播活动
相对一般实体门店最多只能容纳2000个SKU（库存保有单位），云门店模式可以覆盖好孩子自营的全部18000多种商品。
疫情期间，云店的线上经营成为缓解线下门店关闭危机的措施。据好孩子对外披露的数据，好孩子云店2月销售突破200万，月环比增长率高达684%，线上新会员招募突破5万人，新客消费率突破了60%。
随着行业内越来越多公司开始线上和线下销售平台的整合，可以预见竞争将日益激烈。
按照以往母婴消费者注重体验、倾向选择货品齐全、提供一站式消费服务的渠道的消费习惯来看，疫情过后母婴门店的社群化营销和线上运营仍然颇有挑战——需要设法让消费者在疫情期间的消费行为得以延续。成为具备线上运营能力的服务型母婴公司，将是行业发展的大趋势。